企业一定要明确胜任力要求

作者 LHYX胡许国 2022-08-04 17:43 24693

内容来自 2022-08-05 打卡话题观看本期直播

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摘要：企业的管理人员，需要具备企业所规定的各项经验和能力，而对他们的具体要求是什么，企业一定要把它明确下来，要把它写到企业对各岗位管理人员的要求里面去。

我们都知道，作为企业的管理人员，需要具备企业所规定的各项经验和能力。那么有很多人就会问了，我也想把对管理人员的要求明确下来，但我怎么样把这些能力都写到我的某一个干部的要求里面去呢？

那在这里我给大家一个参考，就是我们叫胜任力模型，它到底应该怎么写呢？我举个例子，比如说，这个管理人员他的特征是什么，就是这个人他的性格特质是什么，品质要求是什么，比方说，我们说这个岗位的特质，他要求是诚信正直的，他要求的是抗压力强的，因为他是带销售团队的一个区域的负责人，那么他要求他的学习能力要是强的；他还要求他是很勤奋的，因为他是要经常去跑一线、去考察市场、跑市场的；然后他还要求这个人是要有担当的，而不是推卸责任的，等等。

这个就根据你公司的文化和你们业务的特点，这个人需要什么样的特质，这个在每个公司、每个岗位都是不一样的，那你就要把这个写上去，而且在操作的时候，一定要把这些特质给它行为化，同时进行分级，并且详细地写出来才行，在这里我没有详细地展开，但大家要知道，我们操作的时候一定要给它详细写清楚，下面的几点也是一样。

好了，那么第二个是什么？就是能力，我需要它具备哪方面的能力呢？比如说，我需要他具备辅导的能力，我需要他具备规划的能力，我还需要他具备团队管理和人才培养的能力。那么可能还需要些什么能力呢？还是一样，根据你们企业的业务特点，你看看他还需要具备哪些能力，这个跟你在招聘时候的要求是一样的。

那么同时，我们需要他的岗位经验是什么呢？比如说，我需要他的岗位经验，他有做一级区域销售的经验、他有做商务工作的经验、他有市场部门的经验、他有办事处经理的经验、他还有其它一些什么经验。

好，那这些经验都是属于必须的，叫必备经验，还有那些不是必须的，那你也可以不写的，也就是你一定要写关键的一些经验，你一定要把它写上去。

好，那也就是说，你看我们的胜任力模型，其实已经包含了三部分了，对吧。一个是属于这个人的特质，这个人特质基本上跟你企业文化是相关的；然后第二个，是他需要的能力，也是跟你的企业文化是有关系的，比如说我的企业里面对“人”是很重视的，就是我要不断地去培养人的呀，对人很重视，那我就需要培养能力的各个方面；然后还有他需要的经验是什么？也就是包括这么三层。

那好，除了这个以外呢，还有没有一些硬杠杠、硬性的要求呢？这个就要根据你的企业来定了。比如说，我辅导过的一家公司，我给他团队共创的，他们需要的、必须的、要考虑的一个条件是什么？比如说第一个，最近他的年度的销售业绩能够在大区排名前百分之三十，就是说，你可以不是第一名，但一定是属于上游，那么如果说你不是上游，就是如果你只是个中等的业绩，那么我们会觉得业绩的背后是什么？是你的行为、是你的管理的方式，还是有所欠缺的，所以你还需要再提升，尽管你有非常大的潜力，但是我还是要再给你一段时间再去历练，直到你把绩效给做得更好。那这个绩效是什么呢？是不是一碗水端平？江苏的业绩是两个亿、广东业绩是两个亿，然后你在这个青海、你在这个甘肃也要求两个亿，那当然不是这个样子的啊。就是每个大区，它都会根据它的市场容量和市场的竞争情况它会定一个目标，那么你可以看他的目标完成率，那么大区与大区之间可以比目标的完成率，这也是比较客观和合理的，这个它是一个参考线。

然后还有一个，就是说第二个是指品行方面的。品行方面上，比如说你在这个一年以内，你没有被公司记过大过，就是你没有犯过记大过的事情。什么叫记大过？比如说，有串货呀、有造假呀，有陷害下属呀，类似于这种行为你都没有发生过，这个跟你们公司的规定有关，就是对每一个错误的等级都有一个规定，所以这个是对品行的要求。

那么第三个呢，就是绩效，也就是你最近半年的绩效能够达到B+级以上，B+级以上是什么？就是绩效的等级。比如我曾辅导的一家公司，它的绩效我是给它做成，它是业绩加上它的管理，两者是加在一起的，也就是说，他这个绩效是一个综合的表现，那么综合的表现你必须是属于至少前百分之四十吧，前面我们说要B+以上嘛，那就基本上要占到百分之四十、五十吧。那么你要达到这个层次，你就可以来竞聘这个管理岗位。那这些也是我们一直强调的“业绩就是话语权，品行就是通行证”。

所以，就类似于这样的一些干部的标准，你就可以把它给公示出来了，也只有公示出来，你的管理人员和员工们才能知道，企业对各个岗位的要求是什么，他们离下一个晋升岗位还有多大的差距、还有多远的距离，就可以有目标的往那个方向去努力了，否则，一切都是模糊的、未知的、暗箱操作的，没有明确的目标，大家都会觉得很迷茫。

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