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遭遇此事不为难,釜底抽薪可两全

作者 丛晓萌 更新于:2022-08-04 18:39 23097
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摘要:本文第一部分先分析相关当事人的心理动机;本文第二部分给到题主釜底抽薪的解决思路,供题主参考,当然题主在实际应用中要根据公司实际予以变通。

        本文系属原创,著作权归本人所有,任何形式的转载都请联系本人,抄袭者必究!

      【案例分析:员工带孩子上班,HR应该如何处理?

      萌姐,您好,最近我遇到了一个棘手的问题,请教下萌姐应该如何解决:

      老板的妹妹是公司的大客户销售,妹夫是公司的副总,生了三胎,孩子刚2个月,天天抱到我们办公室后她就去忙了,我们办公室有财务的三人,都咋呼着上去抱,财务经理是公司的大股东,一整就是一下午,弄得我挺烦躁,又影响了工作纪律,平时人力资源需要监督全公司的绩效。

        据说她以后要天天下午抱过来,因为家里没人带,请问萌姐有没有什么好的招?

        如果跟副总直说不好,和老板说也不好,不说也不好......左右前后为难。

        平时我们几个的关系都挺好的。请问萌姐是否有好的解决思路?】

      【摘要:本文第一部分先分析相关当事人的心理动机;本文第二部分给到题主釜底抽薪的解决思路,供题主参考,当然题主在实际应用中要根据公司实际予以变通。】

一、]遭遇此事不为难:

      解决这个问题的方案其实很简单,我会在第二部分分享。那如何得出来解决方案的呢?既然这件事是“熟人作案”,那我们要先从几方当事人的动机分析一下,分析完毕当事人的动机、关系之后,相关的解决方案就呼之欲出了。

        首先,老板妹妹的动机分析。

      老板妹妹刚刚生完孩子两个月就回到工作岗位,说明一方面大客户销售工作上她是必不可少的人,另一方面说明老板妹妹是一个事业导向型的人,如果不是这样,她也不会在孩子两个月的时候带孩子上班。

      那她为什么会把孩子安心放在题主办公室呢?动机有两个:

      动机一:孩子可以交付值得信赖的人。

      题主办公室都是老板妹妹信得过的人,孩子放在题主办公室老板妹妹能够毫无后顾之忧的工作,我之所以可以做出这个判断,源于题干中的两句话——“我们办公室有财务的三人,都咋呼着上去抱,财务经理是公司的大股东,一整就是一下午”、“据说她以后要天天下午抱过来”——第一句话说明了题主办公室内部财务相关人员的热情表现,值得心来;第二句以后下午每天能够报过来,侧面说明作为母亲,孩子放在题主办公室是让这位母亲放心的,否则也不会表态以后天天下午要抱过来。

        动机二:放在题主办公室可以省钱。

        题干中有这样一句话“因为家里没人带”,一方面说明家里没有亲人帮忙带孩子,另一方面说明了老板妹妹没有出钱雇保姆帮忙看孩子,放在题主办公室,财务部三个人上赶着照顾孩子,是不可能跟老板妹妹张口要钱的。

        从题主老板妹妹角度来看,把两个月的孩子放在题主办公室既放心又省钱,何乐而不为呢?

        其次,财务部众人动机。

        财务部三人包括经理在内都主动参与带小孩,其实动机很朴素——就是想跟老板妹妹把关系搞好,没有什么其他更深层次的动机了,这个是很简单的心理使然。

      说到财务经理,既然是公司的股东,且在处理老板妹妹把孩子放在办公室里这件事上那么积极,要么是财务经理跟老板妹妹私交已经很好了,要么就是还没好到那个“亲密无缝”的程度,要更近一层。

        反正不管怎么说,财务三人的动机很简单——就是想跟老板妹妹搞好关系出发。

      最后,题主动机分析。

      题主问问题的动机也很简单——就是让我想办法解决她的“两难境地”。

      为什么题主会陷入“两难”境地呢?分析起来很简单。

      一方面,题主作为公司的人力负责人,看到“上班时间带小孩”这件事,首先想到的是想维护公司既定的制度严肃性,题干中那句“影响了工作纪律,平时人力资源需要监督全公司的绩效。”就是佐证。

      另一方面又碍于“情面”不知道该如何管——题干里“ 如果跟副总直说不好,和老板说也不好,不说也不好......左右前后为难。平时我们几个的关系都挺好的。”说得很清楚了,这重重人情不好说。

        这几方面角色的动机我通过题主的文字捋清楚之后,很快就给出了解决方案。

      二、釜底抽薪可两全:

      企业里解决问题,我们要从“情、理、法”三个维度来考虑解决方案,如果能从情上解决的,那就最简单、代价最小;讲道理能解决的,还要对方明理,你讲得内容占理才有可能解决,复杂程度居中、代价居中;上升到法律层面解决的,那就要“公堂”见了,人情味是最淡漠且复杂程度、代价是最高。

        很幸运,题主的这个问题看起来人际关系错综复杂、无从下手,其实反而是最简单、最容易解决的那一种——从情上解决就好。

        老板妹妹为什么把孩子放在题主办公室?因为她笃定那个房间里的人会很好的对待那个孩子,且可以当免费保姆——当这个基础不成立了,自然而然老板妹妹就不会把这个孩子放在题主办公室了。

      我当时是这样回复题主的:“先什么也别说。但是,有一点,2个月的孩子是不可能打新冠疫苗的,现在北京疫情虽然控制的很好,万一,我说的是万一,孩子被传染上了新冠,那就不是帮忙照顾孩子,那就是结仇了。从这个角度来切入。”

        题主:“您的思路真的是另辟蹊径,我先试着侧面说说。”

        我给的方案思路很简单——釜底抽薪:

      题主老板的妹妹想占便宜,但是她更爱孩子,放题主办公室给别人照顾,孩子的健康如果不能保障,那无论如何老板妹妹是不能做这种选择的。

      财务三人组虽然想当好人,但是她们更不想得罪老板妹妹,如果因为带孩子而让孩子有感染新冠风险(在防控形势复杂多变前提下,谁也不能百分之百保证无风险),那真的不是帮忙,是结仇!

      所以,如果题主语言组织得当、表达到位,相信很快题主的烦恼就会“烟消云散”。

      Tips: 企业里解决问题,我们要从“情、理、法”三个维度来考虑解决方案,如果能从情上解决的,那就最简单、代价最小;讲道理能解决的,还要对方明理,你讲得内容占理才有可能解决,复杂程度居中、代价居中;上升到法律层面解决的,那就要“公堂”见了,人情味是最淡漠且复杂程度、代价是最高。能从情的维度解决问题,那当然要从这方面来考虑解决方案,因为这样的方案最简单、代价最小。

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Brooke1494998033

15楼 Brooke1494998033

丛老师对人性把控得很精准

2022-08-09 11:23:14 回复 赞(0)
虞姝

14楼 虞姝

学习了

2022-08-06 17:49:12 回复 赞(0)

丛晓萌

@虞姝:欢迎

2022-08-08 09:41:06回复
看世界听心声

13楼 看世界听心声

老板都没发话,人力资源负责人是不是太操心了。就跟20年疫情很严重的时候,全公司都戴口罩,就老板娘不戴是一个理。

2022-08-06 11:29:42 回复 赞(0)

丛晓萌

@Cyvisqtuf:一个公司有一个公司的情况,我的答复本文题主很满意~

2022-08-08 09:40:54回复
红莲87

12楼 红莲87

谢谢分享

2022-08-05 17:23:28 回复 赞(0)

丛晓萌

@红莲87:不客气~

2022-08-05 18:47:11回复
小波妞

11楼 小波妞

这段话应由该人力直接找老板妹妹说呢还是应该当着财务三人的面?是否需要和财务三人先知会一声?

2022-08-05 12:48:37 回复 赞(0)

丛晓萌

@小波妞:该怎么说那就要看题主了——毕竟题主才是最熟悉相互之间关系的当事人~

2022-08-05 18:47:05回复
fadsfa

10楼 fadsfa

这老板的妹妹也太坐不住了,这么有事业上进心,问题是带孩子来上班自己也不好工作啊

2022-08-05 12:06:16 回复 赞(0)

丛晓萌

@fadsfa:可以去文中看一下我对老板妹妹的分析你就明白了——人家这样做反而会安心工作~

2022-08-05 12:33:26回复
万卷万里无数

9楼 万卷万里无数

丛老师很擅长解决这类人际关系相关的问题哦

2022-08-05 12:00:16 回复 赞(0)

丛晓萌

我也不是生而知之的,慢慢学习就会处理了~

2022-08-05 12:32:42回复
henni123456

8楼 henni123456

打卡学习

2022-08-05 11:47:47 回复 赞(0)

丛晓萌

@henni123456:欢迎~

2022-08-05 12:31:55回复
飞扬泪雨

7楼 飞扬泪雨

2个月的孩子实在不适合带来上班,工作的地方瞬间变成奶娃场

2022-08-05 11:28:34 回复 赞(0)

丛晓萌

@飞扬泪雨:不管多大的孩子都不合适~

2022-08-05 12:31:48回复
zdfgb

6楼 zdfgb

学习了

2022-08-05 11:18:11 回复 赞(0)

丛晓萌

@zdfgb:欢迎~

2022-08-05 12:31:39回复
caiying22

5楼 caiying22

我们最近也有员工带孩子上班,孩子放暑假在家没人看着,只能带来上班,一般只要孩子比较懂事不影响工作,公司是可以理解的

2022-08-05 11:03:19 回复 赞(0)

丛晓萌

@caiying22:这样做,如有客户来访,如何跟客户展示贵司员工的职业性呢?

2022-08-05 12:31:31回复
花花5100

4楼 花花5100

打卡学习

2022-08-05 10:45:27 回复 赞(0)

丛晓萌

@花花5100:欢迎~

2022-08-05 12:30:42回复
芊芊x

3楼 芊芊x

很喜欢老师的分享,内容有方法论又有观点

2022-08-05 10:25:46 回复 赞(0)

丛晓萌

@芊芊x:多谢你的喜欢~

2022-08-05 12:30:35回复
循1963269

2楼 循1963269

老师的分析也全,这个案例虽然奇葩但是老师的解决思路有必要学习

2022-08-05 10:18:23 回复 赞(0)

丛晓萌

@循1963269:这个案例也刷新了我的认知~

2022-08-05 12:29:02回复
大卡

1楼 大卡

丛晓萌老师——
本篇文章来自丛晓萌老师的分享。丛老师善于从实际案例入手,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-08-05 09:30:13 回复 赞(0)

丛晓萌

@大卡:感谢大卡老师推荐~

2022-08-05 12:28:38回复

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人大MBA(人力资源管理方向),工学学士,一级人力资源管理师、二级心理咨询师。 房地产行业十二年人力资源管理经验,金融行..
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