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理论厉害实操差的领导,HR要怎样处理?

作者 韦秀 2022-07-19 15:34 20347
公司营销部门新来一个领导,理论特别厉害。但是他本人很少涉及具体化工作,也不进行工作拆解。常常不顾实际情况,强行布置任务。下属遇到不理解或者不懂的问他,他也只会让下属自己想办法解决,从来不提供方法或者思路。现在导致他部门的员工纷纷来跟HR诉苦,说部门的事情安排得一团糟,多了很多任务不说,还有一些是自己不熟悉或者没接触过的任务。
牛人老师们,面对这样的情况,我们HR部门要怎样应对员工的诉求,用什么方法解决这个问题呢?
公司营销部门新来一个领导,理论特别厉害。但是他本人很少涉及具体化工作,也不进行工作拆解。常常不顾实际情况,强行布置任务。下属遇到不理解或者不懂的问他,他也只会让下属自己想办法解决,从来不提供方法或者思路。现在导致他部门的员工纷纷来跟HR诉苦,说部门的事情安排得一团糟,多了很多任务不说,还有一些是自己不熟悉或者没接触过的任务。
牛人老师们,面对这样的情况,我们HR部门要怎样应对员工的诉求,用什么方法解决这个问题呢?
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摘要:案例问:公司营销部门新来一个领导,理论特别厉害。但是他本人很少涉及具体化工作,也不进行工作拆解。常常不顾实际情况,强行布置任务。下属遇到不理解或者不懂的问他,他也只会让下属自己想办法解决,从来不提供方法或者思路。现在导致他部门的员工纷纷来跟HR诉苦,说部门的事情安排得一团糟,多了很多任务不说,还有一些是自己不熟悉或者没接触过的任务。 牛人老师们,面对这样的情况,我们HR部门要怎样应对员工的诉求,用什么方法解决这个问题呢?

         看完案例描述,笔者真的太有感觉了,因为曾经处理过类似事件,非常理解楼主此刻的心情。

    那么针对今天案例话题,笔者来聊聊,仅供参考

 

展开话题之前,先来讲一个故事

    企业B因为营销中心业绩上不去,老板遇到了瓶颈,急需招聘一名精通运营的电商经理进来

人事经理听完老板的描述,大概知道老板需要什么样的人,在面试了十几个应聘者后,老板选中了其中一人,此人实操能力比较强,但在管理方面不怎么的。可是老板看中对方的运营能力。

    此人进来以后,公司给他订了销售目标,老板经常找他沟通营销中心方面的问题,总之老板遇到的难题,希望此人能解决,在如此大的工作压力下。他大刀阔斧的进行改变,分配任务下去,还要求客服每天写工作总结,早上开例会,确定一天的目标,晚上又碰头会,看看当天完成情况,总之老员工不能像之前那样安逸的活着,这下好了,老员工开始各种抱怨,有些还跑到人事部说该名领导下达的任务我们无法完成,还有该领导每天开会,我们受不了,有些还说,该领导只会整天动嘴皮,分配任务,自己又不去干,就会在那里说。有些甚至说,整天就瞎折腾,之前没有来之前,我们不是照样好好的干吗,反正各种抱怨。

  人资经理听完以后,微笑着说,你们领导压力也非常大,还希望你们也理解,毕竟公司给营销中心定了目标的,再说你们配合领导工作,业绩上去了,你们都有钱收,这对于大家来说都是好事呀。这些老员工听完不在说什么,接下来只能尽力配合领导的工作。

 

理论厉害实操差的领导,HR要怎样处理?

 

 

     一个月后,公司发现该名领导不仅管理能力欠缺,情商也不高,工作态度也不行,例如;有个客服做错,他直接在办公室劈头盖脸的骂,称呼老板直接在老板的姓氏前面加一个老,假如老板姓李,他直接称呼老板老李,其他部门负责人,直接称呼对方名字。上班总是迟到,从来不打卡,总之把公司制度不当回事。才一个月左右,投诉他的人越来越多,不仅公司内部员工投诉,其他事业部也有人投诉,保安也来投诉,人资经理接到这么多人投诉以后,进行了详细调查,把调查结果呈报给老板,老板看完以后,直接说了句,让他走吧,此人公司已经不在需要了。

于是人资经理找到该人进行了沟通,对方也知道自己如今的处境,写了离职单,辞职了。

 

之所以说这个故事,笔者只想说,该名领导能进入公司上班,是经过企业各层面试,最终录用,而不是随便就能进来的,他能进来,说明他在某一方面的能力是公司所需要的。

所以楼主可以结合以下几方面来进行分析。

 

一、该名领导入职背景

         该 人从面试到入职,经过几层面试?都由哪些人面试,这些面试评价表写的评语是什么?还经过了哪些专业面试?例如:笔试、任职资格测评、性格测试等,还是说只是简单的面试。

为什么要去调查这个,如果他只是人事部筛选简历给老板,老板看完直接叫对方过来面试,对方过来只是跟老板面试,然后决定录用,这样的面试过于简单,毕竟经过面试聊一下就能判定对方能力如何,未免有点草率,这样的面试,只能等人到了岗位工作一个月上去,才能看出来对方真正的实力,对方入职一月后发现能力不行,不适合公司,那很正常了。

   如果经过人事部初试、测评---用人部门负责人复试--老板复试-----专业测评---人事部、部门负责人、老板三方沟通最终做出录用决定,经过这样的面试,往往进来的人,不会差得太离谱。

所以楼主可以去调查一下,心理有底。

 

 

理论厉害实操差的领导,HR要怎样处理?

 

二、该名领导有相应的绩效考核吗?

        该领导进来以后,公司是否与他制定了相应的目标?如果公司给他制定了相应的目标,也有相应的考核,那么对方在这种情况下,肯定要开展工作,而开展工作时,面对的都是老员工,老员工内心是否把领导放在眼里,还有这些老员工在面对一系列的改变时,为了能守住自己的那一片舒适区,开始各种反抗,有意无意的各种抱怨和投诉。这些楼主有详细的去了解了吗?

    你有去深入调查,到底是因为工作需要,领导进行一系列改变,员工无法适应开始反抗呢?还是领导真正的缺乏管理经验,没有真才实学,只是理论主义者呢?如果只是理论主义者,没有一点真材实料,其实在开展工作,不需要半个月,老板就能看出来,还需要下面的员工来提醒吗?

 

        如果对方真的为了达到老板设定的目标,开展一系列工作,下面的员工不想改变,各种投诉,这个时候人资经理去干预的话,只会影响该名领导的工作进展,所以可以选择开导一下投诉的员工,让他们理解并配合该领导。

 

 

理论厉害实操差的领导,HR要怎样处理?

 

 

 

三、时刻关注该领导的工作进展,从工作中判断该人是否符合该岗位要求

       时刻关注该领导的工作进展,如何关注?例如,该领导进来以后,对部门人员的工作进行了哪些调整,给公司提出了哪些改善方案,做出了哪些改变?公司希望该人解决的问题,解决了没有?该部门人员每天的工作计划以及完成情况。

假如该人业务能力比较强,可是管理经验欠缺,把部门管理得鸡飞狗跳,这个时候,公司就要思考一下,公司是要这个人来做业务的,还是要这个人来管理营销中心团队的。

  如果是希望该人把业务团队管理好,那么显然该人不适合,要及时劝退,否则会把整个部门弄得人员流失,到时候对方拍拍屁股走人,那么遭殃的还是公司。

         所以一定要时刻关注对方的工作进展,工作表现,工作态度,业务能力、管理能力,一旦事实证明对方不适合公司该岗位,就要及时止损。

 

好了,今天的文章就写到这里了,如觉得对你有所帮助,记得点赞加关注哟,谢谢,祝您工作愉快!

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2024-03-28 10:22
陪陪同学

13楼 陪陪同学

既然公司可以把他招聘进来做领导,肯定有他的过人之处,至于为什么入职后工作上弄得大家都有意见,我觉得应该先做充分的调查,了解实际的情况,再进一步沟通,看看怎么解决,是劝退呢还是转岗呢或者降职等

2022-08-02 10:43:59 回复 赞(0)
qqaa

12楼 qqaa

谢谢分享

2022-07-20 12:24:18 回复 赞(0)
kuangfeng

11楼 kuangfeng

招进来的人也有面试时看走眼的,不一定能进来就是公司需要,要不然就没有“试用期”存在的必要性了

2022-07-20 12:02:08 回复 赞(0)
七天大圣d顺风耳

10楼 七天大圣d顺风耳

打卡

2022-07-20 11:44:16 回复 赞(0)
雪花0

9楼 雪花0

HR作为中间的调和剂是很重要的,要客观积极的沟通,引导至同一个共同的方向

2022-07-20 11:32:15 回复 赞(0)
lhplhp

7楼 lhplhp

打卡学习

2022-07-20 10:54:53 回复 赞(0)
懒得去想

6楼 懒得去想

老师说的案例,其实那个领导也没有跟下属好好沟通,如果下属是觉得领导是为自己好的,那自然会听领导指挥

2022-07-20 10:52:41 回复 赞(0)
好好学习不要打混

5楼 好好学习不要打混

学习了

2022-07-20 10:44:51 回复 赞(0)
S_1344132660

4楼 S_1344132660

个人认为HR要跟员工、营销领导都进行沟通,要了解全面的原因,不能只听一两个员工讲的,一两个人可能会存在偏见,应了解他带的所有员工的对这个领导都是怎么看,总结问题,载具体问题具体分析

2022-07-20 10:34:51 回复 赞(0)
Soullove

3楼 Soullove

老师的分析很有道理,用不同的角度去看事情,再刺手的员工关系也能解决

2022-07-20 10:12:05 回复 赞(0)
小波妞

2楼 小波妞

老师,用人部门复试时同步进行专业测评可以吗?

2022-07-20 09:59:11 回复 赞(0)

韦秀

@小波妞:可以的

2022-07-20 17:09:19回复
大卡

1楼 大卡

韦大大老师——
本篇文章来自韦大大老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-07-20 09:13:15 回复 赞(0)

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