部门之间工作量分配不均衡如何解决

作者三茅会员编辑部更新于：2022-12-02 11:30 7995

【问题详情】

我们公司有几个研发部门，每个部门都有程序员，但有的部门很忙，有的部门有点闲，这样程序员的人才资源就得不到合理的配置。

大家觉得怎么样设计制度让程序员可以灵活分配，合理使用人才资源呢？

首先，员工想的可能是我就是这个部门的员工，部门业务不饱和也不是我的问题啊，我的KPI照样正常评，为什么要去别的部门或项目干活。所以愿意去支援别的项目这一项要不要列入到KPI里呢?

其次，人员调动是不定期的，可能这段时间A项目需要支援，下一段时间B项目需要支援，那调动走的这段时间，员工其实是双重维度管理，员工KPI要怎么去评定？由原部门和现部门的负责人一起评定吗？

【问题解答】

首先，忙和闲一定就是工作量的问题吗？是否有工作效率的原因。这点需要界定清楚，对各程序员需要进行一个盘点，了解他们的真实能力水平，以便后期根据项目难易程度进行合理的人员分配。

其次，既然有多个研发部门，而要实现程序员的合理调配，可以从下面三个方面进行衡量选择最合适的操作方式。

一、直接调整组织架构
从组织架构上来说，可以建立矩阵式组织架构------将各个研发部门合并为一个部门或中心，然后横向设立项目1、2、3部，每个项目部设置一名项目经理，由项目经理以单个项目从前期立项到最后交付为周期，进行整体统筹协调市场、研发及其他职能部门，进行整体人员的调配。

在此过程中，如果各项目哪个环节提前完成，或人员出现空闲，则服从整体调配，兼做其他项目。由此涉及到的项目成员评估，则涉及到相关项目经理及部门负责人的综合评估，需要同步调整。

进行组织架构的调整，有个好处就是各岗位的职责及工作范围会进行相应调整，不再限定为完成部门承接的项目，而是扩大到所有项目，以此减少员工的心理不平衡感、减少部门墙。

当然，矩阵式组织架构，也有其缺点，特别是下面员工多头汇报，公司需要做好项目经理与部门经理权责利的平衡，以及各项目事项先后顺序的平衡。

二、如果不调整组织架构是否有解决办法呢？

可以通过激励型方式，即我们的每个项目都设置奖金包，那么参与项目的人都能分到。这样其他部门闲下来的员工，自然就愿意过来帮忙。而与此同时，为了自己多分点，本部门的人员或本项目的成员就会努力提高效率，免得被更多的人来瓜分奖金。

三、如果不调整组织架构，项目本身没有设置奖金包，也不准备新增奖金包，是否有解决办法呢？

那需要在员工整体的绩效考核指标、晋升与调薪制度上进行调整。

绩效考核指标设置加分项，即主动或服从安排帮助其他部门、项目，依据工作量大小及难易程度，给予不同额度的加分。

在晋升上，要求职级晋升必须每年主动或服从安排帮助其他部门完成X个项目或XX体量项目的工作。

在调薪上，类似绩效考核，也给予加分处理。

看到这里，可能小伙伴们就要问了“调薪加分，那绩效本身就加分了，很多公司把绩效作为职级晋升、调薪依据，不是三重加分了吗？”是啊，这样的处理就是为了多重加分，就是为了增加吸引力，解决程序员的人力资源的合理分配。要知道，绩效虽然加了分，但对应可获得的工资实际增加能有多少呢？吸引力小了，效果必然不佳，要明晰：我们的最终目的是为了让问题得到改善或解决。

【本期解答由郑军军老师提供，专注分享干货与实战技巧，有温度的人力资源经营者，国家级人力资源管理师。10年从业经验，历经百亿上市公司、大型名企。副业：中小企业人力资源管理咨询顾问、自由培训师、职业规划咨询师。

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