三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

失败非末日,要有继续前行的勇气

作者 大白兔77赵颖 更新于:2022-07-12 15:09 25471
公司最近启动了一个新项目,但是项目启动到一半的时候,因团队出错导致项目周期拉长了半个月,对公司造成了一笔不小的损失,现在公司要进行追责,但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理,是因为有个员工的疏忽导致的,但项目经理觉得那个员工跟了他很久,之前做事也算认真负责,所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责,而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们,这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢?
公司最近启动了一个新项目,但是项目启动到一半的时候,因团队出错导致项目周期拉长了半个月,对公司造成了一笔不小的损失,现在公司要进行追责,但是项目经理自己一个人揽了全责。其实这个事情责任不全在项目经理,是因为有个员工的疏忽导致的,但项目经理觉得那个员工跟了他很久,之前做事也算认真负责,所以就自己揽了责任。但公司要的结果并不是要项目经理揽责,而是希望犯错的人能自己承担并做好改进。
想问问老师们,这个事情我们HR要怎样做才能达到公司的要求呢?
展开
关联直播
已结束 可回放
摘要:当还没准备好时,为保全团队实力,高个子先挡一挡也算分工合作的一种。

一、不防御不成活

案例1:

老师把家长叫到学校:你孩子无故打人了。你会怎么办?

首先,了解事情详细经过

其次,真的是孩子不错,赶快道歉,承认自己没教好孩子

再次,回家后和孩子聊,让他认识到自己的错,第二天和同学道歉

为什么是回家聊?为什么是第二天道歉?

思考题:

同事约了好多人到他家里玩,就是没喊你,你会怎么想?

1、没人喜欢我,我好可怜

2、他们不理我,我也不理他们

3、我要不要问问能不能一起去?

分析:

如果你的选择是1或者2,代表你是一个有防御式思维的人,你害怕面对失败,倾向于掩盖自己的错误和不足。如果你的选择是3,这代表你是一个拥有开放式思维的人,你更善于应对挑战,能在危机中看到机会,你也更容易吸收、内化新的知识。

我们的老祖先从原始社会带来的生存本能是遇到危险,要么跑,要么站。为了保护自己、活得更久,大多数时候先跑为敬。带给我们这些后人的好处是我们的防御本能保护我们不受伤害,但副作用也蛮明显:我们常常本能的先防御了再说,再来判断环境安不安全,在其中能做什么。

选1和2的人,再来看前文的案例,对为什么回家聊是不是很有共鸣了?遇到危险,我们先防御,肯定不认错,先保护我方水晶塔。

当处于防御思维模式中时,我们会非常害怕因为失败招致他人的贬低,担心失败会永久地定义他们,防御式思维模式此刻剥夺了我们处理问题的能力。

如果你选的3,或者你了解你的孩子,他会选3,也需要回家聊,冷静一下,思考一下,反省会更深刻。

 

二、越“怕输”越出错

案例2:

项目启动到一半的时候,因团队出错导致项目周期拉长了半个月,对公司造成了一笔不小的损失。

思考题:

你有没有因为太紧张一件事反而搞砸?或者一直拖地、清桌子,迟迟不开始动笔写打卡?我总这样~

分析:

因为害怕失败,我们把更多精力放在不必要的情绪上、放在细微末节的小事上、因为紧张而疏忽关键环节。回到案例2,项目延误是不是因为太想成功?

 

三、把管理权还给一线管理者

案例3:

项目延误后,公司要进行追责,项目经理觉得员工跟了他很久,之前做事也算认真负责,自己一个人揽了全责。但公司要的结果并不是要项目经理揽责,而是希望犯错的人能自己承担并改进。

思考题:

这个案例非常熟悉,工作中经常遇到。员工犯错,是谁的错?如果罚了就万事大吉,员工会达到公司期望、逐步改善,当然就一罚了之,多简单的题。如果不是这样呢?

分析:

我建议把奖惩权还给一线管理者,是他的人,他说了算,他更清楚员工心理成熟度、抗压能力够不够、防御机制是不是过强等等,若尚不足以承受处罚,个子高的先挡一挡又何妨?他会慢慢成熟、慢慢成长,待能承受的时候,有错必罚。

1、员工管理第一步:言传身教

我们先说孩子犯错是谁的错?我在古早的三茅专栏中写过,我是特别“护犊子”的,下属犯错那就是我的错,关起门我批不批评是后话,有些响鼓不需重锤敲。这个心态我也用在孩子身上,孩子犯错,是我没教我,是我的错、间接犯的错。

可能有人会说,那直接犯错的小朋友就认识不到自己的错误了,就不会改进了。有一种教育方式被专家证明是最有效的:言传身教。模仿是最好的学习,我敢认错,看到的小朋友就会学到。

2、员工管理第二步:打破“防御”

培养员工开放性思维,乐于迎接挑战并且接受失败。亚马逊招聘的时候,问到一个候选人有没有犯错或者失败的时候,对方说没有,亚马逊一把手说:我们从来不用没犯过错的人。从成功中能学习,从错误中还是能学习,还能学到更多。

3、员工管理第三步:富有成效的干扰

一位管理专家曾经在《哈佛商业评论》上推荐了一个小技巧,他建议我们给自己设置一个每小时响一次的闹钟,每当闹钟响起的时候,就问自己同一个问题:“我当下在做的事情,是我的关键任务吗?”

这位管理专家把这种小技巧称为“富有成效的干扰”,这小小的干扰能够帮助团队成员回到关键任务中去。

4、员工管理第四步:培养管理者的能力,做到分工明确,厘清权责利

有个管理活动叫分级授权,有些公司会很明确的写在纸上,有些虽然没有写,但会有默认分工,极少数公司完全没有分级授权。

人资考试有个必考题叫责权利对等,你担任什么职责、有用什么权利,享有什么利益得事前说清,事后算账就清晰。

回到案例3,当员工跳出防御性思维,当团队不在害怕失败,当我们权责利分明,事前都交代清楚了,那么,在一件涉及多人的事件中各承担什么责任就一目了然,项目经理承担任务分配不合理、监控不及时、指导不到位的错,员工承担办事不利的错。

当还没准备好时,为保全团队实力,高个子先挡一挡也算分工合作的一种。

 

 

327

21

18

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
看世界听心声

18楼 看世界听心声

老师分享深入我心,学到很多,谢谢

2023-05-20 09:09:09 回复 赞(0)
毅行

17楼 毅行

谢谢老师分享!

2022-07-13 19:33:09 回复 赞(0)
劼通管业

16楼 劼通管业

Mark~

2022-07-13 13:57:40 回复 赞(0)
萧凌

15楼 萧凌

打卡

2022-07-13 13:41:43 回复 赞(0)
素小小

14楼 素小小

管理者也不能一味的护犊子,但对外至少要有一个护犊子的态度。内部处理。

2022-07-13 13:37:49 回复 赞(0)
fskblhs

13楼 fskblhs

新知识又多了一个

2022-07-13 13:20:32 回复 赞(0)
shirley_wu

12楼 shirley_wu

天天打卡下资料

2022-07-13 13:13:01 回复 赞(0)
souhyci

11楼 souhyci

确实,有些HR不管事,有些HR却什么都想插一竿子

2022-07-13 12:33:08 回复 赞(0)
波波仔

10楼 波波仔

老师说的是不是番茄时间管理方法

2022-07-13 12:00:38 回复 赞(0)

大白兔77赵颖

@波波仔:和番茄钟还不太一样,是经常提醒自己正在做的是不是关键任务,不一定一小时,把这句话贴在电脑上,时不时看一眼也有效,不贴电脑上,心里时长记得这句也一样,能帮助我们聚焦。我理解案例中项目的疏忽,表面看起来是疏忽,本质是没把关键当关键,员工虽认真,但工作技巧还有提升空间

2022-07-13 13:41:40回复
akili12345

9楼 akili12345

学习

2022-07-13 11:27:49 回复 赞(0)
晓风拂月

8楼 晓风拂月

赵颖老师讲的真好。是管理方法,也是照顾团队成长,又是关照人性。

2022-07-13 11:26:48 回复 赞(0)

晓风拂月

太通透了。

2022-07-13 11:27:18回复
Tira

7楼 Tira

团队的责任可不就是项目经理的责任?

2022-07-13 11:08:11 回复 赞(0)
msrwy

6楼 msrwy

这说的情商,是人际沟通

2022-07-13 10:42:15 回复 赞(0)
小爸爸

5楼 小爸爸

清楚

2022-07-13 10:02:58 回复 赞(0)
S_1342833463

4楼 S_1342833463

不错的分享,虽然还没有get到点,但隐隐觉得是正确的思路

2022-07-13 09:46:13 回复 赞(0)
大卡

3楼 大卡

赵颖老师——
本篇文章来自赵颖老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-07-13 09:34:25 回复 赞(0)
乾元zZZ

2楼 乾元zZZ

#赞赏# 哇哦~7姐

2022-07-13 09:18:59 回复 赞(0)
Grace木子李

1楼 Grace木子李

老师终于更新了

2022-07-13 08:40:54 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
免费学习更多干货文章
300万+人已下载
下载APP
免费学习更多干货文章
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

入门HR必看专栏,著有《一个HRD的真实一年》、《你要无可替代:一个HRD的21天进阶之旅》热卖中,京东,当当搜“大白兔..
最新内容
用人单位未及时出具离职证明,劳动者主张赔偿能否得到支持?
3小时前    其他资讯
拼多多在北上广遇到了狠人
3小时前    热点资讯
【人社日课】社保卡金融功能长时间未激活怎么办?
3小时前    其他资讯
网络销售员主要工作内容
3小时前    招聘
销售体系包括哪些内容
3小时前    招聘
知识产权销售工作内容
3小时前    招聘
营销创新包括哪些主要内容
3小时前    招聘
营销渠道策略有哪些
3小时前    招聘
员工旷工多少天,企业才能够与其解除劳动关系?
3小时前    热点资讯
销售政策包括哪些内容
3小时前    招聘
市场营销包括哪些内容
4小时前    招聘
营销策略分析包括哪些内容
4小时前    招聘
营销知识有哪些内容
4小时前    招聘
房地产销售的工作内容
4小时前    招聘
品牌营销包括哪些内容
4小时前    招聘
市场营销战略包括哪些内容
4小时前    招聘
营销策略包括哪些
4小时前    招聘
医药销售内勤的工作内容和职责
4小时前    招聘
营销策略包括哪些内容
4小时前    招聘
营销策略有哪几种
4小时前    招聘
市场营销包含哪些内容
4小时前    招聘
促销策略包括哪些内容
4小时前    招聘
营销和运营的关系
4小时前    招聘
酒水营销是什么工作
5小时前    招聘
银行的市场营销岗位是做些什么
5小时前    招聘
市场营销部岗位职责
5小时前    招聘
董事长行政助理的工作职责
5小时前    招聘
网络营销相关的岗位有哪些
5小时前    招聘
网络营销的相关岗位有哪些
5小时前    招聘
营销部岗位职责有哪些
5小时前    招聘
酒店营销总监的岗位职责
5小时前    招聘
营销经理的岗位职责
5小时前    招聘
市场营销部门主要工作是什么
5小时前    招聘
行政服务中心个人工作总结
5小时前    招聘
销售运营总监岗位职责和任职要求
5小时前    招聘
销售运营岗位职责
5小时前    招聘
营销人员岗位职责是什么
5小时前    招聘
房地产行政工作内容
5小时前    招聘
行政部日常工作内容
5小时前    招聘
公司行政负责什么工作
5小时前    招聘
行政工作包括什么
5小时前    招聘
HR行政工作内容
5小时前    招聘
金融行政是做什么工作
5小时前    招聘
酒店行政人员的工作职责
5小时前    招聘
行政工作总结报告
5小时前    招聘
企业的行政管理包含哪些内容
5小时前    招聘
人事行政部工作之全面管理与实践
5小时前    招聘
行政岗位绩效考核方案
5小时前    招聘
行政工作是做什么
5小时前    招聘
如何做好人事行政工作
5小时前    招聘
行政助理的工作计划
5小时前    招聘
新媒体营销岗位有哪些
5小时前    招聘
市场营销人员需要具备哪些技能
5小时前    招聘
网络营销岗位有哪些
5小时前    招聘
网络营销相关岗位有哪些
5小时前    招聘
市场营销是干什么的 主要做哪些工作
5小时前    招聘
网络营销岗位的职责与技能要求
5小时前    招聘
市场营销毕业后找什么工作
5小时前    招聘
银行市场营销类岗位是做什么的
5小时前    招聘
营销部门有哪些职位
5小时前    招聘
市场营销工作内容是什么
5小时前    招聘
行政工作年度总结和计划
5小时前    招聘
基层网点营销岗位是干什么的
5小时前    招聘
全员营销工作开展方案与思路
5小时前    招聘
什么是新媒体营销岗位,职责有哪些
6小时前    招聘
行政部工作职责一览表
6小时前    招聘
营销岗位有哪些
6小时前    招聘
什么是网络销售及其工作内容
6小时前    招聘
内容营销是什么
6小时前    招聘
促销方案包括哪些内容(促销方案怎么写)
6小时前    招聘
营销推广方案包括哪些内容
6小时前    招聘
营销专员的工作内容
6小时前    招聘
什么是营销方式,什么是营销策略
6小时前    招聘
销售八步骤内容是什么
6小时前    招聘
营销模式是什么(常见的营销模式介绍)
6小时前    招聘
新春(春节)的营销campaign怎么做
6小时前    招聘
电子产品销售的工作内容
6小时前    招聘
什么是月度经营分析会
6小时前    招聘
营销规划包括哪些内容
6小时前    招聘
销售总监的工作内容有哪些
6小时前    招聘
电话销售的工作内容是什么,包括哪些
6小时前    招聘
如何利用营销模式的差异化,吸引顾客注意
6小时前    招聘
销售服务费一般包括哪些内容
6小时前    招聘
法务销售的工作内容有哪些
6小时前    招聘
什么是剪辑思维
6小时前    通用技能
边际思维是什么意思
6小时前    通用技能
什么叫体系化思维
6小时前    通用技能
思维形式包括哪几类
6小时前    通用技能
九种思维方式
6小时前    通用技能
表象性思维的定义和特点
6小时前    通用技能
什么是评判性思维
6小时前    通用技能
四种思维方式有哪些
6小时前    通用技能
辩证思维方法有哪几种
6小时前    通用技能
工作流程的建立与优化
6小时前    通用技能
思维有哪几种
6小时前    通用技能
前瞻性思维是什么意思
6小时前    通用技能
思维的可逆性是什么意思
6小时前    通用技能
什么是弱者思维
6小时前    通用技能
什么是独立思维(如何培养独立思维)
6小时前    通用技能
思维训练的方法和技巧
6小时前    通用技能
创作者协会
今日打卡案例 5649 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

BoBo老师在线案例解析

徐渤bobo  三茅首席人力资源专家/课...

已结束 可回放 9335

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了