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他卖飞机23年,销售量相当于每天2架飞机

作者 沈刚 2022-06-22 11:17 20107
我们是一家销售型公司,公司80%都是销售人员,他们的学历相对比较低,年龄大多在20-24岁之间,老板也一直在鼓励他们学习并提升能力。最近老板买了几千册的书籍,让我布置个小型图书休闲区域,并制定相应政策鼓励员工多来看书或者借书回去阅读。我之前没接触过这个方面的工作,经理就只告诉我在哪个位置布置,其他的都由我来安排,想问下各位牛人,这个图书休闲区域要怎样布置,激励员工多学习的制度要怎样制定呢?
我们是一家销售型公司,公司80%都是销售人员,他们的学历相对比较低,年龄大多在20-24岁之间,老板也一直在鼓励他们学习并提升能力。最近老板买了几千册的书籍,让我布置个小型图书休闲区域,并制定相应政策鼓励员工多来看书或者借书回去阅读。我之前没接触过这个方面的工作,经理就只告诉我在哪个位置布置,其他的都由我来安排,想问下各位牛人,这个图书休闲区域要怎样布置,激励员工多学习的制度要怎样制定呢?
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摘要:人力部门的工作重点并不止于调动读书的积极性,而是要思考怎么组织读书,制定什么样制度才能更好地促进学以致用,有效地提高销售人员的工作能力。

看待问题要从探究事物的本质入手,这既是一种分析问题的思维方式,也是一种解决问题的行为模式。

 

老板一下子买几千书籍,并要求设置图书休闲区域,可谓大手笔。这种情况下,假如人力部门理解意图不清,执行措施不力,落实效果不好,很容易好事办不好,费力不讨巧,最后干成冤大头。

如果只是简单执行老板指令,设置了非常舒适、愉悦的读书区域,并建立了行之有效的学习激励制度。

进入这家公司,一个月里至少有那么几天甚至相当一部分时间,员工们或在安静读书,或在认真笔记,或在讨论问题,一片好学上进的情景。

最初一两个月,老板可能会满意,但久而久之,肯定会意识到什么地方不太对,明明是公司,怎么变成了图书室?!谁当老板开公司也不是为了组织大家学习,这是明摆着事儿。

在实际工作中,别说是专门开辟一块地方组织大家读书,就是上班时间员工拿着本书在那儿读啊读,你看看老板或上级会怎么对待?

所以,组织读书这种事儿,不能理想化处理。

 

销售型公司,80%的员工都是年轻的销售,学历不太高,知识积累有限。员工综合素质不高不是问题,真正的问题是影响到了公司销售业绩,所以老板才会有动作。

老板希望大家通过学习读书,提高销售能力,提升销售业绩,所以一切制度措施都应该围绕这个根本目的来实施。

所以,人力部门的工作重点并不止于调动读书的积极性,而是要思考怎么组织读书,制定什么样制度才能更好地促进学以致用,有效地提高销售人员的工作能力。

 

做这件事情的第一步,人力部门自己要成为培养销售精英的明白人,探究解析些典型的销售精英,把握他们成长的基本规律。

比如“空中客车”的前销售总监John Leahy就是个不错的范例。他卖飞机23年,平均每天卖掉2架,至少为公司挣钱超过一万亿。

因为他,“空客”由欧洲一个小飞机制造厂变成了与“波音”并驾齐驱的世界最大飞机制造公司,全球市场份额从13%提高至50%。

他的销售心得主要有三:一是极度专业,对产口与竞品烂熟于心。二是保持创新,始终运用最先进的展示方法。三是强调沟通,把握整个过程的主动权。

还有一点,John Leahy职业生涯伊始就学会了开飞机。

 

第二步,结合范例,看看怎样的读书学习才能提高销售人员的专业度,帮助他们运用最新的销售方式,并能和客户保持良好沟通。

关于公司的产品和相关专业的内容,需要所有销售必读必记,了然于心。既然不是爱学习的群体,那就通过各种手段督促激励他们的学习与记忆,工作成果就是所有销售都做到产品与竞品“一口清”。

最新的销售方式和与客户的沟通方面,可以请销售部门的领导和销售业绩最高的员工介绍经验,推荐书籍。当然,这些都不是免费赞助,人家的付出都要得到相应的物质和精神鼓励。

 

第三步,建立图书区域不是目的,重点是帮助员工养成读书学习的生活方式。因此,在公司里读书区域的功能定位是供大家查阅资料,交流心得,读书学习关键是要占领员工的业余时间。

一个只在公司学习的员工肯定不是在真学习,一个不在业余时间学习的员工绝对不会有好的学习效果。

基于这个判断,公司不需要直接奖励学习读书的典型,而是每半年或一年,表彰那些排名前列的销售典型。如果他们的销售经验得益于读书学习,那些具体的学习内容和读书方法更能获得销售人员的认同。

 

寻求职业进步和有生涯咨询需求同学,请打开沈老师的个人主页,一系列有关职业生涯的文章供参考。

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水妞2013

11楼 水妞2013

打卡学习

2022-06-23 11:58:38 回复 赞(0)
vitamine

10楼 vitamine

其实建立这个读书室挺好的啊,不是说让员工上班时间学习,可以在中午休息或者晚上下班后去学习啊。

2022-06-23 11:45:41 回复 赞(0)
S_1343869317

8楼 S_1343869317

业余时间还那么多,用业余时间学习也是可以的,员工也能借书回去,每周做读书分享,慢慢形成学习氛围不也挺好嘛。

2022-06-23 11:26:55 回复 赞(0)
叫我丹丹好了

7楼 叫我丹丹好了

谢谢分享。

2022-06-23 11:12:52 回复 赞(0)
sallyyu

5楼 sallyyu

学习了!

2022-06-23 10:48:40 回复 赞(0)
潘文彬

4楼 潘文彬

学习跟工作关联才能起到激励作用。

2022-06-23 10:26:37 回复 赞(0)
高寒

3楼 高寒

老师说的是一方面,但是也没给出具体的方法啊。

2022-06-23 10:14:29 回复 赞(0)
雷大福

2楼 雷大福

引导员工学习,分享书中销售技巧,让他们知道书本可以让他们把业绩做的更好。

2022-06-23 10:00:09 回复 赞(0)
大卡

1楼 大卡

沈刚老师——
本篇文章来自沈刚老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-06-23 09:29:47 回复 赞(0)

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体制内外二十多年人力资源管理和职业生涯辅导经验,著有《朝着阳光走:20个有温度的职业生涯故事》。
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