如何去劝退员工？

作者秉骏哥李志勇更新于：2022-06-22 15:30 27517

内容来自 2022-06-24 打卡话题观看本期直播

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摘要：按照领导指示要求去劝退员工，既需要勇气，更需要策略。我回答同行朋友的咨询中，不直接回答，而是激发其思考，让其主动思考、体会更适合的方法，这就是回答时需要注意“渔与鱼”起到作用和效果的不同。

前天，有位同行朋友问我一个问题，过程是这样的：

对方：秉骏老师，向你请教个问题？

我：交流一下。

对方：有个车间员工，早上来开早会时，车间主管在早会时说了一下，鼓励员工参加技能考核，可让大家都多拿一些工资。但不合格的也会淘汰，车间没参考的员工不只他一个人，但这个员工未参加考试，然后就跟车间主管拍桌子吵起来了，经人事领导协调后这个员工把厂证及工具全交回来了，但不愿写离职单。就呆在宿舍，不上班；现在领导又要我去沟通让他写离职单，给他结算工资。我该怎么跟这员工沟通？

我：就按领导意思去沟通，即：交了厂牌、工具，就是离职，要写离职单，多劝一下嘛。同时把单子带过去宿舍，随时准备签写啊。

对方：那可以从哪些方面来跟他谈让他写这个离职单呢。

我：你准备从哪些方面来谈？

对方：告诉他不来上班公按公司制度、旷工处理。

我：分成12345各个点来说嘛，再思考，要换成不同角度。

对方：一下想不到从哪些角度，但公司的制度流程不合法？

我：你工作几年了？

对方：做人事1年左右。

我：原来呢做什么？

对方：现在小公司（100来人）做人事专员。

我：是HR专业毕业的吗，工作或事情，其实与生活是一个道理。

对方：不是，我是初中毕业。

我：哦，那还是要多学习一些东西了。

对方：之前买过你的书，看了，没去做这个工作，很多时候就忘记了。

我：比如，你不想去参加一个朋友邀请你出席的聚会，如果让你找出四条理由，你会找哪些？

对方：先认可，再说出自已不参加的情况。

我：是不是可以从“自己身体状况/有重要事情处理/人在外地/在加班/在相亲”等多个方面来婉拒。

对方：嗯嗯，我刚才也试着用微信跟这个员工沟通，但这员工我认可他的想法的时候他就不再回我信息了，这员工有四十来岁了，是个男的，同时又是老板的老乡，同一个村的。

我：同样，这个员工，你去劝，也可以从“员工激烈行为错误/交厂牌就是离职/离职就要办手续/不办也是离职还不能及时拿到工资/即使不想离职领导也不能允许工作根本没办法继续心情肯定不开心/不如好说好散工资能拿到等”角度，不妨为其推荐1到2家公司去面试/现在离职表在这里马上签大家都有脸面。我：你只做你的工作，不要管那些，不要害怕，也不要担心，你是正义和理直气壮的，要拿出气势。

对方：理解了，谢谢老师指点。

我：只有去了现场与他交流，才知道他具体要说啥，才能灵活应对，如果你能叫上一个女性同事，不要一个人去宿舍，要好一些。

对方：嗯，好的。谢谢老师。

我：不客气，祝处理顺利，后续处理进度，欢迎继续交流和分享。

对方：好的。

通过简短的交流，我想，对方应该感受到了思考和方法对工作的重要性，遇到问题，要变换角度来想办法，而不是直接就问别人，或者希望从别人那里拿到准确的标准答案。

如果对方有稍微如上的变化，清楚“渔与鱼”的区别和重要性，就感到欣慰了。

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