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管理要解决好效率问题

作者 赵国军 2022-06-17 10:26 4339

管理学发展经历了三个阶段,分别沿着三条主线在发展,即解决做事效率问题、解决组织效率问题、解决个人效率问题。

第一个阶段是科学管理阶段,代表人物是泰勒。泰勒在1911年发表了《科学管理原理》一书,该书提出科学管理的中心问题是提高劳动生产率,并着重指出了提高劳动生产率的重要性和可能性;为了提高劳动生产率,标准化操作方法的制定是企业管理的首要职责,同时主张实施计件工资报酬制度,以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。这个阶段所解决的问题是“如何使劳动效率最大化”。精益生产、项目管理、全面质量管理等都是沿着这条线在发展,主要解决的就是“做事效率”问题。

第二个阶段是行政组织管理阶段,代表人物是韦伯和法约尔。法约尔在1916年发表了他的代表作《工业和一般管理》,把管理分解为5个职能,即计划、组织、指挥、协调、控制,并提出实行管理职能的14条原则分别是:分工权力与责任纪律统一指挥统一指导个人利益服从整体利益人员的报酬集权与分权、等级链秩序平等人员保持稳定主动性集体精神。这个阶段解决的问题是“如何使组织效率最大化”。组织结构、管控体系、权变理论、企业再造理论、三支柱模型、信息系统管理等都是沿着这条线在发展,主要解决的就是“组织效率”问题。

第三个阶段是人力资源管理阶段,“人力资源”这一概念早在1954年就由现代管理学之父彼得·德鲁克在其著作《管理实践》提出并加以明确界定20世纪80年代以来,人力资源管理理论不断成熟,并在实践中得到进一步发展,人力资源管理六大模块基本定型。这个阶段解决的问题是“如何使人的效率最大化”,主要解决激励与控制的问题,而核心手段就是员工激励与绩效考核管理,建立系统的激励机制和有效约束机制,在人力资源管理中发挥着非常重要的作用。企业文化、激活个体、股权激励、阿米巴经营都是沿着这条线在发展,主要解决的就是“个人效率”问题。事实上,当今很多新的管理理论和方法更多的将着眼点放在人上,比如目标管理、组织发展理论等也都是这个范畴。

劳动效率、组织效率、个人效率三者具有互相支撑与制约的关系,因此企业的劳动效率、组织效率、个人效率应同步提升,均衡发展。在传统经济时代,组织结构设计及组织效率的提升会受到劳动者、劳动效率的制约,在知识经济时代,组织形式以及组织效率会受到员工个人效率的影响。

内容摘自赵国军老师著作《管理核能》:如何以激励和绩效促进企业发展一书。

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清华大学MBA,水木知行首席专家,多年从事薪酬绩效管理咨询与管理培训工作;前沿讲座十佳培训讲师;中华讲师网百强讲师。 著..
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