摘要:学完本篇文章,你将收获以下知识:
一、员工伪造居家隔离信息无法上班,怎么处理?
看完案例描述,真不知道楼主所在的城市是哪个城市?具笔者了解,只要出现疫情的城市,当地新冠肺炎疫情防控指挥部办公室会立马发通知,其次公司所在的社区也会及时发布通知,通知到各个企业单位,文件里会写明划入封闭区、封控区、防控区域的具体小区和楼栋,以及接下来的工作安排,看到这些文件,作为公司的HR第一时间会掌握到这些信息,及时查看公司员工是否居住在封闭区或者是封控区内,如果出现有员工居住在封闭区内,马上采取行动,通知相关员工按照国家疫情防控要求配合疫情工作,直接居家办公,公司接到这些文件之后,马上发布正规通知,员工看到通知以后,一律按照公司要求执行,总之在员工没有反应之前,都已经明白公司以及公司所有员工是否处于以上区域,不仅做到心中有数,还能让员工及时了解目前的疫情防控工作。而不是让员工来提醒公司该怎么做。这名HR实在是失职。
既然现在案例已经出现这种情况了,那么楼主该如何处理呢?下面给几点建议,仅供参考。
首先:学会判断真伪
查看国家发布的疫情防控相关文件,文件内容都会有明确写明哪些区域、哪些小区、哪些楼栋已经纳入封闭区,封控区、防控区,而想要解决这个问题,先要了解封闭区、封控区、防控区的区别,下面请看:
1、封闭区。将新冠病毒阳性个案的发现点、居住点、工作点、活动点及周边区域划为封闭区。实行“封闭隔离、足不出户、服务上门”管理措施,封闭的第1、4、7、10、14天分别进行一次全员核酸检测。
2、封控区。将阳性个案的密切接触者及共同暴露高风险人群的居住点、工作点、活动点及周边区域划为封控区。实行“只进不出、严禁聚集”管理措施。封控的第1、4、7天分别进行一次全员核酸检测。暂时关闭辖区内经营性场所和棋&牌室、活动室等非生活必需的文体休闲娱乐场所。
3、防控区。根据现场流行病学调查结果,视情将封闭封控区周边区域划为警戒区,实行“两点(居住点-工作点)一线、非必要不离开”管理措施。24小时内开展1次全员核酸检测,结果确认前居家监测,之后视情况调整防控措施。
特别需要提醒的是,封闭区、封控区、防控区的设定和防控是根据具体疫情进行实时动态调整的。
看完以上,你就会明白,这位员工所在区域应该处于封闭区,人家并没有说谎,不要去听别人说,而是看当地文件,就如笔者周边有个小区出现一名阳性,结果所在小区的所有楼栋全部封闭式管理,只进不出,三天两捡,我们有个供货商住在那个小区,离阳性那个楼栋隔了三四栋,被居家隔离了一周,直到解封了才能出来。
当然了,楼主都说了听别人说员工所在的楼栋没有被封,可以自由出入,那是别人说的,你确认过这个说法的真实性了吗?
其次:学会抓大放小
楼主已经说了,员工所在小区没有被封控,可以自由出入,这只是别人说的,有相关文件证明吗?如果没有,而你自己也没有找到相关文件证明,那么只能认可该名员工的说法,而且还要从心里赞扬该名员工的谨慎,为什么这么说,理由如下:
1、员工所住的小区隔壁楼栋的确发生了阳性个案,而员工处于阳性个案发现地,至于她所在楼栋到底有没有被封闭式管理,笔者觉得肯定是被封闭式管理了,就算没有,在这种时候,大家都会人心惶惶,能不出门就不出门,该员工申请居家办公并没有什么错,如果她硬要来上班,万一感染了又来感染到公司其他员工,这对于公司来说损失更大。举个例子:去年河南郑州有发生疫情,我们公司有个员工是河南郑州的,老板跟我说让他等疫情结束在过来上班,可以在家远程办公,按照正常出勤算,结果该名员工对公司非常感激,同时把工作处理得很好,因为他的工作只要有手机有电脑有网络就能处理好,在不在现场根本没有任何影响。
就像楼主公司该名员工是文案,远程办公也是能解决的,不一定非得坐在办公室里。楼主如果无法判断文案是否可以远程办公,那么可以进行下一步求证。
2、从该员工部门领导处了解,案例中已经写明,该员工领导反馈每日工作基本都能完成,和正常出勤无太大区别,既然领导都说了工作能完成,那说明领导是认可该员工的,也说明该名员工在家是认真工作的,并没有睡大觉,消极怠工。所以要学会抓到放小,只要工作完成有结果,就可以了,何必纠结一些细枝末节。
3、对外统一口径说该员工由于居住地方出现疫情,国家实行封闭式管理,所以居家办公,算正常出勤,公司这么说,员工反而觉得公司有人情味,毕竟大家都知道新冠病毒的危害,疫情发生时,不会希望该员工来公司上班的。
最后:吸取教训
第一:楼主要养成耳听八方,时刻关注国家相关政策的良好习惯,做事需要积极主动,凡事要在员工没有反应过来之前已经出台了相关制度以及政策,而不是被动的等员工或者是领导来提醒。
第二:楼主要从这件事情中吸取教训,建立一套适用并具有法律效力的企业关于远程办公制度,思考制度如何确保员工既能高效工作,又能获得良好成长的远程办公管理方案;还有远程办公的薪资核算方案,如何解读政策合理合法的发放工资,只有公司有相关制度,当疫情发生时,公司发布通知以后,大家才知道远程办公要怎么做,考勤要怎么考,自己的薪资要如何核算等,心理有个底,不会显得像案例中这样不知所措。
第三:建立相关预防应对措施,假如疫情发生,有些岗位是无法进行远程办公的,那么公司应急预案是什么?例如:企业销售走线上电商,每天都需要打包发货,万一打包发货人员居住的地方出现疫情化为封闭区,那么打包发货岗位要有谁顶替,所以打包发货岗位公司最起码有三四个人会打包,以防出现紧急情况能有人顶上。另外万一遭遇疫情这类特殊情形,实行工时制的员工应如何核算工资?这些都需要去思考而且有提前做好预案的。
第四:楼主要多学习疫情期间的相关管理工作,例如:01、员工复工后,如何妥善处理“隔离、解除、工伤”等问题;02、面对疫情这种特殊情况,HR应该如何解读政策合理合理发放工资,03、在延迟复工期间,如何合法有效降低企业成本,获得稳岗补贴的操作方法;04、在疫情期间,如何处理好老板与员工的关系;05、疫情期间,国家对企业有哪些扶持政策?06、疫情期间员工经常会出现哪些心理?如何安抚这些心理?07、如果公司出现疫情,如何处理?等等,要多去学习,多了解,万一发生时,才能更好的应对。
好了,今天的文章就写到这里了,如果觉得对你有所帮助的话,记得点赞加关注哟,谢谢。
17楼 我的朋友
有道理,HR从一开始就要配合国家去看看哪些地址的员工被管控,多了解政策,随时机动
16楼 liezy
不是说是员工欺骗公司的行为吗,要分析是应该是处理员工的恰当方式才对
韦秀
@liezy:其他几位老师有讲如何处理了,可以去看看。
15楼 xiecoming
所以这是把错误归于HR没有确认事实和耳听八方?何尝不是先入为主
韦秀
@xiecoming:文中已经说了,仅供参考,如果你觉得不是HR的问题,那么看看这类事情下次还会不会继续发生咯。
14楼 pulima1
案例分析要建立在已确认员工说谎的基础上。我挺佩服这个员工的,说谎也能理所应当,而且居家办公又不是不用做事,怀着骗人的心情在家办公也是不知道他怎么想的,是特例中的特例了
韦秀
@pulima1:其实他说不说谎,从他平时的工作表现中就能看出来,如果该员工平时就是根老油条,工作态度就有问题的,很明显对方说的就是谎话,但是如果员工平时是一个工作业绩优异,优秀的员工,那么也没有必要撒谎躲在家里。
12楼 susanhan
打卡
11楼 jiananhr
说得很全,不错的分享
10楼 疏桐111
学习了
9楼 兰天12345678
打卡了
8楼 致致远
打卡
7楼 chuzoushiwunian
被发现后如果他是有意为之的情况估计他自己就很尴尬了
6楼 燕赤霞
案例已经得知:张某实际所在小区并未被封
5楼 木穆
像案例这种情况还是很少的,一般人居家办公久了也不习惯,更想去公司上班
4楼 广州科方财务
你说得有点牵强了,案例已经说了是说谎,如果楼主没有确定,那这个案例就没有分析的意义。
韦秀
@广州科方财务:文中我已经说明了,仅供参考。
3楼 女神大人
打卡,学习
2楼 大卡
韦大大老师——
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1楼 毅行
谢谢大大老师指导!