头脑风暴这个词汇大家都耳熟能详,感觉很简单但其实内藏玄机,99%的人其实都不知道如何正确的去做头脑风暴。
头脑风暴法是广泛用于团队的一个产生想法和解决问题的方法。然而,许多头脑风暴活动会存在以下几个问题:
问题一:缺乏准备
如果在一个头脑风暴会议参与者不事先了解会议的目标,他们会准备不足,大量的时间用于了解讨论的是什么。
问题二:想法有限
许多头脑风暴活动集中于产生独特的想法或与问题无关的解决方案。创新,但是,往往是通过对个人的想法通过把它们拆开、改善或改变某一部分了。
问题三:不平等性
传统的头脑风暴往往倾向于外向的人去表达,这样可能会导致会议的延长和容易讨论无关的问题。
问题四:恐惧心理
参与者往往都会害怕贡献糟糕的想法,所以会进行“表演”来迎合主体。然而研究表明,批判和冲突会导致更好和更富有想象力的想法。
如果我们想要将头脑风暴的利益最大化,需要注意头脑风暴的几个技巧:
一、 确定问题
在头脑风暴会议之前(最好提前24小时),给参与者一个明确的说明会议的目的。说明你正在试图解决的问题。不要让问题描述太具体哦,这可以增加创造性的解决方案。更大,更抽象的问题让参与者挑战假设,产生新的观点,并发现解决问题的新方法。
提供背景材料,将帮助了解问题的背景。通过给参与者总结的背景材料和完整的材料的链接,你可以帮助他们,让他们在准备会议时不会感到不知所措。
设置期望,参与者需要提前准备的会议,简单地重新强调目标和问题,在头脑风暴会议开始时,确保所有的参与者都是明确会议的目标。
二、激发创造力
许多头脑风暴会议要求参与者直接陈述。许多人可能不知道从哪里开始,往往会拿出的想法没有任何进一步的创意。我们可以引导他们来更好的表达观点,这里有些好的建议:
心理:创建一个心理概念列表,引导学员思考可以应用于特定的问题。
观点:可以从多个角度去考虑问题。
平行:可以对其它行业相似的问题进行比较。
集锦:选择几个关键的行情,统计,或从以往的研究结果的研究或战略文件中选出能帮助成员有更好的想法的文件。
三、平等贡献
应该使参与讨论者在相同的时间内阐述观点,这样有利于在更短的时间倾听更多人的想法和收集创意。
你可以邀请跟问题无关的人员,比如你是设计师,那你可以邀请产品经理、客服、工程师等等,不必仅限于团队成员。
可以为每个参与者都提供一些便利贴或卡片,引导他们将更多的想法写在纸上或通过绘图表达。
四、 分享讨论
我们可以讨论参与者先将自己的想法陈述并记录下来,可以贴在一面墙上,然后进行讨论、结合、修改这些墙上的想法。
可以对这些想法多问几个为什么来推动讨论,同时我们可以给每个人一对一的反馈机会,与作者反馈或者与另一人讨论。
五、综合分类
你可以对这些想法进行分类,对想法进行评估,根据优先级进行排列。也可以将一些相似的想法合并。
因为头脑风暴就是要提出新的想法,所以我们进入会议室之前,一切预想的想法都不要带进去,只带着实事就可以了。同时我们还得注意做到以下几点:
1、头脑风暴要的是新思维,要的是发散,任何老生常谈的东西都不要提。
2、头脑风暴要保持平等,领导不能把自己的观点强加给人,最好领导不说话,或者不先说话。因为不这样做的话,会为头脑风暴率先定调。
3、把关键词用笔写在黑板上,最好有条件再配合图形画面。比如昨天给大家的例子,大家头脑风暴设想的清雪机,最后越看越像直升飞机这就为最后的突破留下了很好的突破口。
4、对于夸张和狂热的观点给与鼓励。这个社会的进步都是那些夸张的看起不切实际的想法推动的,比如马云提出让天下没有难做的生意,电子商务取代实体零售,这在当时看,他就是个彻头彻尾的疯子。
5、观点上要追求数量的最大化,头脑风暴就怕大家都不说话,可以安排轮流发言,跟做游戏一样,务必让每个人都参与其中。
6、集思广益的基础上建立新观点,在觉得有点眉目的时候,要果断缩小范围,由发散到集中,比如当有人提出改装直升机之后,就不要再去讨论研发新的清雪机了,可以将目光集中于直升机的改造。
7、不要固执己见,有人不愿意认错,在自己提出的东西被否决后就马上开始了争论,这种回击可以有,但不要陷入无休止当中。
8、合理安排时间,会议时间不要超过2个小时,会议越长往往效率越低。很多公司无休止的开会,一开就是半天,基本上非常耽误事情。
9、做好后勤服务,让大家保证精力旺盛。比如零食,茶水,咖啡等等
10、做好会议记录,重要的图画都要用手机记录下来。然后群发给每位与会者,也许会后会产生新的重要的灵感。
总之,头脑风暴有他的创新性,高效性,在很多创意类的决策过程中将起到决定性的作用,但任何的方法都不是万能的,头脑风暴也有弱点和缺陷,在执行过程中也会遇到很多问题,比如一言堂的公司,可能领导不怒自威,这种公司文化就在这,很难产生头脑风暴的效果,大家平常马屁拍惯了,自然创造性的思维就少了,都等着领导来定夺。另外,工业企业不适合头脑风暴,这种企业本身就是执行力文化,说白了就是强调的执行命令听指挥,而不允许员工有太多的想法,所以跟头脑风暴的理念也是冲突的。还有公司员工之间不和谐,很多岗位排他竞争,这种头脑风暴很可能会成为党争或者互相谩骂指责的工具,最后吵成了一锅粥。