要论令HRM最头疼的事情,管理团队绝对名列前茅,特别是管理年长10岁的下属。前段时间,东莞某公司的HRM晓慧在三茅HR交流群里聊起了这件令人糟心的经历。
凭借之前丰富的职场履历,30岁的晓慧今年空降了一家企业担任管理人员。还来不及庆祝,却遇到这件棘手的事。
新公司是业内知名的传统制造业,此前凭借大量的外贸订单一度蓬勃发展。内部自然有不少大龄员工,她所在的人事部就有三位。
如果都能按质、按量完成工作,年龄因素也不是主要问题。
然而,有一位40岁的员工,仗着自己在公司待得久,资历老,分配工作总是消极怠工,严重影响进度。
此外,今年受疫情管控影响较大,公司收益不好。公司领导给她定的目标是注重团队建设,控制公司各项人力成本,从而提高人均效能。
陷入两难境地的她非常被动,没有一个好的解决办法,时常自我怀疑是不是能力不足。
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伪HRM,用传统模块解决单一的事情
看完晓慧的经历后,我特地询问了某大厂HRD,有没有好的解决方式。
他一眼就看出了问题的核心:典型的伪HRM,思维上缺少人力整体思维框架,只懂得运用传统六大模块解决单一的六大模块内的工作。
而正确的解决方式,一定要结合公司领导的提升人效需求结合来实施可落地的方案,老师给出的建议如下。
第一,建立胜任力模型。
建立3~4个级别的胜任力模型标准,快速且评判现有公司人员的能力,以能力论事最客观。
胜任力模型分为多个维度,主要参考维度为人力资源管理各模块的知识,包括人员配置、绩效管理、人员开发、薪酬福利等。其它维度可涉及个人素质、业务知识等。
第二,搭建人员效能系统。
在经济增速放缓的当下,控成本提人效是很多公司的诉求,更是传统模块的HR往高层次HR发展的必备技能。具体操作,可分成组织和个人两个方面入手。
组织层面,可从优化组织资源:即调整优化组织结构,合理配置人员;制定年度人工成本预算;优化薪酬和绩效结构。
个人层面,设立人效考核指标:如公司的生产部门,可设计“人均产量”等指标;而对于人事部门可针对其岗位职责不同,设计“招聘到岗率”,“员工离职率”等指标。
图片:离职人员分析
传统型企业,很多岗位的职责都比较模糊。而设立人员效能指标,可以有效体现员工的能力。比如,降低“员工离职率”就可以检验出HR日常有没有做好员工关系、员工关怀等人力模块。
管理下属,不以其年龄作为参考,只要检验能力过关,就是一名合格的员工。
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局限在传统模块的HR
其实很多HR都和晓慧一样,即使成功跳槽到更高级别的HR主管或者HRM,但一遇到专业的人力问题,自己的能力短板就暴露出来,组织发展、人才盘点、数据分析等一问三不知。
更甚者,在面对非人力专业的老板时,还时常错以为他不需要懂人才盘点、人才梯队建设的专业人才。
归根结底,是因为在老板的刻板印象中,他还停留在“你只能做招聘,新员工培训”的基础层面上,并不认为你能做专业的事,遑论对你提出专业的要求。
所以在整个过程中,比起埋头苦干,局限于传统人力资源模块工作,我们更需要做的是,用手中的专业方案去说服老板,主动让自己变得更专业、更具备管理者的技能、更契合老板对HRM管理者的需求。
说白了,真正让我们脱离事务性HR现状的不是老板,更不是公司规模,而是改变老板对你的期待。
与此同时,一定要提升自身的数据分析能力,掌握人员效能分析等数据分析,用各项人力数据去推动工作,能让你的HR职业生涯如虎添翼。
以负责薪酬模块的HR为例子
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高层次的HR,需要掌握哪些能力?
无论你是负责哪个模块的HR,HRD都是最终的目的地。
而市面上的HRD从思维方式、战略视角、数据分析上都需要有一个质的提升:
❶ 掌握 HR 管理者必备的思维方式;
❷ 培养战略视角,系统搭建人力体系流程的方法技巧;
❸ 掌握数据分析能力,能从人力各项数据,总结并分析出解决方案。
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超越六大模块,打磨HR硬实力
在职业发展道路上,不知道你是否遇过以下问题:
1、HR主管到HR经理,HR经理到HR总监,想往上晋升,却没有任何方向;
2、六大模块、组织发展、HR三支柱你都做过,但是没有办法用系统的理论知识支撑起来。
3、处于HRM的位置,在做事务性HR工作,难以往更专业的方向突破。
以上问题,都是由于HR缺乏全局思维和体系建设方面的能力、缺乏管理意识、缺乏实操能力。
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身为HRM,不仅是要熟悉六大模块知识,同时需要“硬实力”支撑,学会用数据说服老板,学会诊断依据。
无论你是做招聘、培训、员工关系,还是薪酬绩效,数据分析都是你必不可少的关键能力。
从事薪酬绩效,HR需要分析人力成本、提升人效,优化薪资结构;从事培训,HR需要调研需求,拿出最有成效的培训方案;
从事招聘,HR需要用数据简化流程、量化管理、提高招聘效率;......
最重要的是,拥有数据思维能够让HR量化自己的工作,更好的向老板汇报自己的工作成果。
HR的工作很多时候是事务性的“打杂”,如果你在汇报时还只是干巴巴的描绘自己本月招了多少人、处理了多少入离职、算了多少人的工资...这样的工作产出是非常有限以及表面化。
很难让老板感觉你有什么产出价值,那在老板眼里你就随时可以被替代的普通HR罢了。
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1楼 木柰89
面对公司的老油条,有时确实比较难