摘要:每位加入公司的新员工,都希望自己的岗位职责是清晰的,岗位职责能按123地列明是最好不过的--不要给我分配一些工作之外的事情;比如,今天加一些工作内容,明天对接一些工作联系人。
一般在面对这种增加工作任务而又没有相应回报的的情况时,大部份员工都会觉得不太舒服,但也有一些高段位的领导,让员工欣然接受, 并且可以高质量地完成工作。
大家好,我是二鹿仁马,很高兴和大家一起在职场精进!
我们在工作当中,或多或少都会遇到:领导突然增加工作任务、需要临时接某个休假的同事的工作的情况,尤其是当工作增加工作量又没有承诺加薪或发奖金时,大多接了本不该属于自己工作任务的员工,往往心里会觉得无端多做了一些本不该属于自己的工作,心里难免觉得不平衡。
有些部门领导自己能协调好临时的员工工作分配而又不引起员工的不满,另一些工作协调、管理能力不足的部门领导就把这些协调工作交给人资部门。
和大家分享三个不同岗位的职务处理种情况的方式和结果。
01规制制度管理
作为HR,给员工做工作安排时,大多数情况下会用明面上的“三板斧”来约束员工的工作职责和任务-- 公司/部门管理制度、岗位说明书(其中内容之一:完成领导安排的其他工作任务)、绩效考核。
但有时候也不太好使,比如在遇到工作能力一般、消极怠工、沟通被动的员工时。
有一次,我找美工小王安排一项临时工作。
我:“小王,这个宣传册设计工作是总经理安排下来的,今天是10号,你找运营部的小A去对接一下,找他要一下专业的文案,争取在20号把这个宣传册的初稿定下来。”
小王:“好。”
15号,我找小王:“这个宣传册怎么样了?”
小王:“没搞,小A,说他忙没时间,没给我。”
我:“小A确实挺忙的,天天都是凌晨下班,我跟他沟通一下,然后你再跟进,尽量把初搞做出来!”
20号我找小王:“小王,初稿怎么样?”
小王:“没搞……没人给我资料……”
我:“小王,你要主动去完成你的工作,小A他确实忙,但他总有不忙的时候,你看他不忙的时候主动去问问他……另外,你沟通的时候,注意不要长时间不回消息,说话也要注意一下语气,这样同事的配合度会更好一些!”
小王:“我没办法,没人给我资料……”
我:“小王,你工作太被动了,你入职的时候,我是不是给你培训过公司的规章制度,你有没有确认过你的岗位说明书,你的绩效也有要求……”
小王:“天天公司规定、绩效的,这是临时工作,又不在我这个月的绩效考核内,当初入职的时候,又没说要做这部分工作……你要觉得不合适,那就辞退我吧!”
我……一口老血喷出来,含恨辞退,赔偿小王。
不可否认,很多员工,都是被动在工作,被管理,而我们的规章制度有时并不能让员工甘心配合。
02 虚心向下属请教
我在工作当中遇到一位部门负责人D总,当他没有任何项目经验,却要做项目负责人时,他的带团队的秘诀是--示弱及高度配合。
作为部门负责人入职时,D总就是光杆司令一个,总经理要求他要快速带起来一批有实力的新人,并尽快拿业绩。
D总在面试候选人时,告诉他们:我什么也不懂,但是我愿意尽我最大的能力配合你一起把这块业务做起来,也希望你们带带我,我相信你们的专业可以给我们部门带来最棒的业绩!
在新员工入职后,公司安排付费培训阶段,工作当中需要配备的设备,D总都会第一时间安排好;新业务的培训内容,每一步都亲自去学习及实操。
我在工作当中经常看到这样的工作场景:
D总:“这个怎么看不到,这是怎么回事呢?”
新员工小X:“这个我会,D总,它的原理是这样的……”
D总:“哦……原来是这样啊,小X,你好专业啊,一说我就明白了!”
新员工小X:“没有,没有,D总,您客气,您要是有不懂的,您只管问……”
所有新员工都非常积极主动地向D总展示他们的专业,几乎都做到了--知无不言,言无不尽。
俗话说“勤能补拙是良训,一份辛苦一分才”,D总在部门新员工们的带领下,两个月就变得非常专业了!
我和D总聊天时,D总说:“既然我不懂,就要摆正心态虚心向专业的员工学习,我相信他们会给我很好的回馈!”
事实证明,他是对的,一年后,D总负责的部门是所有部门里的业绩最好的!
领导管理员工时,虚心请教的态度远远比规章制度来得更有效,更能激发员工的工作动力!
03 向员工显示自己实力不足
而总经理,在面对这种情况的处理方式,也让我觉得十分受教!
他让下属心甘情愿接工作的方式是:向下属展示自己实力不足,给他自信去做好新的工作。
有一次,公司需要写公众号,鉴于各部门工作非常饱和,总经理想要把这个新增工作任务安排给小张,小张工作很忙,他曾经学过写作,有一定的基础,又是苦于没有相关的知识储备,担心没写好, 一不小心就遭群嘲,不知道如何下手,迟迟不愿意接工作。
总经理在某个周末花了一天的时间,直接写了十篇文章发给小张,让小张先把公众号搞起来。
小张仔细梳理了总经理写的文章,大多都是些个人感悟加一些经验输出,文章一堆错别字,一篇文章前后逻辑混乱,一个观点没讲完又开始讲下一个观点了……所有内容都显示了一个明显的问题--不专业!
小张看了后,信心大增--领导的水平也不过如此嘛!
小张接手公众号后,很快就把公众号做起来了,每个工作日发一篇文章……粉丝不断增加。
总经理看着把公众号做得红红火火小王,一脸微笑,深藏功与名……
04 总结
在工作当中,领导用职务带来的权威来要求员工完成工作时,员工为了几两碎银,一般会服从公司的安排,至于心里服不服气,就只有他自己知道了!
但更有效的管理方式,其实是激发员工的工作热情,让员工主动去完成工作,尤其是高段位的领导,用“实力”告诉下属,你比我优秀时,往往会带来意想不到的工作效果!
各位HR们,你们在职场中还看到了哪些有趣的又高效的领导管理方式,评论区一起聊起来吧!
16楼 一一小签
员工需要被领导认可,所以当领导示弱,员工能看到自己某些方面也是比较厉害的,能增加工作的自信。
15楼 紫龙54455
员工需要被领导认可,所以当领导示弱,员工能看到自己某些方面也是比较厉害的,能增加工作的自信。
14楼 abbywqy1108
目前正是接受山芋的状态。不同的角度去看待事情,或许也是有意外的收获
二鹿仁马
@abbywqy1108:是的!
12楼 haiyang02156
人无完人,适当让员工表现效果更好。
11楼 释放你的纯情
管理是们技术活。
二鹿仁马
@释放你的纯情:没错!
10楼 笨笨和乌鸦
学习啦!!
二鹿仁马
@笨笨和乌鸦:一起进步“~
9楼 乐活风
给员工现有的资源,让他们自由发挥,这种对于销售,效果挺好的。
二鹿仁马
@乐活风:同意您的意见~
8楼 沉思的猪
打卡学习~~~
7楼 霄宇
厉害,管理人员能用这样的管理方式确实是员工更容易接受的。
二鹿仁马
@霄宇:是啊,多向身边大家的人学习!
6楼 S_1340613275
多夸奖少批评也是一直不错的管理方式。
二鹿仁马
@S_1340613275:同意您的观点~
4楼 飞猪
打卡
3楼 Angellpeng
谢谢老师的分享 打卡学习
二鹿仁马
@Angellpeng:感谢您的喜欢~
2楼 大卡
马璐老师——
本篇文章来自马璐老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 Yvonne65481
虽是随便的小事,但每个都蕴含着大智慧,领导的情商确实高,题主和老板都是高手!
二鹿仁马
@Yvonne65481:一起学习进步!