与部门经理、老板多沟通，熟悉情况再干

作者他乡沈冬青 2022-04-10 11:14 29566

内容来自 2022-04-11 打卡话题观看本期直播

最近入职一家公司做HRM，发现部门各员工的工作量分配不均衡，勤快的员工几乎干了两个人的活，而懒惰的员工比较闲，却自称工作很忙，不愿意增加工作量。公司其他部门人员工作也是忙闲不均，内部不公平现象严重。刚来公司，也不敢直接调整薪酬，想问下，我作为空降来的领导要怎样解决这个问题呢？

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摘要：空降兵到一家公司工作，最需要坚持的原则就是“沉默寡言、力所能及”。为什么要这么做呢？原因就是你企业内部的流程、潜规则、工作作风等都不太了解，如果你随意发表自己的观点，或者实施新的“三把火”政策，可能站在老板那里，肯定会支持你的。但是最终这个“三把火”会烧到自己。因此，我们根据案例的要求，我们空降兵必须跟部门经理、老板多沟通，尽快熟悉情况。

与部门经理、老板多沟通，熟悉情况再干

大家知道为何空降兵的阵亡率高吗？原因就是很多空降兵对企业的情况不熟悉，然后就开始大刀阔斧地改革了。就像一个人生病一样，难道病人自己不知道得了什么病吗？老板的心中非常清楚，因此老板为了扭转这个态势，才从外部把你挖进来了，这个就是你的价值所在！就像医生一样，如果全世界都没有病人，也不需要开刀做手术，那么需要医生干嘛呢？

因此，作为一个HRM的空降兵，我们该如何处理呢？就像打卡话题中，HRM担心的一样，产生了一定为难情绪。有困难是必须的，这个是空降兵所担心的现实情况，老板招聘你进来，肯定不是为了听你的抱怨或者困难的。

我们的工作思路和工作技巧一定要转换，遇到这样的情况，难道是靠人力资源6大模块就能解决的吗？或者说，靠你那个“三把火”就能烧干净吗？正所谓：“野火烧不尽，春风吹又生”，这个是对企业文化，或者说企业劣根性最好的解释。

你要想做调整，心情可以理解，但调整需要的是“情商”，可能很多HR伙伴都知道情商这个内容，但是真的做起来，就是10个人9个腔，为何会产生这么大差异呢？其实工具本身没有太大差异，比如说绩效工具的应用，大家用的都是OKR、KPI指标，但是实现的管理效果，真的是天壤之别。

如果大家对这个问题，实在搞不清楚的话，我们就学一学古代人的做法吧。笔者个人认为，凡是遇到“非专业”的知识，来这里咨询的，或者打卡询问的，其实都是“工作情商”出了问题。情商这个东西，真的是说起来简单，做起来太难了。特别是在我们这个国度里面，非常强调“中庸之道”的管理模式。

在一个组织里面，得罪人，谁不会做？谁又会做？看似这么简单的一个问题，出了两个问句出来，相信大家就知道个中道理了。

打卡话题中出现的工作任务分配不公平，是部门经理造成的吗？肯定有部门经理的责任。是员工自身不愿意努力吗？既有也没有。是老板看不见吗？老板看得门清。

但是老板为何改变不了现状呢？其实就是企业发展到一定阶段，都会出现的病症，如果企业继续改革，改革成功了，那么企业即将步入到新的阶段，如果改革失败，企业可能就会在原地踏步走。

结合本期案例，我们到底怎么学习古代人的做法呢？这里和大家分享一下《三国演义》里的诸葛亮的做法。相信大家都看过三国演义，不管是94版的电视剧，还是新版三国电视剧，剧情里面肯定有这么一段故事。

故事的情节就是诸葛亮去刘备集团后，诸葛亮发现自己明显有得不到重视的情形。特别是关羽、张飞对诸葛亮是排斥的，甚至是“不屑一顾”。难道刘备不知道关羽、张飞对诸葛亮的态度吗？刘备当然知道，这个在刘备三顾茅庐的时候，他们两个人对诸葛亮的态度就显示出来了，不耐烦的心态。如果不是刘备的劝解，关羽、张飞早就不去陪同刘备三顾茅庐了。

诸葛亮既然知道关羽、张飞对自己这个“空降兵”肯定是排斥的，那么诸葛亮是如何获得他们信任的呢？其实说白了，还是通过对曹操、孙权的斗争实现的，所谓的斗争就是发动小规模战争，让关羽、张飞通过立军令状，让他们知道“军令如山”，而非“儿戏”，最终让关羽、张飞心服口服。

如果大家对诸葛亮说服关羽、张飞的故事情节不太了解的，笔者建议大家还是再去看一遍视频，这里也想强调一下，我们学习他们的做法，其实就是学“精髓”，毕竟古代人的工作场景和现代人还是有差异的。

但是再有差异，你的身份其实就是相当于诸葛亮的身份，而这家公司里现有的部门经理，就相当于关羽、张飞的角色。本文的标题就是与部门经理、老板多沟通，多沟通的目的，其实就是在沟通过程中，体现你的“功底”，让别人对你产生信任感，而不是给他们“穿小鞋”。

一旦获得部门经理的支持与配合，你后期的工作将会游刃有余，做什么方案，“烧什么火”，人家也会支持你的。

所以，你作为一个空降兵，到一家新企业里面，熟悉业务是根本，如果不熟悉业务，那就是“扯淡”。笔者这里建议各位HR伙伴一定要熟悉业务，如果你老是站在HR角度去做工作，不懂业务，那你工作就难做了，业务部门经理对你的评价，就是沟通起来，觉得彼此不在“一个频道”。

总而言之，三国里的诸葛亮其实是非常精通业务的，业务的精通已经达到“出神入化”的地步，诸葛亮与关羽、张飞比起来，说白了，用我们现代人的说法就是“胳膊力气小”。如果比摔跤的话，诸葛亮肯定不是关羽、张飞的对手，也不是孙权集团里周瑜的对手，更不是曹操集团里司马懿的对手。

因为周瑜、司马懿这些人在古代，都是擅长骑马、射箭、舞刀弄枪，但是诸葛亮不擅长这些，而这些对手反而都对诸葛亮很敬佩，大家有没有了解且明白了其中的奥妙？如果没有明白的，大家就去慢慢悟吧！

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