小议企业内部讲师培养

作者 LHYX胡许国 2022-01-16 13:02 29017

内容来自 2022-01-17 打卡话题观看本期直播

我们公司年前做了一个内训师选拔赛，评选出30位的内部培训师，但因为没有授课经验或者授课经验少，老板说要做一个内部的内训师培养计划，我能想到的就是请一个TTT讲师过来做系统的培训，但是后续要怎么落地及保证培训效果我想不到更好的办法了。
我应该要怎样做呢？

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摘要：企业内部讲师应该采取不同的方式来培养，并打造不同等级的内部讲师队伍，同时做好内部讲师培养的组织管理工作，在不同的阶段来匹配差异化的培养内容。

一家优秀的企业一般都是学习型企业，而学习型企业的一个重要标志就是企业自身的自培能力。毕竟一个企业的培训如果全部是靠外部聘请的老师来开展，那么这样的企业是没有文化内涵和知识传承的。也正因此，企业内部讲师队伍的开发和培养对企业来讲是非常重要的。

内部讲师因其贴近企业战略、贴近业务、贴近员工，因此，对内部讲师队伍的开发和管理对企业的发展非常重要。而建立和培养一支专业强、技能精、授课好的内部讲师队伍，其关键是在于让他们掌握专业的课程开发和交付能力，让企业里的专家、管理者做到“会开发、能讲课”，而要做到这一点，企业对内部讲师的管理就必须要围绕选拔、培养、认证、应用与评价、激励这五个维度来展开才行。而并非仅仅是像话题案例中的老板说的“做一个内部的内训师培养计划”就够了的。我会在后续逐步和大家分享这五个维度的工作分别应该如何开展。其中困难的工作包括且不限于讲师选拔标准、讲师培训的周期、如何建立内部讲师团队、如何设计激励机制、如何评估投资回报率、内部培训讲师如何与现阶段资源进行匹配、经费/经验/人手/精力和时间不足、领导对讲师训的理解度和重视度不够等等问题，针对今天这个案例提的问题，我暂时只和大家分享有关内部讲师培养的事情。

1、内部讲师的分级培养

内部讲师分为初级、中级、高级（特聘）讲师三个级别，针对不同级别的内部讲师应该采用不同的培养模式和内容。

初级讲师主要授课内容是各专业的初级、中级课程及通用职业化课程，因此需重点培养的内容是授课表达技巧、课程研发能力、课件开发与定版、讲师试讲认证等，可以采用“2+2+1+1”的培养模式，集中、以公司级建班培养。

中级讲师主要授课内容是各专业高级课程、各专业前瞻性课程及通用管理能力课程，因此需重点培养的内容是教学策略、企业案例开发、课程及讲师综合认证等，可以采用“2+1+1”的培养模式，集中、示范培养。

高级（特聘）讲师主要授课内容是公司领导力课程、公司管理体系课程、公司理念和文化课程，因此需要重点培养的内容是统筹管理高级培训、课程定制强化等，可以采用“2+1”的培养模式，分散、订单式外培塑造。

2、内部讲师的培养方式

（1）集中的TTT培训

企业可以根据人数组织集中的TTT培训，按期、按目标进行，可以聘请外部的专业TTT讲师进行培训，这也是很多企业最常用的一种方式。

比如，对于刚入门的初级讲师，其基本培养步骤为：定位宣讲-授课表达-课程研发-课件定版-综合认证，每一个步骤都有其特定的目标和内容，所需培训的时长也是不一样的。在完成讲师职责宣讲之后，首先，要对讲师的授课技巧和课程开发能力进行培养，可以通过组建课题小组的形式，选取一门课程进行课程开发，并且贯穿培养过程的始终。其次，授课老师、人力部门和业务部门可以组建评审组共同对课程的产出进行审核。最后，依据讲师能力素质要求对内部讲师进行综合认证，完成讲师培养项目。至于其它级别和类别的讲师，可以根据实际需要来简化表达与课程开发两个基本技巧的培训内容和时长。

（2）讲师实践、观摩、自学等

除了进行常规的、标准的TTT培训之外，培训部门还要为新的讲师创造更多的登台授课的机会，让讲师们有足够的机会进行演练。兼职讲师是有一定难处的，从心理学上讲，它是违反人性的，一个人在讲台上努力的去讲，但要让众人去评估。为了树立起讲师的自信和激发其对讲台的热爱，可以让初级讲师去讲一些开发完善的精品课程，由资深讲师进行逐一地指导、传承，因为讲师的第一次登台亮相非常重要，这将决定他是否有继续为人师的决心。同时可以组织其他讲师对优秀的讲师课堂进行观摩学习，提高实战经验。另外，还可以组织讲师自学，发放一些较好的辅助教材，提升讲师的课程开发技巧以及授课表达能力。

3、内部讲师培养的组织管理

在组建内部讲师团队之初，就一定要明确其组织管理，为后续的实施做好规划。内部讲师的培养项目，需依托五个方面的积极参与和配合：项目负责人、班主任、授课老师、学员（即内部讲师）和助教。班主任、授课老师、学员和助教应该根据项目的规定流程及时完成教学任务，确保教学质量，树立良好的口碑。通过不断的工作总结，对培训方法、培训课程等提出改进的建议，不断完善和提升内部讲师的培养项目的质量、深度和广度。

总体来说，依据讲师的能力素质要求，整个讲师培养过程可以视为产品的研发、生产制造以及营销的过程，结合内部讲师的角色定位，匹配差异化的培养内容。

在“课程研发”阶段，内部讲师是一名培训信息的整合者、培训教材的开发者、发现问题和进行改善的问题解决者，企业需要为内部讲师提供课程开发技术和课程内容输入的培训等。

在“课堂授课”阶段，内部讲师作为一名掌握专业技能的执教者、工作态度的引导者，企业需要为讲师提供与学员互动的技巧或促动技术等方面的培训。

在“理念营销”阶段，内部讲师既是一名培训顾问，也是一名培训文化的塑造者，企业需要建立多样化的交流沟通平台，让内部讲师在平台上持续地推广企业的培训理念。

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