从公司的管理段位，筹划年终总结如何写

作者大川howard 2022-01-12 00:37 31871

内容来自 2022-01-13 打卡话题观看本期直播

【年终总结】2021年的年终总结，HR你写好了吗？

每到年终，我们都会查收各大APP的年度报告，例如年度账单、年度歌单等等，而作为职场人更重要的则是做好全年年度总结，要回顾过去一年的工作，还要做好来年的展望。有的人明明这一年做了不少工作，可写起总结却又无从下笔；而有的人感觉自己一年没做什么大事，总结不出亮点，就像咱们HR全年都是一些常规性工作，不知道怎样才能让总结出彩。请问各位HR，关于2021年的年终总结，你有哪些建议？对你个人而言，又有哪些亮点呢？

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摘要：今天我要从最实用的角度，来教大家年终总结如何写。可能内容会有别于市面上大多数的说法，如果有用记得给我点赞。

年终总结的作用？

高段位管理的企业：拉通信息。企业规模一大，内部难免信息传播不畅，业务目标跟实际结果也会有出入；借着总结，一方面促动个人的因果反思、总结规律，另一方面也让企业更了解基层和一线的情况。为了来年制定战略和目标，提供更有效的依据。

普通段位管理的企业：奖优罚劣。人的幸福感和动力的重要来源在于攀比。不但是人与人之间的攀比，更是对自己付出和回报的攀比。总结的一大目的在于，让你更客观地看待自己的表现在同群人的位置。通过听别人的故事、看自己的工作，对照自己的回报，创造一种平衡感，指明来年努力的方向。

垃圾段位管理的企业：拼凑印象。这种拼凑行为是层层向上的。这类企业的员工往往工作没有自己清晰的目标，或者朝令夕改。管理者与直接下属要么表率不够、要么不太关注，因此对于下属全年的工作表现就缺乏全局的视图。一方面，管理者年底需要完成公司任务，给自己的下属评个三六九等，另一方面，也希望从下属工作中在挖掘一下自己忽视的工作亮点，作为自己向上汇报的内容。

对如何写工作总结的建议？

如何对待年终总结工作，不仅仅是你个人的态度，而是要考虑大家是如何对待的。这恰恰应验了量子思维的“观察者效应”。

高段位管理的企业：紧抓“对照年度目标，主观能动影响，附带资源要求”。这类企业的总结，文采不需要考虑，总结就是一种自我修行和筹谋谈判。大家用科学思维观，把年度目标的完成情况一一回应完成情况，并且深入剖析那些发挥了自己的主观能动性。同时，就来年，有计划有条理的提一些诸如编制、预算、授权方面的诉求。

普通段位管理的企业：记住“此时一句话，顶上十件事”。写总结前先自我定位，自己希望争取正态分布考评的哪个位置，企业平时的人际风格如何。首先，学会自我保护。其次，选择突出哪些重点内容。再者，该堆砌词藻、适当美好的时候，不要犹豫。你的总结内容要最终配得上你预期获得的考评地位。

垃圾管理段位的企业：无奈“报流水账，珍惜汇报机会”。你可以按照“占用自己精力、对公司的重要性”两个维度，把自己还能拿得出手的工作，有顺序地都列一下。一方面，没有功劳也有苦劳，另一方面，你的上级可能还需要你的工作素材继续美好加个来汇报。

还有一种纯粹走形式主义的，比例也是很小。但万一碰上了，

逆向思考，如何提升企业总结工作的质量？

通过前段对比，大家其实也明白，工作总结很容易陷入内耗的囚徒困境，关键在于企业管理哲学（愿意不愿意抓住本质）、文化氛围（是不是培养正向的群体价值观）、管理措施（有没有设计引导人性的管理行为）方面的差异。那么，如果你是管理者或者老板，哪些手段可以用来帮助提升这项工作的实效呢？

一是统一思想。只有少部分人能靠自己领悟，真正做好年终总结的重要性。大部分人要靠教导，还要跟表面文章做斗争。让大家明白，我们企业为什么做总结，倡导如何做总结。这一点很重要。

二是细节设计。现在这个时代，需要依靠数字化和机制赋能管理。在内部平台分享个历年范本、用系统限制递交总结的字数、要求个人总结同时抄送上两年的直属领导，等等措施都能在一定程度上避免总结文本的形式主义。

三是故事传播。教导千遍，不如现场刷一遍典型。企业老总够魄力的话，抓一个不够格的总结作为反面案例，能很快有效地树立正面风气。

四是优化人员。机构浮肿、权利过于集中在上层，才是领导不了解下属重点工作完成情况的根本原因。很多时候，优化组织结构才是根本。下属过多，领导管不过来的，要么利用新通讯手段、要么缩小管理半径；中层出现传声筒倾向的，就需要实施局部的组织扁平化。

总之，当你抱定看透本质的思维，管理就可以随态势而变。

文|大川，企业管理咨询顾问兼私董会教练，上海交通大学、同济大学外聘讲师。

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