构建HR生态丨71.推行工作丰富化

作者李庆山更新于：2022-01-10 09:40 29206

内容来自 2022-01-11 打卡话题观看本期直播

【实操技巧】什么是工作丰富化，HR你会吗？

最近在学习课程时听到老师讲到工作丰富化的概念，是一种激励的方式。所谓工作丰富化，就是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。请问各位大咖，我们如何才能在实际工作中具体运用这一知识呢？使工作丰富化的步骤有哪些？又该注意哪些问题？

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摘要：工作丰富化是书本上的理论知识。管理学中有一个双因素激励理论，而工作丰富化则是以双因素激励理论为基础提出的。在工作中推行工作丰富化，必须对工作丰富化做全面的了解，才能将工作丰富化的效用发挥最大。

（本篇请据实取用，计1500字左右。）

工作丰富化的事大家可能都有做过，但是对概念的理解相对比较陌生。有运用课程知识到实际工作中的想法，本身就是一件值得赞扬的事情。在开始实施之前，我们应该对公司的现状做一个全面了解，才能保证新知识推行能结合公司实际。

一、工作丰富化实施条件
工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，让员工具有更高程度的自我管理。在推行工作丰富化之前，应该先明确以下几个问题。

1、公司是否有完整的授权机制
工作丰富化是各个条线上纵向的延伸，向上延伸的过程中会触碰到原先管理决策权限。如果没有完整的授权机制，在延伸的过程中，就无法改变决策到执行的现状。

2、公司是否有完整的考核机制
工作丰富化的结果会是员工承担较之前更多的责任，对于责任的增加，不仅仅牵扯到责任心的问题，更是技能掌握的问题。所以，工作丰富化并不是全员推行，而是有适用目的，针对适用员工推行。

在员工承担了较多的责任之后，报酬与奖励也要与员工实现的工作目标相挂钩。不能出现“让马儿跑，但不给吃草”的情况。同样，在考核过程中发现员工的短板，积极提供培训学习的机会，补足短板以满足员工发展需要。

3、公司是否有更好的方法提升员工满意度
工作丰富化牵扯到工作内容和责任层次的改变，对于公司来说，按部就班的运营管理是符合公司利益要求的。如果单纯提升员工满意度，就要考虑以下几个问题。

1）员工其他的激励条件是否满足？
2）员工低绩效的主要原因是什么？
3）是否有其他路径提升员工满意度？
4）员工是否承担起高层次的责任？
5）公司可否接受管理权限的改变？

很明显，工作丰富化并非提升员工满意度，起到激励效果的第一方法，所以在此之前应该综合考虑以上问题，避免仓促实施、草草收场、贻笑大方。

二、工作丰富化的实施步骤
工作丰富化的核心是授权。通过授权，让员工感到工作具有更高的挑战性，从而带来更高的成就感。

1、明确实施范围
并非公司所有员工都需要推行工作丰富化，只有原来责任层次分明，员工分工明确，共同完成某一任务事项的团队里，才适合推行。

2、纵向合并分工
团队现行的是每个人负责每一道工序，通常会较为机械的完成任务。通过纵向合并分工，比如装修，原先只是做“一锤八十”的活，现在不仅要抡锤，还要知道在哪抡，以及抡之后产生的效果是否符合要求，甚至还会延伸到整个装修的设计。再比如重催炼油，原先每个人只负责自己的一个模块，现在不仅负责自己的那一块，从反应再生开始，到分馏部分，再到稳定部分，再到加氢精制，甚至连公辅设备部分都需要掌握。

3、前后建立联系
通过纵向合并分工，原先横向的工作量变成纵向的工作量。在纵向衔接上，应该为自己的下一部分工序负责。换言之，工作成果的好坏，是由下一部分工序的人来评价的，最后是由消费者来评价产品的好坏。

4、实现授权
当整个工作划分完成之后，便开始了授权工作。因为员工的成熟度较高，所以授权的程度也比较高，让员工自行设计计划、自行控制工作进度，甚至自行开展人事工作。对于授权是工作丰富化的重点之一，如果授权得当，员工会实现更大的价值，产生更高的成就感，同时也将降低公司关于品质控制的成本。

5、建立沟通渠道
让员工能迅速的知道自己工作的好坏，及时的做出调整。所以，建立迅速反馈的沟通渠道，相当于为员工建立起自我修正、发展成长的实现路径。只有不断的解决问题，才能掌握对应的工作技能。

说两句掏心窝子的话

说实话，刚学到工作丰富化的概念就要在公司中推行的这个想法略显稚嫩。工作丰富化是以激励理论为基础的，但是在当前的大环境下，很多方式方法都可以提升员工的满意度，而不一定非要采用工作丰富化。如果确需推行，那么在推行之前，应该对公司现有的条件做一个盘点，形成一个具体可控的方案，与公司老板汇报同意后执行。

（本篇仅供参考)

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