培训是一个系统性工程，需要逐步渗透

作者他乡沈冬青更新于：2022-01-09 20:28 28541

内容来自 2022-01-12 打卡话题

我们公司是个300人左右的中小型企业，以前没做过系统的培训方案，前两天做完去年的总结后老板说现在公司人员多了，培训要跟上，让我做个年度的培训方案给他。我之前没做过这个，不知道要怎么做，专家老师们能帮帮忙吗？

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摘要：培训一定是实战派干的活，而且公司内部培训工作是一个系统性工程，需要逐步渗透，不能一蹴而就。因为培训会产生两种结果，一个是“走形式，做表面文章”，另一个是“真刀真枪”的出结果。那么什么是系统工程呢？怎么做到逐步渗透呢？希望本文给大家一些思路。

培训是一个系统性工程，需要逐步渗透

培训一定是实战派干的活，而且公司内部培训工作是一个系统性工程，需要逐步渗透，不能一蹴而就。因为培训会产生两种结果，一个是“走形式，做表面文章”，另一个是“真刀真枪”的出结果。那么什么是系统工程呢？怎么做到逐步渗透呢？希望本文给大家一些思路。

首先，做公司内部培训，肯定要有培训制度。各位HR伙伴们，你会根据公司现状拟订培训制度吗？不是去网络上down下来的，而是自己做出来的制度，同时这个制度经过职工们审议通过，即员工们是认可的。培训制度是保障公司培训工作实施的核心要求。

其次，培训工作要会做需求调查。如果HR不会做内部培训需求调查，那么你闭门造车做出来的培训计划，肯定是流于形式的多数。毕竟老板要你做这个工作，肯定是希望起到一定效果的，不能说是100%的效果，肯定要见效，如果不能见效的培训，还不如不做。

第三，培训要有一个系统。今年已经是2022年了，如果你的培训还做手工台帐，培训过后，数据还是散落在A4纸上，那么你就Out了。公司必须建立一个培训系统，现在外面提供这方面的软件有很多，必须通过现代工具节约繁琐的工作时间。

第四，培训要和绩效考核挂钩。如果培训不合绩效挂钩，可能公司所有员工都不会重视，但是大家一定要记住一点，强扭的瓜不甜，一定要根据实际情况进行挂钩。

培训工作细化去讲，内容有很多，就光培训需求分析、调查，就能讲很多。这里只给大家提供一个框架性的内容，希望大家多多思考。毕竟每个人做出来的方案都不尽相同，但是理念和思路还是想相似的。

下面给大家附一个简单的培训实施方案的样稿给大家参考一下，没做过培训工作的HR，可以收藏后进行修订。

2022年度*****公司培训实施方案

一、培训目标

通过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，打造产品品牌形象、全面塑造“****”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一内容、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对2022年新进员工进行针对性培训，公司基本情况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不同对象，又针对地开展系列化、正规化的培训

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训内容的掌握程度；

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训内容的接受能力和培训效果抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训内容的接受程度

四、培训内容及时间安排

（1）公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉企业《员工守则》和各项管理制度，格守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

（2）岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

也许各位HR伙伴看了之后，觉得方案太简单，如果你觉得简单，那就对了。如果你去搞一个阿里巴巴的培训方案修改版，或者搞一个华为培训方案修改版，或者上海大众、北京奔驰培训方案的修改版给老板，你觉得老板是相信你的能力呢？还是觉得你在敷衍了事呢？大家一定要记住，所有的工作都是从简单入手，然后慢慢改良、改革、升级成复杂版本的。因为培训是一个系统性工程，需要逐步渗透，笔者希望大家把培训工作脚踏实地地做好，而不是好高骛远！！！

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