摘要:抽调员工帮忙生产一线,岂是“口头通知”即可?员工合理诉求,应当给予适当满足,不应只站在公司角度;只让员工帮忙,不给员工几颗糖,下次“鬼大爷”才理你。
生产一线人手紧缺,抽调职能人员前去支援、担任生产一线操作工一个多月之久,产线劳动强度大、时间长、有提成。调去人员仍按原工资发放,觉得不合理,应该要有提成;公司认为只是去帮忙、底薪比产线员工高、不应享受提成。面对这样的问题,如何处理较好,我的看法如下:
1、需要长期激励
生产一线人手紧缺,公司抽调职能人员去“帮忙”,这肯定不是一次性的,说不定明天或什么时候就需要再去的,是不定期甚至是随时的;也有可能从生产或其他部门相互之间抽调人员,可以说,部门之间相互帮忙的事情,随时都可能发生。
但是,抽调谁不抽调谁,可以由上级领导决定,被抽调对象虽然应当服从安排,但肯定也是有自己的话语权的,即使是临时性,涉及自己岗位、工作内容/场地环境等变动,严格按照劳动合同上写明的岗位来讲,员工是可以拒绝服从抽调的。
为此,公司为解决类似问题,理应是鼓励被抽调对象,否则,谁还愿意服从你的抽调呢?出于某种压力,这次服从了,下次肯定难以顺利抽调的。
公司或领导如果把员工当成可以随意安排工作、变换岗位的对象,那就太错了,即使要让员工心甘情愿服从,是不是也应当考虑“员工的感受”呢?这既是人之常情,也是要适当考虑的。否则,今后抽调谁都可能不愿意去了。
2、不是一两天也
帮忙嘛,就是同事、朋友之间,一两次肯定没问题,即使吃点儿小亏,也不会说什么;但是,如果时间比较长、次数多了,于情于理,还让人家免费“帮忙”,肯定是说不过去的。
同样,部门之间的工作帮忙,如果是一两天,让员工付出一点儿、不与公司或领导计较,员工一般也不会说什么;但是,如果是超过十天半月甚至更长时间,加之工作强度、工作时长都比原来岗位突出,还让员工免费付出或无怨无悔,肯定有点强人所难。
员工与公司是合同关系,双方理论上是平等的,虽然实践中公司往往处于更为主动的位置,但也不能欺人太甚,任何时候都只让员工付出,公司有急事儿就让员工免费冲锋,即使是马儿,想要快跑嘛,也要给多吃点草啊。
3、小张要求合理
产线员工都有提成,而帮忙的小张却没有,所以,小张要求享有提成,这个要求是合理的。
在产线其他员工看来,小张与大家干着同样的工作,劳动时间也那么长,却享受不到提成,别人的看法、说法、眼光是怎么撒在小张身上的,小张再高尚、情商再高,也不可能完全无视那些的存在。
想法看,做同样的活儿,有的福份享受不了,难道是二妈生的?如果不能较好处理小张的要求,小张必然有情绪,会影响工作效率,进而影响到其他员工的想法和公司公平性做法。
4、小张顾虑不少
口头的事儿,谁知道是不是领导或公司变向调整岗位的骗局,谁知道帮了忙,还回不回得了原岗位,是不是原岗位会安排新的同事来,自己原来的工作是要自己“一边帮忙,一边抽空回去处理”还是让其他同事分摊;帮忙一个多月再回去,自己原来熟悉的本职工作内容、流程、技巧、表单、上下游同事等,如果再回去会不会变得陌生,从而需要再熟悉的过程,还可能会增加一些新的任务,毕竟“事事随时都在变化着”,今后自己遇到的这些困难、问题等,谁来帮助,在绩效考核时会不会考虑到这些因素的影响,考核标准会不会相应的降低点儿等等。
这些顾虑,如果没有书面写清楚,凭口头通知,是难以让员工没有顾虑的;或者说,如果等时间到了再来处理,是不是就晚了,所有的大事小事都成了急事、麻烦事,如果能够提前考虑,为什么不事先准备一下呢。
5、公司理由欠妥
公司说小张只是去“帮忙”,而且小张底薪比一线员工高,于是小张就不应该享有提成。
先不说公司说法正确与否,我们稍微推演一下:如果让一名副总去产线上帮忙,也是一月有余的时长,也不享有提成;或者让产线员工春节期间当保安上夜班,不享有夜班补贴;或者让生产经理去营销部去跑市场,出差只实报实销、不享有补贴等等。
还要再举例下去吗?到什么山唱什么歌、入乡随俗,这些再简单不过的道理,管理其实也是要借鉴的,因为不是短暂而是相对较长时间的“帮忙”。
6、寻找解决办法
公司与小张的矛盾一直僵着也不是办法,还必须想办法解决啊。
公司不给小张提成,不妥,小张要求提成,可能也不太合乎公司一贯的做法,有没有折衷的办法呢?我认为是可以有的。
比如:给小张一定的补贴或奖励,基本与一线员工提成的平均数差不多;或者给予小张算加班费,超过平时工作时间的就按照小张的底薪来算。
通过类似的折衷,再辅以充分的沟通,小张接受起来就容易些,今后再让他去帮忙就没那么难,也容易劝其放弃非要计件提成不可的要求。
7、完善相应规定
抽调员工,哪怕是临时的,也不能是“口头通知”就完事儿,还是要有书面的,避免员工反悔或某些意外情况发生时找不到依据。从这里可以看出,该公司在临时抽调帮忙这一块的管理是缺失或不规范的,为此,有必要进行制度规范。
毕竟公司抽调或帮忙,不仅是生产一线,其他部门都可能发生,比如:营销宣传、促销时,可能会从其他职能其他生产部门抽调人员;公司大型活动比如厂庆、年会等,会抽调各部门相关人员;HR校招时,会安排非HR部门人员一同前往等等。
抽调安排,可能是一两天/一周甚至更长时间,对这种工作安排如何管理、员工安全、抽调前培训、工作结束回原岗、原岗位工作安排、抽调期间福利待遇等都要有相应的布置,不能顾得了“救急”丢下了其他工作,全公司、各部门都是一盘棋,少了哪里都不完全,都可能会影响公司整体工作。
24楼 LATX
临时调岗也是需要按照一定比例的计件方案给员工核算,这样才能鼓励员工在企业困难时顶岗帮忙,否则员工后期会各种推诿。
23楼 毅行
学习学习!
22楼 我爱芝士
要么让员工继续待在原岗位上,工资待遇不变;要么给与员工同等或者更好的待遇;要么与员工重新达成劳动协议
大卡
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21楼 易老
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20楼 寻找眼泪
名副其实的寓言,要想马儿跑,又不给马儿吃草。
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19楼 鲁尔
员工与企业本质上来说应是属于平等关系,双方互惠互利才能得到共赢,如果单方面拿员工开涮,员工迟早都走完了。
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18楼 设计生活
出具调岗通知是其内部走调岗流程的需要,所以双方必然是需要协商一致,且有书面形式告知的。
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17楼 沉思的猪
制度需多多完善。统一标准。
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16楼 冬晴无雪
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15楼 HRjay
打卡,感谢老师分析
14楼 魔都暖心
寻找折中方式,让双方都不要把关系闹僵吧。特别是这个事情本身就是企业不占理
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13楼 hwjojo
教训就是:未达成协议前,不要签订任何同意调岗的协议,更何况口头承诺这种
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12楼 青草气息
就算站在我一个HR的角度来说,我都觉得是这个企业有问题,制度不完善,调岗必调薪铁定律。
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11楼 Gallian
劳动合同法关注的核心是劳动报酬、休息休假、社会保险等劳动者权益。工作内容有变,应以协商一致,以书面的形式签署。
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10楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第9个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
8楼 叶治国
正常情况工作变更是要与当事人协商的,如果是短时间(一周)的话员工也不会计较什么,但主要是看公司的目的。正常的做法是变更的岗位有什么福利都是应该给的。
大卡
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7楼 chensh
记得之前双十一,顺丰总部的人都要帮忙派件,也不知道报酬怎么算的。
6楼 Maduk
古语有云有借有还,再借不难。
大卡
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5楼 不迁不贰
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