真实的离职原因，谁听谁尴尬

作者曹锋更新于：2021-11-27 08:53 33043

内容来自 2021-12-02 打卡话题观看本期直播

最近做年终总结，其中一项是分析离职原因，每位员工离职时我们也都有过访谈和记录，大部分员工都会说是因为家庭问题、身体问题、个人发展问题等等，然而领导看完数据统计后批评我没有了解员工的真实离职原因，没有反映出公司的内部问题。可是真实的原因谁都懂，而且离职员工顾忌面子人情问题也不好直说，也没有义务要做这个直言不讳的恶人。面对这一情况，请问我们该怎么办呢？是寻找出让员工说出真话的方法呢？还是让领导打消这一念头呢？

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摘要：马云都说啦：员工离职，不是钱没给够，就是心受委屈了。当然对我们而言，只是具体的表现方式不同。

员工为什么离职，自己心里没点数吗？

遇到这样的领导，不得不说是HR的悲哀。

马云都说啦：员工离职，不是钱没给够，就是心受委屈了。当然对我们而言，只是具体的表现方式不同。

在离职面谈前，我们可以罗列这些具体的表现方式，然后更有针对性地提问就可以了。

面试的描述与实际差距过大，所以不想耽误时间；

部门领导太强势，工作氛围压力，趁转正前赶紧离职；

晋升无望，不想再继续浪费时间了；

薪酬太低，外边随便都可以多拿一千多；

不喜欢公司的人际关系，家族味太浓；

没有住宿，没有午餐，福利太差；

分工太乱，闲得闲死，忙得忙死……

现实中，员工离职时，大概率会选择不说出真实原因，而将理由变成自己个人原因或家庭原因。毕竟主动离职，求得就是个和和气气，何必祸从口出，说些没营养的？

当时为了顺利离职，我不得不以需要换个城市生活为借口，才让董事长点头，而事实是：公司长期经营不景气，董事长束手无策，我根本看不到未来，不想再浪费时间，想出去寻找新的发展机会。

你认为董事长会认可我的离职理由？只是看破不说破而已，真实的离职理由可能很苦，但不一定是良药，何必吃力不讨好？

当然，希望员工临走前畅所欲言，不是什么难事，只是大多数HR不爱干而已，因为HR自己比谁都明白员工为啥走。

以往我们的离职面谈，问题都是开放式的，如为什么离职？这样答案很容易失控，出现诸如家庭原因之类的状况。因此我们可以是相对封闭式的，如二选一的发问，让答案更聚焦。

离职面谈的常规做法要么营造环境，让员工放下包袱畅所欲言，要么自己吐槽，引发员工共鸣，不过这种太浪费时间，我还是喜欢单刀直入。

不过很多离职原因也让HR尴尬，到底是记录还是隐瞒？如我离职是因为公司试用期不给交社保；我离职因为公司经常拖欠工资；我离职是因为老板太抠，发的什么福利啊……

这种硬伤式的离职理由，其实没什么作用，和家庭原因身体原因区别不大，因为不可能去改善。

如果一定要更丰富的理由，自己可以针对那些可以改善或无伤大雅的环节适当发挥下，如员工餐、住宿环境、上班距离、工作氛围等。

这样的离职理由，既满足了领导的求知欲，又不伤害任何人，还可能为下一步公司改进埋下种子，HR何乐而不为？

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全部评论(14) 我参与的评论

12楼 Linda126

曹老师说出了实话，确实有时候离职原因很尴尬，写上去怕老板看了都尴尬，而且也改变不了这个事实

2021-12-04 16:09:12 回复赞(0)

11楼 HR小F

问不到真实的离职原因，HR该怎么办？如何判定离职原因的真实与不真实，其实本身就是一个伪命题，真实的原因是我们自己觉得真实，它难道就是真实的么？离职面谈不是调查面谈，更不是为“谴责”某个人而设立的，性格不同的离职者面对这种情况会有不同的表现，我们需要做的就是引导对方，让其放下戒备心，自认发表对公司现状的看法。

2021-12-02 18:03:56 回复赞(0)