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事情先处理,有事再汇报

作者 秉骏哥李志勇 更新于:2021-11-24 16:31 37994
我是一家工厂的人力资源负责人,今年下半年物价不断上涨,员工怨声载道喊着要加工资。然而公司有规定每2年普调一次工资薪资,刚好去年年末已经调整过一次了,如果今年再普调不太恰当,然而面对员工的申请各部门领导又一直在踢皮球,要求HR出面解决。面对这一棘手情况,请问我们HR可以做些什么呢?
我是一家工厂的人力资源负责人,今年下半年物价不断上涨,员工怨声载道喊着要加工资。然而公司有规定每2年普调一次工资薪资,刚好去年年末已经调整过一次了,如果今年再普调不太恰当,然而面对员工的申请各部门领导又一直在踢皮球,要求HR出面解决。面对这一棘手情况,请问我们HR可以做些什么呢?
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摘要:工资岂能说加就加,多多解释引导,突破带头员工,做好意外对策,有事儿多汇报,发挥集体智慧,就能够处理好!

今年下半年,生活物资确实涨了不少价,清楚记得是在某某部门通知中说“适当储备生活必需品”后明显出现的,后来再怎么解释说明也没能刹住涨价。这种突然来的生活成本增加,工薪族是最不愿意看到的,眼看着“什么都涨,就是工资不涨”的局面,员工只好找“加工资”这里寻找突破口了。

对员工因为物资上涨而提出加薪的情况,要妥善解决好,我以为这样来处理较为稳妥:

1、了解清楚情况

员工喊着加工资,各部门领导一直踢皮球,还要求HR出面解决。

这里面的情况,到底有哪些,HR要全面了解清楚,才能针对性的解决。

比如:员工“怨声”那么多,都是些啥;要求加工资,除了物价涨,还有啥理由;部门领导做了哪些解释说明/引导的工作,员工又是怎么反馈或意见,公司实在不加工资/大概有多少员工会离开等等。

既要每个部门了解,也要找部门负责人交谈,也要抽部分员工单独了解,还要找一些骨干员工个别聊聊,这样,了解到的情况会更全面、细致、真实,切不可只听信“传言”或某几个人的说法。

2、HR处理原则

情况了解后,HR还得出面进行处理,以下几个原则是应当要坚持住的:

1)先行处理

也就是暂不向上级领导汇报,而是HR自己出面处理,这是态度问题,如果动不动就向上级领导请示或要方法,HR存在的价值就不大了。

2)解释说明

从三个方面来开展:

一是部分承认物价上涨的事实。比如蔬菜、猪肉等确有上涨,但国家相关部门在介入、肯定不会允许涉及民生的物资乱涨胡涨,这是历年来都可以看到的;另外,其他物资比如大米/水电气/物管费等这些并未涨;还有,那些涨价的,后面涨幅肯定会小,而且涨的时间肯定也不会持续太久。所以,大家不必惊慌,生活水平和物价稳定肯定是各级部门要“为民作主”的,这点自信和信心,还是要保持好定力。

二是去年末普调工资了。去年,公司经营业绩的取得是非常不容易的,既有大环境影响,也有内部诸方面的情况,公司领导硬是咬着牙给大家都普遍涨了工资,按照公司惯例,每两年普涨一次,与周边其他公司比起来,虽然比上不足,但比下还是有余的,不少单位好多年都没有给员工加工资,大家可以去了解一下。

三是好好珍惜岗位。现在,受国际国内大环境以及行业竞争的影响,不少行业都过得不容易的,好多单位甚至都关门了,所以,大家应当要好好珍惜目前的工作,每两年有工资加,真是不容易了,如果觉得“外面的那山”更高,没走出去,是不是知道现实的残酷性,你想去,人家不一定想要你,即使你入了职,不一定每年都有工资加,说不定比咱们公司更不如。

3)不能答应

在这种情况下,HR既没有权利答应员工的请求,站在公司高度来考虑,也不应当答应,否则,今年年底可能又有不少员工会提出来加工资的,比如年底时,多种物资的价格都会不同程度的涨,到时如果不答应怎么办?

不管员工怎么提要求、说理由,HR就硬是不同同意,反正不断的找理由、多解释、多引导嘛,只要不说脏话、耐心点,与员工聊天、摆龙门阵嘛,说一天,就是HR的工作,怕什么嘛。

3、重点突破

虽然说“怨声载道”,但挑起来要求加工资的,一定有相对“带头”的员工,HR可与各部门领导交流,精准找到这样的员工,利用集体智慧,进行重点突破,让其打消念头,并顺便劝劝其他员工,与公司一同前进,只有锅里有了、碗里才会有。

重点突破时,主要锁定老员工、师傅、平时在员工中有一定影响和号召力的人,要一个一个单独交流,适当时,可以承诺:大家好好工作,带头影响其他员工不要再提这事儿了,公司领导知道,只要公司业绩不错,会适时考虑的,不用大家提出来,如果业绩和表现不错,会优先考虑他们的加薪和升职、年底评优/年终奖等。

事情,只要有两人或三人以上,总能找到一个相对的带头人,紧紧抓好带头的,利用优势兵力、集中火力攻下来,事情就成功了一大半。

4、意外处理

HR如果能够顺利的先行处理妥当,那当然是最好的,如果在处理过程中,遇到一些不同意的员工,包括重点人员也无法突破,这时,要注意两点兜底办法:

一是稳住:也就是,他们不管有什么想法或急迫的心情,都一定要好好工作,做好手中的事情,这是前提,否则,如果工作上出了问题,就要按照其他制度来处理,HR会想办法解决好,但要给予一定时间,这也合情合理。

二是汇报:不管是硬要加工资,还是提离职,特别是对于重要人员,HR没有权限随便答应,这时就要立即汇报给领导,研究相应的对策。

 

给员工加工资,会增加成本,如果接着又提出或者其他员工也普遍提出来,是肯定没办法应付的,所以,一定要谨慎,不能轻易答应。

 

特别提醒我正在参加三茅网2021年优秀征文大赛,请大家为我投票,每人每天可以投5票,并请多提宝贵意见,谢谢!扫以下二维码或点击网址都可以投票,网址是https://www.hrloo.com/hr/special/vote/detail?id=141&vote_id=15事情先处理,有事再汇报

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2024-03-28 10:22
奋斗女孩

30楼 奋斗女孩

多了解情况,一个个突破,秉俊哥这方法赞

2021-11-26 09:20:00 回复 赞(0)
老松鼠

29楼 老松鼠

这方法更实在,虽然会有点麻烦,但是对于稳定局面却非常好用。

2021-11-26 09:17:30 回复 赞(0)
铁道出版社

28楼 铁道出版社

主要是要了解员工要求涨工资的情况,还要了解老板有没有要涨的意思,两者结合找最佳方案。

2021-11-26 09:15:39 回复 赞(0)
大卡

27楼 大卡

都看到这里啦,那就动动手指给老师点个赞吧~如果想第一时间收到老师动态,就点个关注吧~您的认可是老师创作的最大动力!

2021-11-25 18:17:34 回复 赞(0)
Gallian

26楼 Gallian

做好周边、区域薪酬调查,拿到数据后,无论是跟老板提加薪还是跟员工谈心暂不能加,自已心里就有底了。

2021-11-25 18:12:18 回复 赞(0)
red wan

25楼 red wan

感谢分享!!!

2021-11-25 15:28:53 回复 赞(0)
rita792

24楼 rita792

我们公司也是不给老员工加工资

2021-11-25 14:32:50 回复 赞(0)
大河马520

23楼 大河马520

不管员工怎么提要求、说理由,HR就硬是不同同意,反正不断的找理由、多解释、多引导嘛,只要不说脏话、耐心点,与员工聊天、摆龙门阵嘛,说一天,就是HR的工作,怕什么嘛。

2021-11-25 14:32:41 回复 赞(0)
街角De幸福

22楼 街角De幸福

老师讲的很详细,点赞

2021-11-25 14:32:33 回复 赞(0)
星空依旧灿烂

21楼 星空依旧灿烂

好好珍惜岗位。

2021-11-25 14:32:24 回复 赞(0)
Fleshy

20楼 Fleshy

承认物价上涨的事实。

2021-11-25 14:32:18 回复 赞(0)
默认

19楼 默认

不管是硬要加工资,还是提离职,特别是对于重要人员,HR没有权限随便答应,这时就要立即汇报给领导,研究相应的对策。

2021-11-25 14:32:12 回复 赞(0)
国学经营核心

18楼 国学经营核心

HR如果能够顺利的先行处理妥当,那当然是最好的

2021-11-25 14:32:06 回复 赞(0)
Sluggish

15楼 Sluggish

重点突破时,主要锁定老员工、师傅、平时在员工中有一定影响和号召力的人,要一个一个单独交流

2021-11-25 14:31:43 回复 赞(0)
方圆百里

14楼 方圆百里

不少单位好多年都没有给员工加工资

2021-11-25 14:31:38 回复 赞(0)
斷丶點

13楼 斷丶點

企业里岗位价值高、绩效结果高的必定是少部分人,而这少部分人往往是能为企业带来更大贡献的,侧重对岗位价值高、绩效结果高人员的加薪,也要增设其他普通岗位的归属,毕竟红花还需绿叶衬!

2021-11-25 14:28:06 回复 赞(0)
记忆中的海

12楼 记忆中的海

已投票

2021-11-25 14:14:39 回复 赞(0)
卡卡西33761

11楼 卡卡西33761

2021-11-25 13:15:57 回复 赞(0)

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HRD,一级人力师,20多年专注人资、深耕实操,自称“农民HR”,出版2本畅销书,专业文章几千篇,对人资、企业管理和职业..
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