构建HR生态丨34.认识社恐

作者李庆山更新于：2021-11-03 15:39 32216

内容来自 2021-11-04 打卡话题观看本期直播

【职场指路】新员工自称社恐，如何管理？

最近发现了这样一个现象，刚刚进公司的一批年轻人总是喜欢沉浸在自己的小圈子里，不习惯融入到企业中，一问起原因就是自己有“社恐”，不愿意当众发言展示自己，也不想和同事有过多交集。想问一下各位，你有遇到过这样的员工么？你会如何管理？

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摘要：如何管理社恐新员工，不能单纯的依靠制度和流程。千禧年出生的孩子们，今年已初步进入职场。随着时间的推移，00后的员工会越来越多，进而向90后一样，成为社会发展的中坚力量。如果新员工自称社恐，我们不要用以前的思维，想着管理、考核，我们应该主动走进他们，和他们做朋友。

本篇思维导图如下：

构建HR生态丨34.认识社恐

（本篇纯心理干货，请据实取用，计1700字左右。）

遇到社恐的员工，我们应当先认识社恐，然后根据员工的特点，再去采用相应的方式方法。如同社会发展，员工也在一代代的更迭，从60后一直到现在的00后也准备踏入职场，每一代人都有不同的特点。

一、认识社恐

社交软件越多，社恐就越严重。根据数据显示，社交恐惧/焦虑已经成为继抑郁症、酒精依赖症之后的第三大心理障碍疾病。

1、社恐的来源

1）基因遗传

有没有社恐有可能受基因影响。比如，有些人天生外向，和谁交谈都不害怕，甚至连面对千人演讲，也能得心应手。有些人天生不爱说话，惜字如金，甚至也不搭理别人的话。

2）后天习得

有没有社恐也有可能是后天习得。本来不爱与人交流，经过有意识的锻炼之后变得开朗起来；也有人本来很开朗，因为某些变故导致沉默不言。

2、社恐的本质

其实，社恐的本质就是害怕暴露。

1）害怕暴露焦虑

害怕别人知道自己焦虑，比如沟通时紧张，上台演讲不由自主的腿颤等等。

2）害怕暴露外表

对自己的外表不自信，怕别人说自己丑、不好看等等，造成自己心里负担。

3）害怕暴露性格

怕别人对自己的性格评头论足，怕别人认为自己的性格有缺陷等等。

4）害怕暴露社交技能

和别人交流的时候结结巴巴，说话语无伦次，可能之前被打击过，所以变得社恐。

3、社恐的好处

看上去社恐是一个不太褒义的词，但是适当的社恐是有好处的。社交不能疯长，就像一颗果树，如果枝叶无限制增长，就无法结出甘甜的果实。

1）群体和谐

有一定社恐的人，不会故意“找茬”，遇到不太重要的事情可能笑笑就过去了。

2）个人安全感

社恐可以给人带来安全感。在自己的小圈子里，不用担心被外面的人知道，能够自我保护。

3）更好的伙伴

社恐的人内心比较真挚，不会随意泄露“小秘密”，成为能值得信赖的小伙伴。

二、如何克服社恐

虽然适当的社恐有一定的好处，但是社恐如果已经影响到人际交往了，那就需要克服社恐。

1、多进行破恐实践

1）假装自己能做到

比如，需要和领导汇报工作。社恐，不敢去。那就提前假装自己能做到。就是面对领导，我也能很好的表达自己的观点和工作结果。

2）结构化的角色扮演

学会找角色，比如在进行小组讨论时，自己定义自己为小组长，为了完成小组长的职务，应该积极进行哪些沟通交流。

2、认知行为疗法

1）纠正负面想法

出现负面想法时，立即进行纠正，不要超过1秒的时间。

2）不要高估自己

当出现社恐时，及时替换想法。不要高估了别人对你的重视，你在台上说错了一句话，弹错了一个音，或者手脚发抖，台下的观众是不会在意这些的，相反还会给你鼓励。

3、社恐的六大陷阱

1）时刻监控自己和恐惧

如果掉进这个陷阱，就会把焦点聚焦到自己的行为和恐惧上，越聚焦，越恐惧；越恐惧，越聚焦，形成恶性循环。

2）自我感觉即真我

感觉自己不好看，就认为自己真不好看。其实自己还挺好看的。如此认知就会让自己越来越不自信。

3）人人都会评判

其实不会的，大家都有自己的圈子，不会去过度关注自己，我们更应该考虑的是如何让人别忘记了。

4）必须表现完美

其实是没必要的，尽量做，敢于平庸也好。

5）社交能力极差

社交差不是原因是结果。是因为不去社交，所以社交才差的。

6）喝酒可以让自己放松

喝酒伤身，一滴也伤。不会起到预期的效果。

四、如何管理社恐员工

1、对员工：社恐要自医

不论我们如何管理，员工的社恐仍然需要自己有意识的去锻炼、去纠正。只有从内心上决定要改变社恐的现象，才能真正克服社恐

2、对HR：认识社恐，掌握心理知识

我们HR小伙伴要掌握关于社恐相关知识，人际交往中多去体谅，在工作中多和他们做朋友，不失为一种好办法。

3、保持良好的人际关系

专门针对社恐员工制定相关的制度流程也不合理，具体的管理按照正常的员工管理就行。但是要多关注社恐员工的心理需求，打造并维护良好的人际关系。

管理社恐员工，最重要的就是与人为善，敞开心扉，善良很重要。

（本篇仅供参考)

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19楼张佳娜

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2021-11-04 19:46:05 回复赞(0)