药方从 “泻立停”开成“立泄灵”的事故

作者战狼先生陈昌锦 2021-10-16 11:44 37005

内容来自 2021-10-19 打卡话题观看本期直播

本人刚跳槽至一家小公司担任人力资源经理，直接向老板汇报。进公司时老板就对我说当前各部门管理不善、效率不高，急需绩效考核。因此加入公司后我根据书本上的知识对企业目标进行了层层分解，搭建绩效指标库，并作出了相应的绩效考核方案给到老板确认。在得到老板的认可后开始推行，结果各部门却非常抵触，认为这是变相降低工资，某些生产部门领导还提出要离职的话来威胁我。老板听说这事后批评了我一顿，要求我必须要保证企业员工的团队稳定。面对这一情况，我也不知道该如何将绩效推行下去，请问我该怎么办呢？

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摘要：绩效大神张三如何开绩效药方的故事

首先，我陈老师声明，文中绩效大神陈三原型陈某，如有陈三名字雷同，纯属巧合。

嗯，先说结论，这个结论陈三以医院打个比方：你这个绩效经理是医生，老板就是病人，病人来问你，我公司现在部门管理不善，效率低下，你要给我解决。然后又说：得了，你只需要给我开服药就好了，这服药就是绩效考核。然后眼睛盯着你这个医生看着：“小样，你敢不开这服药，明天我就干掉你换医生”。你这个医生一听：呦吼，这都行啊？两手一哆嗦，原本想开正确药方的，鬼使神差的写了：KPI考核一副，立马服用。得，结果就是，原本企业虽然管理不善，效率低下的，立马变成了动荡不安，这服药服下后的结果，就是企业腹泻虚脱……你这开药方的医生后果自负。这叫什么？HR挖个坑把自己给埋了。该怎么办？绩效大神陈三教你这么做：

1、体现你人力的专业度

以上这个故事，有多少公司都是这么做的？对，大部分公司和HR都是这么做的，这就是绩效的八大毒性之一：无所不能之毒。认为绩效一响，黄金万两。上能飞天搞业绩，下能平安定管理。如果按照故事这么做，绝对会变成职业生涯事故，你的事故多了，差不多你的职业生涯也就到此为止了。四十五岁的时候，你守着大门遥想当年小乔初嫁了……

以后再有人遇到这种事情，你一句话怼回去：老板，你是医生还是我是医生？在面试的时候就得这么怼回去。这才显得你人力的专业。不然，你HR就是个应声虫，你的专业度体现在哪里了？光能怼回去能行不？不能，你要给出解决方案。既要体现你的专业还得要给出你的解决方案，最好的方法就是反问。不要怂，居高临下的反问老板。

2、以你的专业问倒老板

我经常和我的人力讲一句话，叫：老板是弹簧，你弱他就强，你强他边长。所以，当你反问住老板之后，你就赢了，怎么问呢？你就问三句话：

第一句：老板，公司有没有清晰的战略？这个清晰指的是从上到下都清楚你要做什么，而且每个人都知道怎么做？

第二句：老板，公司有没有清晰的目标？这个清晰的目标指的是每个部门要提升什么，提升到什么程度，谁负责？

第三句：老板，公司有没有清晰的流程？这个清晰的流程指的是各司其职，各知其事，不扯皮，不互喷，按部就班将以上两点能够执行到位。

以上三句话，你去问老板，如果老板是个普信男，敢打着包票告诉你，完全清晰，没有一点问题，你回头将你脚上的脱鞋拍在他的脸上：***，你都清晰了，你还搞个锤子的考核，你吃饱撑着乱折腾啊你？

如果老板回答不出来，那你就可以继续你的表演，以下这句是关键和核心，成功你就是HRD，不成功你就是HRD（这个D就是死了的意思）：“老板，我们一定要清楚，我们为什么要做这个对吧？您试想一下，一个组织，目标不清、职责不明，流程不畅，您觉得搞绩效能成功吗？在国外XX机构，比如欧美XX机构做的一份三千多企业绩效调查中，这些不明确搞绩效成功的为：0”，你先唬了他再说。（我都说了老板是纸老虎）

这个时候，他肯定要问，X总（注意称呼变化），按你的意思，应该怎么做？

3、提出解决方案

当他征询你的意见的时候，如果你还不知道怎么办，那这绩效大神陈三得要急得抹脖子了。简单啊，你当然要提出解决方案啊。这个是你熟悉的主战场吧？这里面要注意，老板的问话的目的，其实有两个：

（1）坚持：小样，现在你赢了，但绩效LZ肯定要做。

（2）目的：绩效做了要帮我解决这个问题。

所以，对于绩效大神陈三来说，他的应对方式就要有两个：

（1）行动：这绩效是一定要做的；

（2）时间：什么时候做这就是我陈三说了算的。

好了，这个时候你提出的方案其实就包括三点：第一点：公司目前遇到的问题是什么；第二点：分析这些问题是因什么原因引起的；第三点：解决这些问题的药方是什么。这个时候你开出的药方，不是绩效，而是管理的改善！！包括：

A、如果你们没有目标，大家不知道做啥，那你要不要给大家共同讨论出公司的目标？

B、如果公司的流程不正确，大家扯皮很多，你要不要组织大家将流程给讨论完善并执行？

C、大家效率较低，你要不要做调查，做访谈，找出效率低下的原因所在？

…………

如果陈三将这些问题都给解决了，我去，还要做什么绩效。完全跟老板讲，老板，绩效的目标是激励，让公司运作得更顺畅对吧？现在目标达到了。好了，绩效完全可以不用做。如果老板非得要做，那怎么办？那时候就做好了，各方面都已经完善，再做不出来，估计不要老板动手，这陈三自己就得掐死自己算了。

总结：

1、会了吗？对的，这陈三作为咨询师帮助企业解决绩效激励问题的时候，就是用的以上的方法，现在将这独门绝技教给大家。希望大家能够学了能用，

2、如果还不会，让陈三到你们公司带一波节奏。陈三今天的故事到此为止，欲听陈三的下一个打怪升级的故事，请点个关注。

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全部评论(13) 我参与的评论

10楼 steve11

基本上你应该是HR DEAD了

2021-10-19 15:26:04 回复赞(0)

9楼 890726

老板是病人，但HR很多都是兽医~

2021-10-19 10:25:35 回复赞(0)

8楼 LV136

对老板的灵魂三问后，老板急了：我请你来干什么的！不是解决问题，来挑毛病的吗？

2021-10-19 10:14:19 回复赞(0)

战狼先生陈昌锦

@LV136：回复老板：你没发现你就是最大的问题吗？不解决你，问题解决不了的，EMMM……陈三，猝……

2021-10-19 14:34:19回复

7楼 zzz醉酒方知浓

不诊断清楚，怎么开药？

2021-10-19 10:00:55 回复赞(0)

大卡

@zzz醉酒方知浓：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-19 17:59:54回复

6楼 powerhujun1

专业让人不盲目

2021-10-19 09:50:45 回复赞(0)

大卡

@powerhujun1：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-10-19 18:00:55回复

5楼铭盛楼

不做绩效，那HR不是没事情干了？

2021-10-19 09:40:25 回复赞(0)

4楼媛媛的账号

非常落地的教学，真真和现实情况一模一样，受教了，感谢陈老师（手动大拇指)

2021-10-19 09:23:34 回复赞(0)

3楼大卡

本篇文章来自战狼陈昌锦老师的分享。陈昌锦老师是咱们的行业先锋导师，也是深圳市拜思睿尔咨询机构创始人&首席咨询师，《HR学习成长地图》作者之一，目前已参与三茅多套热销课程录制：《HR综合实操技能进修班》《人力资源职业经理人HRPM》《HR高新专家必修课》《薪酬&绩效体系设计与变革-双料全能研修证书班》等等，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-10-19 09:16:51 回复赞(0)