【接上回《认识目标管理之一》】
对大多数企业来说,最头疼的问题并不是没有规章制度,也不是没有发展计划,而是执行力不足,因为执行力的不足,导致企业徒有宏伟的战略目标但缺乏能真正贯彻落实目标的执行者、执行方法、执行机制。尽管企业管理层也曾经三令五申,也曾经屡次开展***,但是效果却乏善可陈、不尽人意。正是这个短板制约了非常多的企业的发展。可是深入研究下来,并不都是因为员工好逸恶劳、缺乏斗志,其实员工在很多时候也想实现企业的宏伟蓝图,但却因为不懂如何制定清晰可行的工作目标而不知道该怎么做。目标管理法的产生,正是为了解决这个困扰诸多企业的普遍存在的管理难题。
那我们既然要了解目标管理,当然需要先了解目标管理的作用和意义有哪些。其作用主要有这么四个方面:
1、促进企业战略思考
企业在使用任何管理方法之前,必然先要思考自己的发展目标,企业未来应该朝哪个方向去做,这是一个值得我们深思熟虑的战略问题。企业不能够再只是埋头赶路,仅满足于完成各种指标,而是应该抬头看路,不断检视道路是否正确,企业领导要通过不断地思考来提升自己的格局和开拓视野,才能站在更高的角度来明确我们企业的愿景。这样才能避免急功近利,立足长远角度来制订发展规划,不至于在纷乱繁杂的市场变化中迷失了方向。
2、加强组织凝聚力
我们都知道,一个组织的战斗力和它的凝聚力是成正比的。因为每个组织成员的思想、性格、见识、认知、习惯都存在着差异,各成员之间很容易产生分歧,在日常的沟通和工作协作中产生摩擦,从而形成不了合力,导致企业难以得到良好的发展。而目标管理法能够把组织所有成员都凝聚在同一个目标之下,使每个成员的努力都服务于统一的目标,这样就可以极大地增强组织的凝聚力,减少了企业无谓的内耗,提高了企业成员的工作积极性。
3、提高团队沟通效率
通过密切和有效的沟通,企业成员对企业的目标会变得越来越清晰,目标管理法要求上下级一起共同讨论目标的设定,并倡导团队进行季度评估交流、月度跟踪交流、员工会议交流和日常工作交流,使团队每个成员都能清楚地知道自己在目标管理体系中承担什么角色、需要完成哪些任务、还有哪些不足之处需要改进,以及怎么获取达成目标所需要的各种资源。
4、提供考核指标制订依据
一般情况下,绩效考核指标在短期内是变化较少、相对固定的,但市场环境的变化却是异常频繁的,企业发展目标会随之进行时常调整。而目标管理法通过设置多层次的目标来为我们提供了制订绩效考核指标的依据,如果企业不用目标管理法来进行绩效考核指标的制订工作,就会导致绩效管理跟企业实际的发展要求相脱节,从而不利于完成企业的目标。
除了上面所说的这四个作用之外,我们还要了解目标管理对企业的运营管理有两个很重要的意义:
1、理清企业各种目标,实现企业的节能增效
在实际工作中,很多企业都存在各部门配合不协调的状况。比如,销售部门已发现现有产品不符合市场需求而难以销售了,但采购部门还是按照原定计划大量采购原材料,生产部门也还是按照原定计划生产产品,从而造成大量产品库存的积压,导致企业资金流紧张、经营困难。而目标管理法在为企业明确了总目标的同时,也统筹规划了各层级的目标,并根据评估结果的反馈来随时调整原定的目标,这样就可以减少运营的盲目性,节省企业资源,提高组织的运营效率。
2、将“以工作为中心”和“以人为中心”相结合
“以工作为中心”和“以人为中心”是两种不同的企业管理理念,两者的不同在于,前者有利于提高工作效率,但对企业内部成员的人际关系处理比较粗暴僵硬,后者则相对更加人性化,但很多时候会降低工作效率。而目标管理法采用目标统筹常规工作任务,同时又把改善工作环境和提高员工满意度设为工作目标,将“以工作为中心”和“以人为中心”两者有机地结合在一起。
我们了解了目标管理的作用和意义之后,就知道企业为什么需要目标管理了,但同时,我还想告诉大家,目标管理这种管理方法并不是想用就能用的,而是有着一定的门槛的,如果企业缺乏一些必要的基础条件,那我们最多只能做到设置种类繁多的目标,而无法把目标管理法运用好。所以,我们还要了解企业要想推动目标管理法,需要具备哪些基础条件:
1、组织有明确的价值理念
我们都知道,企业这个组织的共同目标是获取利润,但这个并不是真正的价值理念。组织的价值理念是组织的最高处事准则和行为指导思想,也就是组织的核心价值观,它规定了组织的战略发展方向,比如华为的价值理念是“成为世界级领先企业”,阿里巴巴的价值理念是“让天下没有难做的生意”,这些明确的核心价值观,决定了各个企业的追求,企业组织制定的所有的发展目标和战略规划,都会围绕着这个价值理念来展开。如果企业缺乏“具有明确针对性的核心价值观”,那么在实施目标管理法时就会连目标都找不到、找不准。
2、企业高层重视目标管理
任何管理方法如果没有企业高层管理人员的支持,都是绝对无法取得成功的,目标管理法也是一样。目标管理法的起点是企业总目标的制定,其它各级目标都是由总目标分解而来的。请问大家,一家企业里,谁才有权力制定企业的总体目标?很显然,只有企业的高层管理者们才能做到,所以目标管理法要想实施成功,就要至少获得一位拥有实权的高层领导支持,并且最好是CEO,而当高层领导者认为目标管理法也符合自己的理念和工作习惯时,就会乐于大力推动这种管理方法的执行;反之,目标管理法就只能在局部或部分部门施行,这样的话,根本发挥不出它完整的功效,只能是以失败而告终。
3、组织有明确的任务分析基础
目标管理法要求把总目标分解为各级分目标,并要求把各级目标分解、细化为具体的工作任务,所以,企业实施目标管理法的一个重要基础就是组织要具有明确的任务分析的工作机制。任务分析的内容主要包括这些(不限于以下列举内容):
工作任务的内容是什么?
工作过程中的各个角色是什么?
完成该任务的岗位职责是什么?
该任务与其它哪些任务存在联系?
该任务与其它任务分析内容有何不同?
完成该任务会使用哪些工具?
怎么使用这些工具?
如何完成工作任务目标?
该任务会涉及到哪些工作流程?
该任务完成的标准是什么?
完成该任务需要哪些资源和支持?
该任务完成的具体期限是什么时候?
如何组织安排任务?
与其它部门的合作和界限是什么?
……
4、企业成员具备自我管理能力
目标管理法要求上、下级一起共同讨论目标的设定,主张上级充分授权,下级根据统一的目标进行自主管理。这个想法本身是好的,但它是否适合在你的企业中使用,这个就需要打一个问号了。只有真正具备自我管理能力的人,才是目标管理法最好的执行者,也才是上级领导所放心的下属,他们不需要领导者做太多的督促就能够努力地工作,高效而踏实地完成任务。换句话来说,也就是只有当企业成员的工作自觉性足够高的时候,目标管理法才能被有效地执行。
总而言之,企业管理层应该从上面这四个方面来认真调查、分析企业是否具备实施目标管理法的基本条件。假如我们的条件还不够成熟的话,那我们的首要工作就是要把基础打牢,绝对不能急功近利的急于求成,企业在哪个环节薄弱,我们就针对哪个环节来进行补强。只有我们这四个基础都足够牢固了,企业的目标管理才能在执行时不至于沦为半吊子工程。
【未完待续】
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1楼 木矛冏
为啥到5不就更了呢老师