背调，你真的了解么？（之一）

      被业界称为人才招聘“防火墙”的入职背景调查，经过这些年的发展，已越来越被人力工作从业者所认可，背景调查也已经成了招聘工作流程中的一个重要环节。做好背调不仅可以为企业减少招聘风险，还可以为企业选拔合适的人才提供有效的决策依据，从而提高招聘工作的有效性。但是，关于背调的工作，我们真的都理解清楚了么？真的都能把背调做得很好了么？

      实话说，夹在招聘和入职中间的背调环节，因为其调查面广、操作繁琐、预算有限的特点，加上我们在招聘时已经折腾了半天，好容易就快要“引诱成功”了，大家都不想在这个节骨眼上出问题，所以，很多HR对一般岗位的背调，基本都可能是蜻蜓点水，点到为止的。但背调这个事，做的好，HR没功劳，没做好，却很容易背锅。所以，为了避免后续有可能存在的用工风险，我们在前期慎重地对待背调，真的是非常重要。

      下面我就分为几个话题，分别和大家谈谈关于背调的那些事（因为内容较多，我将分为两篇文章来和大家介绍，本篇先和大家介绍“企业可否肆意背调？是否所有岗位都要背调？背调要调什么？”这三个问题）。

* 企业能随意或擅自对候选人进行背调么？

      之前在某论坛有一个比较典型的案例，是上海某企业的员工吐槽的，其还没有从现在任职的甲公司离职，在此期间，他去参加了上海另一企业乙公司的面试，但在面试之后，乙公司的HR并没有经过他的同意，就擅自打电话进行了背调。好在该名员工并没有留下自己所在部门负责人的电话，而只是留了关系比较好的技术总监的电话号码，这才没有让直属领导部门经理知道自己要换工作的事情。该员工最后表示，就算薪资给到了其预期的水平，但是因为乙公司这种未经本人同意就私下里进行背调的行为，他也不打算入职乙公司了。

      所以这里我不得不说一句，如果只是想知道候选人在某些方面的信息，比如在薪资上有无虚报，那只需要他提供工资条或者银行流水等信息即可，通过其它一些方式也可以轻松核实很多信息，完全没必要私下里擅自对候选人进行背调，这既是侵犯候选人隐私的违法行为，更是对候选人的不尊重，说句不客气的话，这种行为不是蠢就是坏。毕竟，现在有很多员工在换工作的时候都没有选择裸辞，而是一边上着班一边找着工作，这种骑驴找马的操作在职场也是再平常不过的事情了，各个企业的招聘HR对此也是司空见惯了，所以，只要还稍微有那么一点点专业度的HR就应该知道，在还没有确认候选人离职的时候，是绝不会给候选人的现任企业领导或人员打电话进行背调的，这已经算是HR这个行当的职业道德了。

      而且，这样的行为也是违法的，候选人有权追究擅自背调人员的法律责任，因为在《中华人民共和国民法典》第一百一十一条中规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”所以，如果遇上了既懂法，又会用法来维护自身利益的候选人，以此为由将面试公司告上法庭，那公司还需要赔偿相应的损失，这样就更加得不偿失了。至于背调违法还是不违法，关键在于受背调者有没有授权同意企业这么干。

      所以，对候选人现任工作单位尽量不要进行事先背调，这段背调可以留待候选人入职后在试用期阶段再进行，而对于候选人再往前的工作经历，经过候选人同意之后，则可以在其入职之前进行背调。

* 每个候选人都要进行背调么？

      对于企业HR人员，网上流传着一首打油诗：“春眠不觉晓，简历来骚扰。面试自荐中，忽悠知多少。”这首流传甚广的打油诗或多或少地折射了企业HR人员对于虚假应聘材料泛滥的无奈。

而对于候选人呢，面对背调同样也是紧张、忧虑，大多时候并不是因为履历上有瑕疵，而是因为对背调的流程和细节等不够了解，加上背调往往要牵扯到第三人这种不可控的因素，天然便会增加一些担忧。

      也许有人会说，不用搞那么复杂，其实不就是一个电话的事情嘛，只要给他之前任职的企业人力部门打个电话核实一下相关信息，不就全部搞定了么。事实真的是这么简单么？如果背调都是以这样随意的态度去做的话，那么极有可能会给企业带来不小的隐患，尤其是当这个背调的岗位是企业高端技术人才或者企业核心人才的时候。

      背调，并不是每个公司都会进行的，也不是每个员工招过来，都要进行背调的。比如，校招入职的应届生，一般从事的都是基础的岗位，过往的经验很少，背调的重要性和必要性都不是很大，而且对于这些校招来的白纸一样的应届生，完全可以通过其在面试过程中的表现和在校期间的成绩等做出评估，不需要再花费资源和人力去做背调了。或许应届生在求职中，也可能存在一些对实习经历夸大的情况，但应届生入职后，一般公司都会以新人的定位进行培养，也会有一套整体的培养流程，我们要做的是完善应届生的培养流程，更看重的是他加入公司后的表现。

      而对于社招进来的员工，也不是每个公司都会要求背调，这跟企业的风格有关，但一般大公司，基本上都会有这一步。还有就是，再根据职级的不同，背调的要求与详细程度会不同，比如企业中高层管理人员。当然还有，对于某些岗位，背调的要求会更严格一些，比如涉及资金相关的职位，像出纳、会计、财务、投资类岗位，又比如涉及公司核心数据较多的，像 CTO 、人力总监、运营总监、安全管理、风控管理、法务经理、架构师等岗位，再比如老板的近身岗位，像老板的司机、秘书、助理等岗位，都是企业进行背调时需要重点观察的对象。

* 背调究竟需要调什么？

      一般来讲，正常的背调，基本会涉及这么四个方面的内容（以下内容仅为举例，实际工作中并不限于列举的内容）：

      1、个人信息。其中包括身份信息、学历信息、职业资格、职场信用、个人征信、法院失信、犯罪纪录等等。这些个人信息内容一般可以通过学信网、中国教育考试网、中国执行信息公开网等官方渠道查到。

      2、工作履历。包括任职单位及职位真实性、任职时间、汇报关系、离职原因、重大违规违纪、劳动争议等等。

      3、工作表现。比如前几任东家的上司/同事/下属评价、工作能力、工作职责及贡献度真实性、工作积极性、抗压能力、团队融洽度等等。

      4、其它信息。比如商业背景、竞业限制等，例如针对核心高管，核实是否有过严重的商业欺诈、违约、受贿等行为。

      基本上来讲，背调信息主要有：身份基本信息、社会信誉信息、学历证书、 身份附加信息、最近一到两份工作履历，其中，对于关乎诚信、品德、违法违纪等方面存在问题的，一般企业基本都是会选择否决的。

      通常来说，背调的范围一般是最近两家公司的经历，但如果这两家待的时间都不长，还会往前延伸。而对于高层的员工，则背调范围起码是最近三家公司的经历。对于一般的职位，我们国内大多数中小企业是不会找第三方背调公司的，毕竟背调公司的成本也是很高的，即使是国内的一线公司，这种背调也是按照等级选择购买背调服务套餐的。

      针对一般员工，主要采用线上求证的方式进行背调，而线上求证的对象一般是候选人原单位的HR、同事或上司等，所以线上求证一般不会特别复杂，毕竟这不是他们在找工作，没有义务要求他们像面试者一样详尽的回复，一般就是简短的电话访问，主要是对候选人的工作能力和业绩、团队协作、责任心、是否有发生过违纪等内容进行了解。因为这种方式比较简单，因此大部分是由企业HR自行执行的。

      但是当我们招聘高级别管理者时，企业一般会在外面找专业的第三方背调公司来协助进行，由他们来从更多的维度、更专业的角度进行核实测评，有时是线上的背调，有时还需要介入线下调查，这个是与候选人的职级以及工作重要程度有关的。对于核心高层的背调，尤其是VP以上或有过创业经历的候选人，除能力之外，还有品性、诚信度、责任与担当等，这些都是背调时需要更加看重的点。背调公司最后都会出具一份背调报告，一般而言，如仅是线上核实的话，报告会很快，但如果是涉及到线下调查的话，企业大概需要2-3天左右才能拿到结果。

      好，这次我们先谈这些，下次我再和大家介绍“背调结果真的都可信么？背调应该怎么调？候选人如何应对背调？”这三个问题。欢迎大家关注和交流。

【未完待续】