HR风云录I：兵器谱（绩效）

作者李继超 2021-09-10 16:24 35232

内容来自 2021-09-15 打卡话题观看本期直播

今天学习你将收获——绩效考核指标的设计思路；过程指标与结果指标的设计区别；企业不同阶段不同岗位在设计绩效指标时的重点关注方向。
本期案例——很多人都认为绩效考核一定要关注结果，最终产生了多少价值，曾经我也在设计绩效指标时只考核最后的结果数据。但最近的工作经历让我对这一模式开始反思，很多企业或者很多岗位并不能完全套用这一原则。也有人说结果和过程同样重要，但是具体落地到绩效指标中却又说不出所以然。请问各位大咖，你认为绩效考核指标设计时，过程指标重要吗？哪些岗位类别可以考核员工过程？如何设计呢？

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HR风云录I：兵器谱（绩效）

古往今来，很多人都相信“成王败寇”，也有很多人都在讲“天道酬勤”。在人力资源绩效领域，同样有着两大门派：过程派和结果派。久而久之，两大门派都各自闯出了自己的名堂，并在HR江湖中各自有了声名远播的封号：OKR和KPI。

一、武林盟主：KPI

KPI：关键绩效指标。18世界末、19世纪初，早期管理萌芽，工业革命兴起，人的管理逐步进入到了群体管理群体的时代。KPI这个小家伙，就是从这时“出生”的。

它先后经历了成本业绩评价时期、财务业绩评价时期、企业业绩评价指标体系创新时期。直到BSC的出现。

早期的KPI仅是成本的管理，更是对劳工变向的压榨。企业主和被选出来的管理者们是不会关心劳工们的成长的，纵观工业大生产时期，有的仅是对员工体力压榨和人际成本的极限定义。在经营者和管理者眼里，过程仅是时间、只是成本，只有产品才是重要的，只有成本才是重要的，只有结果才是重要的，仅有钱才是最重要的！而这些基因，并没有随着社会发展的脚步而终止，而是悄悄地、悄悄地延续了下来。。。这就是KPI的故事。

二、新兴帮派：OKR

OKR：目标与关键成果法。OKR是一个非常神秘的“组织”，传说它是1999年由神秘的Intel公司发明的，后又联手Oracle，Google，LinkedIn等高科技公司优化升级。之后风云一时，广泛应用于IT、风险投资、游戏、创意等以项目为主要经营单位的大小企业。

OKR极重因果逻辑，颇具周易衍天下之势，所取目标一般不超过五个，直击要害，公平透明。大有吞吐天下之志，微有细胞阿米巴之精。简、直、透、狂、精，是该门派的五字心决。同时也充分的继承了互联网的狂热和精益管理的极致。

OKR在讲究逻辑思维的商业领域算得上独树一帜，但却也难以撼动传统和重资倚重的KPI。

纵观当今天下，盘点八大评系，绩效兵器谱的伯仲之争，怕还是会在这两者之间。

三、神秘的东方联盟：成王败寇VS天道酬勤

若想推演KPI和OKR百年之争的胜负，就不得不提另一个神秘而强大的势力：中国人力资源XX联盟。

随着西方兵器的引入，几十年来，东方HR先辈们继承了各种人力资源兵器的优点，同时也在悄然炼化原有器灵中的戾气，试图“师夷长技以利民”。

秉持“利民”之念，东方联盟内部也对KPI和OKR有了更深的认知和分术之技。

天利派：老牌传统势力。将“营利为目的”作为天职，一切以“利”出发，以“利”为准。极其尊崇KPI理念。因为他们觉得KPI的以结果为导向，是真正的强者思维。身在丛林，当然要首奉丛林之法。正所谓：成王败寇。才不管你员工有什么理由、如何去做，我只要结果、只信结果、只资结果。

地众派：新兴势力。将“以完成社会价值并营利”作为奋斗的目标。国强带动民富，民富更助国强。他们信奉OKR理念。因为他们觉得OKR的逻辑与过程，是真正强民的方法。它看重因果，看重事件和任务完成的内因，重视人才的价值和人才能力的培养。员工强，才是真的企业强。正所谓：天道酬勤。人为重，价值次之，结果为轻。

四、其他

有人说，考核方法看企业；也有人说，考核方法看岗位；更有人说，考核方法看人群。以人择绩、以岗择绩、以司择绩其实都没有错。

就像混合薪酬策略一样，我们也可以试一试，因果逻辑善过程，功过是非评结果。（也就是我们之前分享过的“绩效双改进”）

（本篇完）

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全部评论(32) 我参与的评论

20楼小猪爸爸

因为有过程，才会产生结果。关注过程，早发现，早纠偏，结果一定不差。

2021-09-15 16:20:30 回复赞(0)

大卡

@小猪爸爸：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:51:15回复

19楼阿童木33044

考核方法看企业；也有人说，考核方法看岗位；更有人说，考核方法看人群。以人择绩、以岗择绩、以司择绩其实都没有错。

2021-09-15 15:42:51 回复赞(0)

大卡

@阿童木33044：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:51:47回复

18楼南京张姐

打卡

2021-09-15 15:04:55 回复赞(0)

17楼笨笨和乌鸦

打卡

2021-09-15 15:03:55 回复赞(0)

16楼开始到现在123

《华为公司基本法》中写道：“工作绩效的考评侧重在绩效改进上，宜细不宜粗；工作态度和工作能力的考评侧重在长期表现上，宜粗不宜细。”最近刚看到的。

2021-09-15 15:03:09 回复赞(0)

大卡

@开始到现在123：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:00回复

15楼李012

关注员工可以掌控的，而非单纯考核组织想要的

2021-09-15 15:02:16 回复赞(0)

大卡

@李012：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:05回复

14楼力达

因果逻辑善过程，功过是非评结果，拿来主义，用老师的话来打卡！

2021-09-15 15:01:34 回复赞(0)

大卡

@力达：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:08回复

13楼人事行政部文

资本家注重的是结果，而如果只注重结果，就会忽略了其中很多要素，有什么要改进的地方，所以我认为二者都应该关注

2021-09-15 15:00:40 回复赞(0)

大卡

@人事行政部文：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:10回复

12楼毒毒毒毒毒毒毒男人

OKR，KPI二者争锋，谁胜谁负真不好说

2021-09-15 14:59:42 回复赞(0)

大卡

@毒毒毒毒毒毒毒男人：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:15回复

11楼婷婷遇栗1828

考核方法没有绝对的对错之分，只有合适最重要

2021-09-15 14:58:43 回复赞(0)

大卡

@婷婷遇栗1828：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:18回复

9楼 WOMER

绩效考核指标设计时，过程指标一样重要，没有过程何来结果。都值得重视

2021-09-15 14:57:15 回复赞(0)

大卡

@WOMER：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:52:22回复

8楼飞得更高2013

有后续吗？不会断更吧...

2021-09-15 11:59:10 回复赞(0)

7楼 gfdg

谢谢老师，打卡

2021-09-15 11:51:25 回复赞(0)

5楼小糊仙

问题来了，谁才是武林第一人呢？要不要华山论剑来一波？

2021-09-15 11:21:12 回复赞(0)

大卡

@小糊仙：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:56:40回复

4楼 lisatang88

老师文笔了的，吃我一掌！哦不对，是吃我一赞！

2021-09-15 11:09:41 回复赞(0)

3楼 eiyouwei

“你们说的都对”

2021-09-15 10:59:46 回复赞(0)

2楼周小萌不乖

过程和结果都很重要，过程可以留给自己总结经验和教训，结果是领导需要的，公司需要的。

2021-09-15 10:11:18 回复赞(0)

大卡

@周小萌不乖：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-09-15 17:59:09回复

1楼大卡

本篇文章来自李继超老师的分享。李老师拥有多年管理咨询经验，擅长企业运营管理与人力资源管理结合，对于主导企业初创组建、小规模向中型企业转型、中大型企业组织结构改革优化具备独到思维和丰富的经验。目前已有《薪酬技术在高阶人才中的应用——定“薪”》、《10步落地战略绩效工具之平衡计分卡》、《20步搞定宽带薪酬设计实操课》等多套热销课程上线，并参与《薪酬&绩效体系设计与变革-双料全能研修证书班》的制作。

2021-09-15 09:23:13 回复赞(0)