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企业内部问题,大部分是沟通问题

作者 乾元zZZ 2021-08-31 16:35 36631
今天学习你将收获——项目团队的奖金分配;营销人员如何做好激励;如何与老板沟通发奖金。本期案例——我们是一家项目公司,公司各业务部门都有设定项目提成。最近销售部门新开拓了政府业务,给公司带来了1笔年度金额最大的订单。公司上下都很重视该项目,各部门拧成一股绳加班加点超水平完成了任务,最后该项目受到了甲方的大力称赞。项目完工后老板非常开心,决定拿出一笔钱对营销部门进行额外的奖励,表彰他们为公司开拓了新的市场。然而奖励发给销售部后,其他部门则有了意见,认为大家都是为项目而努力付出,结果却得不到老板嘉奖,心理不平衡。可老板却认为完成项目工作是各部门的本职工作,不应该额外奖励奖励。面对这种情况,我们担心好好的一次激励却造成各部门同事的矛盾,请问我们该怎么办?
今天学习你将收获——项目团队的奖金分配;营销人员如何做好激励;如何与老板沟通发奖金。本期案例——我们是一家项目公司,公司各业务部门都有设定项目提成。最近销售部门新开拓了政府业务,给公司带来了1笔年度金额最大的订单。公司上下都很重视该项目,各部门拧成一股绳加班加点超水平完成了任务,最后该项目受到了甲方的大力称赞。项目完工后老板非常开心,决定拿出一笔钱对营销部门进行额外的奖励,表彰他们为公司开拓了新的市场。然而奖励发给销售部后,其他部门则有了意见,认为大家都是为项目而努力付出,结果却得不到老板嘉奖,心理不平衡。可老板却认为完成项目工作是各部门的本职工作,不应该额外奖励奖励。面对这种情况,我们担心好好的一次激励却造成各部门同事的矛盾,请问我们该怎么办?
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员工认为老板奖励分配不均,HR该听谁的?


听老板的,因为钱是老板的,人是老板的。不服去做老板啊,做什么员工哦。

 

当然员工不舒服,广大HR朋友也不舒服,因为职能部门想到的最能体会这个情绪。举个例子,假设公司最近来了很多项目,就要疯狂的招聘,但是提成是部门经理的,分红是高管的,大头是老板的。

 

那我们HR忙前忙后在干吗?在体验生活么?哎还真对,但是情绪归情绪,现实是老板对所有决策负责。当然拿人钱财与人消灾,凡事公司间的内部矛盾需要扯的事情,大部分出现在沟通问题上。

 

沟通第一要义是确认双方目标

 

确认同事们想要的是什么?在这里或许其他部门要的不是钱,而是一种公平感。这是题主分析的,当然也可能要的就是钱,或者要的是老板的认可。而这件事对于往往每个人听到的部分都是不相同的。

 

同样确认老板的决策原因是什么?真的那个老板会傻乎乎对其他员工的说:“完成项目工作是各部门的本职工作,不应该额外奖励奖励么?”只要这个老板双商够高一定不会这么表达。那好我们确认一下老板是不是真的不想奖励其他配合部门,还是不想奖励各个部门“钱”。

 

实际上钱才是企业的症结,所以干活要干在点子上

 

在第一次获得老板的这个意图的时候,其实完全就可以确认。因为销售部门本职工作也是完成商品销售,他们本身就有提成。当然重大项目是可以增设奖金,而且不同企业侧重不一样,在中国绝大部分企业都是销售为中心的,这件事很正常。这是企业岗位替代性决定的,因替代性越强,溢价能力越弱。

 

沟通第二要义是保持沟通频率

 

不让别人产生误会的方法,就是每天和别人呆在一块。

 

实际上钱或许是一个问题,但是也不是绝对的问题,因为可以妥协,但是妥协这件事需要成本。因为老板也不会轻易让步,所以需要“说服”。

 

说服的最好方法就是让对方相信,你真的是为他好。但这个事情很难,所以平时需要保持有频率的沟通,只要保持有频率的沟通,老板就知道你每个阶段在干的活是什么,而这样就能让老板相信你真的是来帮他的。

 

所以这是沟通的作用,增加企业员工和老板沟通的频率和机制是未来处理这些问题的关键,同样目前也是企业内部沟通出现了问题。既然企业有这个毛病,至少先明确自己和老板之间没有沟通问题,哪怕原来有这个问题也可以就这个契机和老板保持一定频率的沟通,这样能使得自己至少保持一定话语权。

 

这件事大部分问题在于分配机制,准确的说是员工需要有人处理情绪。在目前的社会环境下,企业能生存蛮难的,而在这个环境下企业还能做成大买卖,直接分红这件事其实蛮鼓励士气的。每次掏钱或者干活一定都是面对未来的,毕竟老板也希望未来大家能更赚钱,而这件事需要一些技巧去软化双边的关系,释放企业善意的信号。

 

而这信号怎么放,放多少要根据企业的实际情况来考虑。但是如果老板和员工之间没有沟通桥梁就会产生误解,员工觉得老板不重视,而老板觉得员工只为钱。

 

实际上所有的误解都产生于不沟通,只要老板双商及格。

 

当然一家公司老板双商不及格这件事也就不用讨论了,毕竟自己选的,谁叫当时瞎了呢?

 

 

沟通其实有第三要义,但是这里用不到了,用不到就不讲了,讲一点实操。

 

所谓晓之以情,动之以理。我们常说激励的方式有两种,一种叫做物质激励,一种叫做精神激励。有时候啊Q精神非常管用的地方在于有的人需要这种赞美的感觉,特别是一场大战之后老板请员工吃个饭、颁个奖、拍个照,这件事也就过去了。

 

毕竟给了台阶都不下的员工,要是真有本身或许转身就走了。没本事就容易忘事,或许的确会有不满累计和叠加的人,只是作为老板或许只想留住那么几个,剩下稳定不下来也就稳定不下来了,毕竟不是还有一个HR能招聘么~

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傀儡wawa0524

16楼 傀儡wawa0524

人心是最难以推敲的,想要留住人心,就要多下功夫

2021-09-01 15:17:05 回复 赞(0)

乾元zZZ

@傀儡wawa0524:是的,所以只能多粘在一起。

2021-09-01 17:56:37回复

大卡

@傀儡wawa0524:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:03:01回复
田天一

15楼 田天一

弱肉强食,这世上有双赢,多赢,但是没有全赢,一味抱怨不公是没有用的

2021-09-01 15:16:11 回复 赞(0)

大卡

@田天一:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:03:05回复
龙猪妈咪

13楼 龙猪妈咪

希望奖金平均分配,本身就不大现实,不理智

2021-09-01 15:15:02 回复 赞(0)

大卡

@龙猪妈咪:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:03:44回复
罂粟yan

12楼 罂粟yan

保持好的沟通频次,输出有用的内容,表决心

2021-09-01 15:14:24 回复 赞(0)

大卡

@罂粟yan:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:03:46回复
大卡

11楼 大卡

乾元老师——
本篇文章来自乾元老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-09-01 14:26:26 回复 赞(0)
fslhy

10楼 fslhy

能做老板,大部分还是明白人,多沟通沟通,误会可能就消除了。

2021-09-01 12:32:07 回复 赞(0)

大卡

@fslhy:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:04:38回复
liulisu

9楼 liulisu

这个事不能猜,不能每个圈子的人自己再圈子里说自己的道理,HR要让他们走出来。

2021-09-01 12:22:25 回复 赞(0)

大卡

@liulisu:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:04:58回复
zwd1314520

8楼 zwd1314520

让大家多沟通,反而HR要多倾听少表达。

2021-09-01 12:09:47 回复 赞(0)

大卡

@zwd1314520:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:05:34回复
82030郝兰珍

7楼 82030郝兰珍

让老板说漂亮话,让员工把委屈的话说出来,表达观点可以让情绪获得一些释放。所以要多沟通。

2021-09-01 11:57:13 回复 赞(0)

乾元zZZ

@82030郝兰珍:企业吐槽大会就是干这个活

2021-09-01 17:56:03回复

大卡

@82030郝兰珍:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:05:55回复
HReny

6楼 HReny

老板不会说这样的话的,除非本来就想让员工走人~

2021-09-01 11:48:25 回复 赞(0)

乾元zZZ

@HReny:是的,除非双商掉线~

2021-09-01 17:55:45回复

大卡

@HReny:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:06:13回复
lilyduan

4楼 lilyduan

老师说的挺好的

2021-09-01 11:35:08 回复 赞(0)
shootingstar

3楼 shootingstar

打卡打卡

2021-09-01 11:25:24 回复 赞(0)
一颗柠檬不要茶

2楼 一颗柠檬不要茶

那现在问题已经发生了,沟通明确目标、以及增加沟通频次,这不都是后话了么?以至于让别人妥协,用非物质激励,那心里不平衡啊。老板给销售发了钱,给研发来了句“做的不错,好好干”,换我是不稀罕这种虚伪的夸奖.....

2021-09-01 09:58:11 回复 赞(1)

乾元zZZ

@一颗柠檬不要茶:那你可以走人啊~问题是你没有走怒。所以不需要相互体谅,只需要用脚投票

2021-09-01 17:54:52回复

大卡

@一颗柠檬不要茶:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-09-01 18:08:09回复

一颗柠檬不要茶

@乾元zZZ:那就还是说:老板就这么干了,你不爽就滚蛋,你想干就忍着。所以并不需要针对此事多做些什么。还想在这挣工资就老老实实的

2021-09-02 13:48:12回复
Alice王老师

1楼 Alice王老师

一针见血,企业内部问题,大部分是沟通问题 尤其沟通第二要义是保持沟通频率 说得太对了

2021-09-01 08:22:57 回复 赞(0)

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