如何双方不得罪的情况下解决提成方案问题

作者战狼先生陈昌锦更新于：2021-08-24 17:39 36494

内容来自 2021-08-25 打卡话题观看本期直播

我们是一家销售型企业，业务人员的薪酬结构为底薪+提成模式。以往公司成单都需要营销人员主动去开发线索获客，最近公司加大了渠道投入，在多个平台都进行了推广，引流效果很不错，也导致有许多客户主动联系我们，营销额也有了较大的增长。面对这一情况，老板认为如今业务人员的获客成本降低，因此需要降低提成比例。可员工则认为客户依旧是由自己转化成单，所付出的工作并未减少，不同意降低提成比例。老板让人力资源部妥善处理此事，请问我该怎么办？

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写客户的绩效指标库写得想吐，行吧，换个脑筋，给你回答一波。讲实话，在客户那，解决这个问题，收费不会低，当然，客户那有大量工作要做，你这就不存在这个问题。我只提供问题原因分析-方案解决。

一、首先是问题和分析

看问题，不能看表面，所以，你们的这个问题，可以分三个层次来看。

第一个层次：表面上层次，表面看是老板想降低大家的提成比例，但深入想一下，老板为什么要降低提成比例？如果不降低会怎么样呢？那么，老板投入的钱怎么办？所以，要想回答这个问题，就要进入第二层次进行思考。

第二层次：利益分配层次，从深层次来看，其实是劳资双方为了利益关系进行了重新分配，也就是说，对于老板来说，老板亲自下场，不再是提供平台了，而是亲自参与利益争夺的对手之一。因为在老板看来，他认为他花了自己的钱，心疼钱钱，就希望这个成本，大家均摊一下。那么，老板难道不知道，客户的单多了，他的收益也多了吗？老板是知道的，但为什么就忽略呢？因为心疼钱，这就来到第三层次分析。

第三个层次：文化和格局层次，老板其实也害怕，如果做得很过分，比如亲自下场，硬是要进行强行重新分配，降低大家的利益分成，也怕大家造成反弹：LZ不干了，撂挑子。所以，才让你人力出面，所以，这也反映出了老板的格局其实并不高。多花了钱就舍不得那点三四两银子。所以，对于公司来说，格局决定了文化文化基因。老板就那格局，从员工的反应上来看，也就正常了。大家都只是合作关系，自己的那一亩三分薄地，谁都别想碰。

二、人力的解决方案

看到了深层次的原因，人力上在决定前就得要好好想想了，我经常说，人力不要看到问题就一头扎进去，这里面水深水浅谁都不知道，所以，人力上要看准了问题，再动手也不迟。（不过这种企业，人力也确实难做）嗯，我明确说，完美的解决方案有没有？有，而且还有三条，分别是上中下三策，分别对应于不同的层次。

1、上策：但首先要解决老板的格局问题。老板的格局问题，有两个方法。第一个，老板自己要想明白，其实题主的这个问题已经很明显了。无非就是老板想要挣更多的钱，这个是核心，但又舍不得那一亩三分薄地，所以，让人力来解决这个问题，估计这个方案是不可能的了。那么，就是第二个方案。第二个方案人力可以解决，但一定要拉着一个部门：财神爷。对，就是财务部门，让财务部门给老板算一笔账。三个指标：A指标：公司今年比去年多赚了多少钱；B指标：每万元人工投入产出比。C指标：每万元人工投入利润比。如果这三个都是增长的，那就可以跟老板说明，我们的获客容易了，但我们的转化率也提升了。所以，最佳的方法就是提高他们的销售业绩要求，也就是说，原本需要完成每个人一千万的任务的，现在提升到一千五百万，否则，年底奖金，没啦。这样在不影响大家收入的基础上，双赢，完美。

2、中策：如果老板钱少、人傻、任性：我就是不愿意，我就是不想弄明白，反正HR你就给我按照我的要求做到，员工说：遇到傻X老板，我就不让步，反正该我的一分钱不能少，怎么办？那也简单，得，你们双方都是大佬，我一个得罪不起，行吧，另起炉灶吧。比如将以前的跟单，提拔做销售，专门做老板给的单。但是提成点，只有销售自己开发的客户一半的提成点。恩，该销售做的单，销售自己做，公司只是平台，那么，公司投入资源开发的单，那么就另外一部分人做，这样，老板也不得罪，销售也不得罪。还又给跟单这种人才年薪百万，迎娶白富美的人生巅峰机会。多赢，完美。

3、下策：如果老板不仅人傻人性，还拎不清，怎么办？也不愿让下面人上来干活，就很任性的非要让你人力以上两个都不用。遇到这种情况，人力最好照照镜子，是不是最近得罪了老板的小姨子了。不过，也难不倒我陈老师，简单。啥都不用动，也不不提升大家的业绩量，但是，可以降低大家的总量的提成点，比如：原先1000万的任务，提成是一个点，现在1200万，多出来的200万，提成点是0.9个点。这样看起来好像提成点降低了，但是，总量的提成佣金还是上涨的。这样给老板和员工都有了交代。但这种只是折中方法，可能会带来一个后果，老板和员工都不满意，所以，才会说是下策。

如果有人告诉我说，陈老师，以上三个，我都试了，老板都不同意，各部门也不同意怎么办？如果双方都不同意的情况下，人力你躺平：我不玩了，你们自己玩吧。

三、总结

1、今天的这个问题比较简单，但也比较复杂，简单是因为表象很简单，复杂是因为牵扯到老板的矿到底多不多，格局到底大不大。

2、人力上要做好深入分析，拉着同盟，没有同盟的话，那人力要反思一下，这个员工关系，做得不怎么样啊

3、如果遇到钱少、人傻还任性，说不定还拎不清的老板的话……好吧，遇到这种情况，人力上多求自福吧。

看了一下时间，恩，半小时完结这篇文章，没超时，完美。继续写指标库。

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