三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

KPI绩效考核实操经验分享(2)

作者 他乡沈冬青 更新于:2021-08-19 17:33 38779
今天学习你将收获——胜任力模型的3大指标系模型:价值系指标、结果系指标和任务系指标;员工发送工伤未办社保,可以这样补缴;绩效辅导正式与非正式的不同操作方式;招聘小白的心态调整和面试准备;研发人员各维度的画像;常用的16种培训方式和11种学习管理体系等。
本期案例——周五HR干货专场,特邀各位老师大咖带来各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
今天学习你将收获——胜任力模型的3大指标系模型:价值系指标、结果系指标和任务系指标;员工发送工伤未办社保,可以这样补缴;绩效辅导正式与非正式的不同操作方式;招聘小白的心态调整和面试准备;研发人员各维度的画像;常用的16种培训方式和11种学习管理体系等。
本期案例——周五HR干货专场,特邀各位老师大咖带来各模块实战知识分享,期待各位同学一起参与讨论,认真学习!
展开
关联直播
已结束 可回放

KPI绩效考核实操经验分享(2)

 

KPI绩效考核相信各位伙伴们听了多少年了,但是很多企业已经逐步在放弃此考核工具,但是还有很多企业的老板或者HR伙伴们通过企业实际情况客观比较,最终还是选择KPI考核方式。因此,接上周五(2021年8月20日)《KPI绩效考核实操经验分享(1)》的内容,笔者和大家继续分享已经耳熟能详的KPI绩效考核。  

 

(二)绩效管理中的辅导。

在确定了阶段性的SMART目标和通过会议明确了各自的目标之后,作为管理者的工作重点就是在各自目标实现过程中进行对员工的辅导。

 

辅导的方式有两种:

(1) 会议式:指通过正式的会议实施辅导过程。

(2) 非正式:指通过各种非正式渠道和方法实施对员工的辅导。

 

对员工实现各自目标和业绩的辅导应为管理者的日常工作,在辅导过程中既要对员工的成绩认可,又要对员工实现的目标进行帮助和支持。帮助引导达到所需实现的目标和提供支援,同时根据现实情况双方及时修正目标,朝着实现的目标发展。这也是对怎样实现目标(行为目标)过程进行了解和监控。需要强调指出的是:良好的沟通是有效辅导的基础。

 

对于员工的参与,要求员工能够:

(1) 描述自己所要达到的目标(或实现的业绩)

(2) 对自己实现的目标进行评估

 

有效的辅导应该是:

(1) 随着目标的实现过程,辅导沟通是连续的。

(2) 不仅限于在一些正式的会议上,强调非正式沟通的重要性。

(3) 明确并加强对实现目标的期望值。

(4) 激励员工,对员工施加推动力。

(5) 从员工获得反馈并直接参与。

(6) 针对结果目标和行为目标。

 

(三)绩效管理中的评价。

在阶段性工作结束时,对阶段性业绩进行评价,以便能公正地、客观地反映阶段性的工作业绩,目的在于对以目标计划为标准的业绩实现的程度进行总结,进行业绩的评定,不断总结经验,促进下一阶段业绩的改进。

 

通过实际实现的业绩与目标业绩的比较,明确描述并总结业绩的发展表现趋势。在对阶段性业绩评价之前,要进行信息收集,尤其是对实现目标过程的信息收集,在沟通和综合员工与管理者双方所掌握的资料后,通过会议的形式进行阶段性业绩的评价,包括对实际业绩与预期业绩的比较、管理者的反馈、支持与激励、业绩改进建议、本阶段总结、确定下阶段的计划等。

 

在评价过程中需要管理者的具备较好的交流技能:如提问、倾听、反馈和激励等。

 

一般绩效评价的内容和程序包括以下几个方面:

(1) 量度:量度原则与方法。

(2) 评价:评价的标准和评价资料的来源。

(3) 反馈:反馈的形式和方法。

(4) 信息:过去的表现与业绩目标的差距,需要进行业绩改进的地方。

 

一般评价的标准是选择主要的绩效指标KPI(定量和定性的指标)来评价业绩实现过程中的结果目标和行为目标。

 

(四)以考核为基础的个人回报。

个人绩效回报形式包括:工资、奖金、股权、福利、机会、职权等。确定合理的具有以实现和激励为导向的业绩报酬方面,公司目前以通过与绩效管理相结合的方式构建职位职能工资制度来实现。

 

通过员工职位的KPI(员工的业绩衡量指标)的设定,评定职位的输出业绩,对关键的业绩进行考核,综合工作能力、工作态度等方面,并将它们与报酬相结合。

 

三、 绩效管理适用对象。

1、按管理层级划分。

绩效管理系统的特点之一,是不同的绩效管理对象承担不同的工作职责,应根据其特点对应不同的绩效考核方法。因此界定和建立绩效管理系统,首先要明确绩效管理系统的适用对象。通常公司的绩效管理系统适用于全体员工,包括管理层和普通员工。

 

管理层的特点是,对公司生产经营结果负有决策责任,并具有较为综合的影响力。对应这样的特点,对管理人员的考核,应采用量化成分较多、约束力较强,独立性较高,以最终结果为导向的绩效评估方式。

 

普通员工的特点是,工作基本由上级安排和设定,依赖性较强,工作内容单纯,对生产经营结果只有单一的、小范围的影响。对应这样的特点,对普通员工的考核,应采用量化成分少、需要上下级随时、充分沟通,主要以工作过程为导向的绩效衡量方式。

 

管理层的工作职责又可分为生产经营直接管理职责和生产经营间接管理职责两大类。生产经营直接管理是指直接参与生产经营活动,作出的决策对企业效益与各项生产经营指标有直接影响。

 

生产经营间接管理职能是指不直接参与生产经营活动,但从事诸如各项管理程序的政策制定、监督执行、协调管理及信息沟通等工作,其决策对企业效益与各项生产经营指标有间接影响的职能。

 

生产经营的直接管理职能与间接管理职能,因其工作的着力点不同,也应在绩效管理系统的设计中针对其不同特点,选择适宜的指标进行考核。

 

因此绩效考核目标的设立应该视考核对象的不同而有所区别,根据咨询经验和实施效果来看,通常原则如下:

 

中基层部门主管:绩效考核目标=绩效目标+衡量指标+改进点。

一般性工作人员:绩效考核目标=工作计划+衡量指标+改进点。

事务性工作人员:绩效考核目标=应负责任+例外工作+衡量指标。

例行性工作人员:绩效考核目标=工作量+准确性。

应急性工作人员:绩效考核目标=工作量+高压线。

 

未完待续,欢迎各位HR伙伴们继续学习《KPI绩效考核实操经验分享(3)》。

196

60

13

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
阿童木33044

11楼 阿童木33044

打卡学习

2021-08-27 16:33:03 回复 赞(0)
你爹

10楼 你爹

谢谢分享,打卡

2021-08-27 15:07:33 回复 赞(0)
xiaoruo526226999

9楼 xiaoruo526226999

都是一些概念性的问题

2021-08-27 15:06:34 回复 赞(1)

他乡沈冬青

@xiaoruo526226999:对的。先对概念宣讲一下。此系列打卡内容针对小白,或者想学习KPI的伙伴。毕竟近几年流行的OKR,但是对KPI有需求的HR或者企业还是客观存在的。

2021-08-27 18:10:08回复

他乡沈冬青

@xiaoruo526226999:对的。后续继续分享中。此打卡系列内容主要针对一些小白,或者需要学习KPI的伙伴。毕竟需要KPI的企业还是很多的。

2021-08-27 18:11:56回复
S_1332902142

8楼 S_1332902142

绩效辅导是绩效管理中的重心,考验的是部门管理者的管理水平。

2021-08-27 15:01:53 回复 赞(1)

大卡

@S_1332902142:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-27 17:21:39回复
李瑞洁

7楼 李瑞洁

谢谢老师,经常看老师的分享~

2021-08-27 15:01:18 回复 赞(0)
北林晨曦

6楼 北林晨曦

如果有案例就好了

2021-08-27 15:00:44 回复 赞(0)
优优妈

5楼 优优妈

感觉前后内容有点割裂,老师可以具体谈谈绩效辅导该怎么开展

2021-08-27 11:24:19 回复 赞(0)

大卡

@优优妈:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-27 17:24:41回复

他乡沈冬青

@优优妈:后续继续分享中。

2021-08-27 18:10:49回复
大卡

4楼 大卡

沈冬青老师——
本篇文章来自沈冬青老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动,也可以点击老师头像订阅,关注老师最近上线的《详拆绩效考核之【关键事件法】》课程!

2021-08-27 09:19:16 回复 赞(0)
南无虚空藏

3楼 南无虚空藏

有用的才有用

2021-08-27 09:16:21 回复 赞(0)
George61353

2楼 George61353

学习

2021-08-27 08:03:57 回复 赞(0)
奋起直追的无花果20061911

1楼 奋起直追的无花果20061911

打卡。

2021-08-27 07:49:37 回复 赞(0)

下载APP
下载APP
与更多HR互动交流
300万+人已下载
下载APP
与更多HR互动交流
关于作者

获得 打卡牛人 课程讲师  三茅认证称号

从事人力资源工作20年,对招聘面试、员工培训、绩效管理、劳动纠纷处理及风险管控具有独到的见解与实操技巧!国家一级企业人力..
最新内容
酒水营销是什么工作
1小时前    招聘
银行的市场营销岗位是做些什么
1小时前    招聘
市场营销部岗位职责
1小时前    招聘
董事长行政助理的工作职责
1小时前    招聘
网络营销相关的岗位有哪些
1小时前    招聘
网络营销的相关岗位有哪些
1小时前    招聘
营销部岗位职责有哪些
1小时前    招聘
酒店营销总监的岗位职责
1小时前    招聘
营销经理的岗位职责
1小时前    招聘
市场营销部门主要工作是什么
1小时前    招聘
行政服务中心个人工作总结
1小时前    招聘
销售运营总监岗位职责和任职要求
1小时前    招聘
销售运营岗位职责
1小时前    招聘
营销人员岗位职责是什么
1小时前    招聘
房地产行政工作内容
1小时前    招聘
行政部日常工作内容
1小时前    招聘
公司行政负责什么工作
1小时前    招聘
行政工作包括什么
1小时前    招聘
HR行政工作内容
1小时前    招聘
金融行政是做什么工作
1小时前    招聘
酒店行政人员的工作职责
1小时前    招聘
行政工作总结报告
1小时前    招聘
企业的行政管理包含哪些内容
1小时前    招聘
人事行政部工作之全面管理与实践
1小时前    招聘
行政岗位绩效考核方案
1小时前    招聘
行政工作是做什么
1小时前    招聘
如何做好人事行政工作
1小时前    招聘
行政助理的工作计划
1小时前    招聘
新媒体营销岗位有哪些
1小时前    招聘
市场营销人员需要具备哪些技能
1小时前    招聘
网络营销岗位有哪些
1小时前    招聘
网络营销相关岗位有哪些
1小时前    招聘
市场营销是干什么的 主要做哪些工作
1小时前    招聘
网络营销岗位的职责与技能要求
1小时前    招聘
市场营销毕业后找什么工作
1小时前    招聘
银行市场营销类岗位是做什么的
1小时前    招聘
营销部门有哪些职位
1小时前    招聘
市场营销工作内容是什么
1小时前    招聘
行政工作年度总结和计划
1小时前    招聘
基层网点营销岗位是干什么的
1小时前    招聘
全员营销工作开展方案与思路
1小时前    招聘
什么是新媒体营销岗位,职责有哪些
2小时前    招聘
行政部工作职责一览表
2小时前    招聘
营销岗位有哪些
2小时前    招聘
什么是网络销售及其工作内容
2小时前    招聘
内容营销是什么
2小时前    招聘
促销方案包括哪些内容(促销方案怎么写)
2小时前    招聘
营销推广方案包括哪些内容
2小时前    招聘
营销专员的工作内容
2小时前    招聘
什么是营销方式,什么是营销策略
2小时前    招聘
销售八步骤内容是什么
2小时前    招聘
营销模式是什么(常见的营销模式介绍)
2小时前    招聘
新春(春节)的营销campaign怎么做
2小时前    招聘
电子产品销售的工作内容
2小时前    招聘
什么是月度经营分析会
2小时前    招聘
营销规划包括哪些内容
2小时前    招聘
销售总监的工作内容有哪些
2小时前    招聘
电话销售的工作内容是什么,包括哪些
2小时前    招聘
如何利用营销模式的差异化,吸引顾客注意
2小时前    招聘
销售服务费一般包括哪些内容
2小时前    招聘
法务销售的工作内容有哪些
2小时前    招聘
什么是剪辑思维
2小时前    通用技能
边际思维是什么意思
2小时前    通用技能
什么叫体系化思维
2小时前    通用技能
思维形式包括哪几类
2小时前    通用技能
九种思维方式
2小时前    通用技能
表象性思维的定义和特点
2小时前    通用技能
什么是评判性思维
2小时前    通用技能
四种思维方式有哪些
2小时前    通用技能
辩证思维方法有哪几种
2小时前    通用技能
工作流程的建立与优化
2小时前    通用技能
思维有哪几种
2小时前    通用技能
前瞻性思维是什么意思
2小时前    通用技能
思维的可逆性是什么意思
2小时前    通用技能
什么是弱者思维
2小时前    通用技能
什么是独立思维(如何培养独立思维)
2小时前    通用技能
思维训练的方法和技巧
2小时前    通用技能
什么是百得思维
2小时前    通用技能
非线性思维是什么意思
2小时前    通用技能
什么叫创新思维
2小时前    通用技能
怎么训练逻辑思维
2小时前    通用技能
如何培养反刍性思维
2小时前    通用技能
九大思维的主要内容有什么
2小时前    通用技能
流量思维的本质是什么
2小时前    通用技能
常规思维是什么意思
2小时前    通用技能
如何克服思维涣散的困扰
2小时前    通用技能
思维的种类与特点
2小时前    通用技能
什么是成果思维(如何培养成果思维)
2小时前    通用技能
互联网九大思维分别是哪些
2小时前    通用技能
高阶思维包括哪些思维
2小时前    通用技能
关于印发广东省灵活就业人员参加失业保险办法的通知
2小时前    广东省
陕西:社保“小窗口”服务“大民生”
2小时前    中央
安徽池州:建设“一云一主五驿站”零工市场
2小时前    中央
4p营销理论的主要内容是什么
2小时前    招聘
市场营销的宏观环境包括哪些内容?
2小时前    招聘
双刃剑:营销手段与营销模式
2小时前    招聘
销售总监工作内容
2小时前    招聘
内容营销理论:构建品牌影响力与用户忠诚度的关键
2小时前    招聘
金融销售工作内容
2小时前    招聘
营销策划包括哪些内容
2小时前    招聘
创作者协会
今日打卡案例 5460 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

三茅网最活跃HR见面会-第1期

徐渤bobo、小韩女士! 等4人  

已结束 可回放 16923

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了