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员工关系,要学会软硬兼施

作者 韦秀 2021-08-14 11:26 40297
张女士是我们公司的某业务部门主管,工资构成为基本工资4000元+绩效工资2000元。最近张女士因怀孕请假过多导致任务未完成,绩效考核得分不足60分。公司认为其状态无法承担业务主管工作,为了保证部门目标完成,公司决定暂时调整张女士的工作职责,并取消其2000元绩效工资,只保留每月4000元基本工资。张女士不服,公司认为张小姐“拒不服从公司的工作安排和岗位调整”,准备以严重反规章制度为由辞退张女士。请问各位HR,针对这一案例,你如何看待?公司或者张女士做法是否正确?身为咱们HR又该如何处理呢?
张女士是我们公司的某业务部门主管,工资构成为基本工资4000元+绩效工资2000元。最近张女士因怀孕请假过多导致任务未完成,绩效考核得分不足60分。公司认为其状态无法承担业务主管工作,为了保证部门目标完成,公司决定暂时调整张女士的工作职责,并取消其2000元绩效工资,只保留每月4000元基本工资。张女士不服,公司认为张小姐“拒不服从公司的工作安排和岗位调整”,准备以严重反规章制度为由辞退张女士。请问各位HR,针对这一案例,你如何看待?公司或者张女士做法是否正确?身为咱们HR又该如何处理呢?
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   看完今天这个案例,有感触,本人曾经也处理过类似事件,但是本人的处理方式,没有案例中这么强硬。

案例中的处事方式与方法,有点过于强硬,是得不到法律上的支持的,这位员工只要到劳动局提起仲裁,企业将会被判定为违法解除,因为这位员工最大的特点是“孕妇”。

那么此案件,要如何处理呢?下面谈谈我的一些经验,仅供参考

 

第一步;查阅本企业绩效考核管理制度,绩效考核表

 里面有没有把员工请假纳入到绩效考核中?是因为该员工经常请假,无法完成业绩,从而绩效考核不合格呢?还是因为绩效把请假次数纳入绩效考核中,每请假一次绩效考核扣多少分?要查清楚,了解到该员工绩效考核不合格的原因到底是什么?

 

第二步:对该员工因怀孕请假过度进行调查

调查出请假背后的真正原因

01、逼不得已请假的情况

此员工怀孕有多久了?为什么经常请假?只要作为女性,而且怀过孕的都知道,前面三个月非常难受,吃不下、看到啥都想吐,而且特别喜欢睡觉,如果女性在怀孕前,身体体能就差,那就更不得了。

这些你要找到张女士了解一下,如果对方真的是因为身体体能差,又是高龄产妇,那么经常请假那是很正常的。这就属于逼不得已请假。

02、故意请假的情况

此员工不是高龄产妇,而且身体很好,就是故意请假不来,这种情况就属于故意请假。

之所以要进行调查,只有调查清楚,你才能开展后面的工作。

 

第三步:对所在城市社保里面的生育险进行调查

 这里很多人就会奇怪了,调查这个干什么,其实生育险跟生育津贴是不一样的,有些城市生育险里面只有生育险,没有生育津贴,什么叫生育险,什么叫生育津贴。

生育险就是,例如:剖腹产一次性给予3000元补助,顺产一次性给予1000元补助,这就叫生育险,而什么叫生育津贴呢

女职工劳动保护特别规定》

第七条 女职工生育享受98天产假,其中产前可以休假15天难产的,增加产假15天;生育多胞胎的,每多生育1个婴儿,增加产假15天。

女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。而这些产假,是有工资的,这个工资是叫生育津贴。

如果所在城市的社保里面的生育险,包括生育险与生育津贴,那么女性员工生育时,生育险跟生育津贴都由社保局出,但是如果生育险里面没有生育津贴,那么员工休产假的工资由公司出,但是很多公司都不会出。

这里一定要了解清楚,而且了解清楚之后,还要算出来员工休产假时,生育险跟生育津贴加起来,她能获得多少钱。例如:假如是剖腹产,生育险一次性补助3000元,生育津贴是:假如当地最低工资标准是2200元,那么生育津贴是:2200/21.75*98=9912元,合计:12912元。在家舒舒服服休息98天,还能领这么多钱。而且休息这段时间,公司仍然是购买社保的,公司出的部分,也是一笔钱呀。

 

第四步:调查该员工将要调到新的岗位的岗位职责、工作内容,担任的职务

 这里也是非常关键的,你要了解,公司是真心的想调整对方岗位,减轻对方工作压力,让对方既能一边工作一边养胎呢?还是公司变相通过调整岗位职责的借口逼迫对方离职,这里要搞清楚了。

有人就要问了,如果老板是变相经过调整岗位,逼迫对方离职呢?那我们怎么办。

这里的处理办法:

第一:拿出该员工在公司工作的年限,如果这样逼迫,员工到劳动局闹,公司将会判定为违法解除,双倍赔偿,将会是多少钱,把需要赔偿的总金额告诉老板,其次说明,该员工如果跟公司闹到劳动局,那么她手上的工作暂时没有交接,而且在发生劳动纠纷这段时间,对方是有权利过来公司,而且公司有义务支付对方工资,另外如果该员工在本部门比较有威信,公司这么一弄,对其他员工将会造成很坏的影响,别人就会想了,如果哪天轮到我怀孕,公司会不会这么干,把这些分析给老板听。

第二:告诉老板,公司已经给员工购买了社保,到时候生育保险,生育津贴都是社保局出,公司不用出,就算员工休产假98天,单位也不需要支付对方工资。只需要给对方购买社保,支付公司该承担的部分。这些分析完以后,老板自有定夺。

 

第五步:找该员工进行协商

 经过以上四步以后,你已经知道如何进行协商了

01、协商前准备

这里需要准备的东西有:该员工绩效考核结果、绩效考核表、绩效考核管理制度,该员工请假假条以及请假次数以及请假时长、劳动合同变更协议、劳动合同补充协议、离职单

02、用事实说话

    把该员工的绩效考核结果拿出来,其次把公司的绩效考核制度,该岗位绩效考核表拿出来,用事实说话。开口之前,先肯定对方已经怀孕,而且怀着孕还要工作,比较辛苦,但是,企业是需要运转的,这个岗位不能因为对方怀孕,而停滞不前,目前因为对方怀孕,对本岗位,本部门造成了一定的影响,这些影响已经影响到了公司,这个是事实,获得对方的认可与理解。

03、提醒对方目前阶段对方最重要的是什么

  如果对方还要保持原来的薪资结构,那么就要拿出原来的工作态度,明显对方现在体力已经无法做到,不要因为一份工作,最后把身体弄伤,这个时候,肚子里的胎儿是最重要的。要提醒对方,目前对于对方来说,最重要的是什么。

04、抛出诱饵

   因为对方怀孕,无法在像以前那样去完成本部门工作。公司也考虑到孕妇的辛苦,所以给你安排了另外一个岗位,这个岗位虽然没有了绩效,可是这份岗位没有之前那么累,也没有了销售业绩压力。这样一来,你即可一边上班,一边保胎,而且公司给你买了社保,等你生育时,将会获得生育津贴跟生育奖金是多少钱,而且还能休假98天,这个期间,公司仍然是给你购买社保的,这个对于你来说,也是一笔非常大的收入。如果现在跟公司闹掰了,不旦失去工作,还会失去这一笔收入。一旦闹掰,失去这份工作,你将会面临整个孕期失业(因为你一旦失业,再去找工作,用人单位知道你是孕妇,都不会录用你的,因为孕妇给企业带来的成本很高),而且生育孩子时,享受不到社保给你带来的好处。这样一分析,明白人都会知道怎么选择。

05、听取对方的想法

经过以上沟通以后,看看对方的想法,看情况而定,一般分为以下几种情况:

情况一:如果对方选择接受新岗位,那么拿出劳动合同变更协议、劳动合同补充协议给对方签订,其次拿出新岗位的绩效考核表给对方签订,协商成功。

情况二:如果对方选择辞职,那么拿出离职单给对方填写,尊重对方选择的正式离职时间。

情况三:如果对方经过以上协商以后,即不答应接受新岗位,又不答应离职,那么就明确告诉对方,接下来要做好心理准备,沉重的销售业绩压力,考核仍然按照该岗位考核标准考核,不会因为对方是孕妇而选择不考核,毕竟公司不能因为你一个人怀孕,就停止所有工作,另外公司也考虑到你是孕妇,给予你调岗,是为了减轻你的工作压力,是你自己不愿意而已。说这么多之后,选择结束沟通,对方回去考虑之后,会来找你的。

 

 其实处理员工关系,首先要具备全局观,把整个事件先梳理清楚,学会软硬兼施,其次要懂得一点心理学,而且要控制好说话语气,不能带有任何个人情绪,保持冷静的头脑。

最后:企业与员工发生劳动纠纷,能企业内部处理的,就不要闹到劳动局了,闹多了,对企业影响很不好。

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2024-03-28 10:22
恬恬子

23楼 恬恬子

生育险那个 应该是包括医疗费和生育津贴,3000块那个是医疗补助费吧,也同时有生育津贴,除非不在政策(比如未婚生子)或者社保没交够月份

2022-07-08 22:41:25 回复 赞(0)
皮诺曹00087

22楼 皮诺曹00087

这文章,好像在另一位博主那边看到的 emmmm 到底谁抄谁的

2021-11-12 13:26:47 回复 赞(0)

皮诺曹00087

@皮诺曹00087:不好意思搞错了您是原创

2021-11-12 13:29:41回复
Barbara02610

21楼 Barbara02610

公司在公司员工关系的时候,在应该严格遵守规章制度的时候要严格把控,在可以制度外从人文关怀的时候,就要多从员工自身的角度去考虑问题。学会和员工好好沟通,理性沟通,不要从一而终坚持制度要求,而咄咄逼人。抛开HR的身份,HR也是一个人,有感性的一面。

2021-08-18 18:04:21 回复 赞(2)

大卡

@Barbara02610:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-18 18:10:39回复
东方彧卿05383

20楼 东方彧卿05383

整个处理过程张弛有度,恰到好处!学习了,非常感谢!~

2021-08-18 17:44:30 回复 赞(0)
安德洛玛刻24627

19楼 安德洛玛刻24627

这个是干货,确实我们当时也是差不多这样处理的,毕竟对方还是想要生育津贴和持续性的收入的

2021-08-18 16:39:14 回复 赞(0)

大卡

@安德洛玛刻24627:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-18 17:44:13回复
阿童木33044

18楼 阿童木33044

学习了,满满的干货,谢谢老师分享!处理员工关系,首先要具备全局观,把整个事件先梳理清楚,学会软硬兼施,其次要懂得一点心理学,而且要控制好说话语气,不能带有任何个人情绪,保持冷静的头脑。

2021-08-18 12:23:29 回复 赞(0)

大卡

@阿童木33044:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-18 17:48:05回复
460072341

17楼 460072341

晓之以理,分析利弊

2021-08-18 11:59:16 回复 赞(0)
森林12333

16楼 森林12333

HR要站在不同角度看问题,细细梳理。这是我们的价值所在。

2021-08-18 11:49:20 回复 赞(1)

大卡

@森林12333:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-18 17:48:36回复
循1963269

15楼 循1963269

打卡。老师的文章有温度。

2021-08-18 11:35:36 回复 赞(0)

韦秀

@循1963269:谢谢你的评论

2021-08-18 11:56:30回复
春春0207

14楼 春春0207

干货满满的一篇文章,一看就知道有实战经验。
处理员工关系,要学会软硬兼施:
第一步:查阅公司绩效考核制度,员工绩效考核表
第二步:对员工怀孕请假过度进行调查:是故意还是身体原因?
第三步:调查新岗位职责,了解清楚公司是真心想减轻工作更有利于员工身体还是想逼员工离职?
第四步:找员工进行协商:协商前充分准备、用事实说话、抛出诱饵
第五步:根据员工决定做出处理
处理员工关系要有全局观,梳理清楚事情的来龙去脉,学会软硬兼施,注意控制说话语气,不带个人情绪,保持冷静头脑。能内部解决的就不要闹到劳动局去。

2021-08-18 11:29:29 回复 赞(1)

大卡

@春春0207:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-08-18 17:49:13回复
gduvfyv

13楼 gduvfyv

很全面的分析,值得参考~

2021-08-18 11:26:56 回复 赞(1)
上善如水杨

12楼 上善如水杨

处理不好容易造成很坏的不良影响,对企业这样,对员工也是~

2021-08-18 11:15:57 回复 赞(1)
长沙麓谷派遣

11楼 长沙麓谷派遣

不但是员工,老板听了也会觉得这件事没有想的那么严重?

2021-08-18 11:00:41 回复 赞(1)
kyungyang

10楼 kyungyang

如果老师是HR,老师说的这些话员工一定乐意听

2021-08-18 10:45:22 回复 赞(0)
你的好朋友

9楼 你的好朋友

现在有很多女员工,想休158天。98天之后的钱,公司要出。咋办啊

2021-08-18 10:31:32 回复 赞(0)

韦秀

@你的好朋友:超出规定的休假期限,企业可以拒绝员工的无理要求,就算对方不听,闹到劳动局,也要捍卫公司的利益。

2021-08-18 11:59:11回复
佳芸

8楼 佳芸

老师具有同理心

2021-08-18 10:31:01 回复 赞(0)
续集蓝

7楼 续集蓝

这是从知道怀孕了就开始调整了,孕期就开始降工资了,不是产假期间

2021-08-18 10:30:27 回复 赞(0)
成吉思汗08705

6楼 成吉思汗08705

@成吉思汗08705:如果这种情况,公司以我不服从工作安排,或者“旷工”辞退,是也要赔偿金的吧?

2021-08-18 09:52:11 回复 赞(0)

韦秀

@成吉思汗08705:要有充分的证据,如果你真正的旷工,达到企业规章制度里面的严重违纪,那么企业以严重违反公司规章制度解除劳动合同,是合法的。
但是如果你没有无故旷工,而且调岗根本就不合理,你拒绝了,公司辞退你,那就属于违法解除,需要支付双倍赔偿。

2021-08-18 12:01:21回复
成吉思汗08705

5楼 成吉思汗08705

我就是高龄孕妇,出血了还要保胎,现在前三个月,孕反严重,公司让我出差,不出差就找理由说我旷工不执行啥的,给我发书面告知函,想辞退呢,工资一开始都没发😂😂后来迟发了也扣了大部分

2021-08-18 09:50:15 回复 赞(0)

韦秀

@成吉思汗08705:给你几点建议,仅供参考,1、让医院医生给你开个证明,把你目前的身体状况写出来,同时写上医生的建议。2、拿着医院开的证明,回到公司后,思考一下,你公司有哪个岗位工作是比较轻松一点,而且你又能做的,那个岗位的薪资,你是否能接受,跟部门老大商量一下,看看老大是什么建议。3、如果老大没有回应,那么可以找人事部负责人沟通一下,看看人事部建议。

2021-08-18 13:38:52回复

韦秀

@成吉思汗08705:如果经过一连串沟通下来,你自己也拿出了真诚的态度,愿意工资低一点,希望公司给你继续工作下去的机会,如果公司没有任何反应,一副冷冰冰的样子,那么还是跟家人商量一下,看看能不能辞职回来专心养胎,等孩子出生以后,在重新找工作。这些只是一点建议,因为笔者不了解你的公司到底是什么样子的,只有你自己最清楚。在职场上,很多女性怀孕,被企业想方设法逼走的大有人在

2021-08-18 13:46:13回复
大卡

4楼 大卡

韦大大老师——
本篇文章来自韦大大老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-08-18 09:19:57 回复 赞(0)

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