集中营的生存哲学 - HR必备修养

作者刘卫刚更新于：2021-07-28 09:50 37741

内容来自 2021-07-29 打卡话题观看本期直播

我在一家零售企业做HR，公司一直以来都有各种各样的线上销售活动，最近为了扩大宣传，老板强制要求员工将活动链接分享至朋友圈，还要求部门领导每天检查，不发则扣钱。面对这一要求，有不少员工都很反对表示抗议。请问各位大咖，老板的这种要求是合法的吗？如果员工被罚款而申请仲裁会怎么样？面对老板的要求和员工的反抗，我们HR又该如何应对呢？

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看了今天的打卡话题，不禁慨叹HR生存环境之恶劣，有太多“非技术性”的问题需要我们去解决，太多“非专业性”的角色要扮演。前几天台风肆虐期间，许多HR一边要随时刷新台风路径，研究许多台风眼、风眼墙、暴雨带之类的词汇，一边还要关注国家、省市是否有出台停工、停学等政策，真可谓是又要当爹又当妈，操着老板的心，却拿着文员的薪水。

像打卡话题里这种做法和老板的做派，基本可以断定无论其过程（是否有依法制定的规章制度）还是结果（扣钱的处罚决定）都不可能合法。受罚员工如果申请仲裁，那是一告一个准。根据老板这种随意强制的行为模式，到时候背锅的是谁？什么，员工不肯转发？肯定是你们HR没有宣传好。什么，员工被扣钱申请仲裁了？肯定是你们HR没有处理好。什么，仲裁输了？公司养你们HR是干什么的？连官司都打不赢。

生存环境已然如此恶劣，我们该怎么办？向外，从技术性的角度出发，用人力资源专业或者组织行为学等知识去说服老板收回成命？可行性很低。看来也只能学习朱熹的“格物致知”，从我们的内心去寻找答案了 --- 为大家推荐：弗兰克尔的集中营生存哲学。

二战期间的纳粹集中营，可谓是最让犹太人人望而生畏的事物。而奥斯维辛集中营，又是其中最为臭名昭著的，有“死亡工厂”之称，囚徒们最后生存下来的不到二十分之一。

这其中就包括一个名叫维多克·弗兰克尔的犹太心理医生，他的父母、妻子、哥哥，都没有生存下来，只有他和妹妹幸存，成为了非常幸运的二十分之一。

为什么有的人可以走出痛苦，有的人却只能沉沦甚至是结束自己的生命？根据弗兰克尔的回忆录，有以下值得我们借鉴之处：

1. 不要有任何侥幸心理，不要回忆或幻想。

弗兰克尔和其他囚徒们被押上火车，不知要被送往何方。每个人都知道他们要被送到集中营，但却依旧幻想不要是奥斯维辛。随着火车在奥斯维辛停靠，人们的惊恐达到了顶峰，有人就此陷入奔溃。

弗兰克尔回忆，所有被关入的人都要经历财产被剥夺、人身失去自由、被强迫做苦工、动辄被打骂尊严遭到践踏、随时可能被送去毒气室处死的命运。在极端痛苦的环境下，每个人都经受生死考验和精神肉体上的双重折磨。但是很多人之所以内心痛苦，是因为他们总是沉浸在过去的回忆中，想要借此忘记眼前的痛苦。这种做法非常危险，会让人很快就会失去对抗外界的力量。那只能让人沉迷在虚幻中。虚幻与现实的巨大反差有可能会把人逼入绝境。

在职场和生活中很多人不敢面对问题，或者总是幻想自己会有好运，不会遇到问题，充满恐慌和惊惧。一旦发生问题，就可能产生这样的想法：这件事怎么就摊在我身上了？怎么人家其他的公司就不这么操作？于是陷入自怜自伤的情绪和痛苦的深渊始终无法自拔。

遇上像打卡话题这样的公司和老板怎么办？同样，别抱着侥幸心理，认为老板有一天会认识到错误，或者老板不会责怪自己，日复一日地回避问题。在逆境中，最重要的还是要尽快完成心理的转换，旧的价值观、道德观要迅速瓦解，形成新的三观来应对环境。我们首先要认同（至少要让自己学习认同）老板的思路：每个人都有义务帮助公司推进销售目标的达成，这样将来才好分享公司业务增长带来的成果。思路和老板看齐了，至少可以保证我们不会有太“悖逆”的言行，不然就和毛伟人说的那样：立场错了，知识越多越反动。

2. 坚定信念，要知道自己究竟为了什么而活，永远相信自己有选择的自由。

弗兰克尔发现，集中营在圣诞间的死亡率是最高的，因为囚徒们总是幻想着能在圣诞节前回家，而随着时间的推移，这种可能性越来越小，失去了未来的目标的囚徒们迅速死亡。如何寻找和确定目标？弗兰克尔的答案是要有你爱的人和事业。弗兰克尔与他的妻子被分别关押，无法获得彼此的消息。面对每天的痛苦折磨，他确立了一个坚定的信念：要为自己的妻子和事业活下去。即使在集中营的生活中，他仍然随时寻找一切机会学习和提高自己在心理医学上的造诣，在一张张破破烂烂的纸上记着笔记。

弗兰克尔无法选择纳粹的党卫军如何对待自己，但是他总是牢记自己有选择的自由：记住别人的好处而忘记别人的坏处，而这种仁慈的心让他也得到了命运之神的眷顾。他用自己的专业知识指导一名党卫队成员克服广场恐惧症，而这一举动让他和家人得到了优待。

我们职场人士大多无法选择老板怎样对待自己或做出什么样的决策让自己执行，但是我们也一样要树立坚定的信念，要为了自己所爱的家人和自己的职业梦想而坚持下去，相信并找到自己选择的自由。老板只提供了“强制发到朋友圈”，不发就罚款这一个选项，坚信自由的我们可以再加几个方式方法：

1. 通过和员工沟通，强调自己的利益最终与公司一致，“水涨船高”的道理；

2. 让部门经理等领导以身作则，并动员重点和核心员工主动转发；

3. 和公司文化和价值观关联起来，告诉大家，平时讲了那么多的价值观，现在就是身体力行的时候了；

4. 如果公司有定期绩效考核，不妨把这一条也列入全员指标，记得要充分发掘选择的自由。绩效目标是“主动宣传和推广公司产品”，其中的KPI不仅仅是每天转发一条，还可以设置一些奖励性的指标，比如主动添加高质量的推介、通过其他社交途径（如微博、抖音）等发布；

5. 跟老板建议，有罚也应该有奖，胡萝卜加大棒最有效。对于每天转发达标、超标转发、主动开发其他推广途径等优秀表现者，应该也有奖励。至于罚款，数额尽量要小，让精神层面的意义大于其经济意义，比较理想的局面就是让不转发的员工感觉到孤独和不合群，同时也尽量避免法律纠纷。

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2024-04-22 15:34

全部评论(20) 我参与的评论

15楼千夏999

正所谓生活处处是哲学，从理性的思维角度来讲，强制要求员工发朋友圈不发就罚款，略显简单粗暴且不合时代要求了；但是，凡事不是绝对的，我们在遇到问题的时候，不能首先把自己置于矛盾的对立面提出质疑，这样会加大解决问题的阻力。搞清楚，当下情况，我想要做什么？我能做什么？我还可以争取什么?用正向思维方式去处理问题，态度和结果往往会乐观很多。

2021-07-29 14:31:18 回复赞(0)