根据《哈佛商业评论》在2021年针对2800名求职者做的一个统计,其中有65%的人有过中止其求职过程的经历,原因是他们发现求职的职位或者公司的某些“不吸引人”的地方。这其中并没有具体说明有多少属于“放弃offer”,不过如果要问问身边的HR:“你们公司有没有经历过候选人放弃offer?”,相信绝大部分都会回答“有”。所以,这个调查结果至少给我们提供了以下启示:
1. 在后疫情时代,候选人整体上有变得越来越挑剔的趋势。
当下职位候选人,尤其是高阶候选人,他们更看重工作意义、工作地点到家的距离以及工作自由度(工作时间、工作相关决策)等。想要应对好这个趋势,把握好候选人,公司需要从初次接触起,就给候选人一个非常有说服力的“价值呈现”,就好比做市场营销的时候,怎样把自己产品服务最有价值、最适合潜在客户的地方呈现出来。注意,哪怕是一家公司,也没有适用于所有职位的价值呈现“标准模板”,需要结合目标候选人群体的定位和应聘职位的具体情况确定。相对于基层员工(对应文化程度和技术含量相对较低的候选人群体),更让他们心仪的地方可能是公司性质(比如“我们是央企直属单位”、“我们是外资企业”)、经营管理中的合法合规性、薪酬的绝对数值(比如“我们员工净到手收入不低于XXX”);对于中高层员工(对应的就是学历、文化程度和技术含量较高的人群),相对会更注重公司在业界的地位、薪酬福利的全面性(例如“我们提供涵盖员工家人的保险”)和市场竞争性、工作和生活的平衡性和互相融合性以及对职业发展的的支持力度。
就案例中的研发工程师来讲,属于新增的技术岗位,之所以需要急招,应该和公司业务发展有关。那么从一开始,HR至少可以向候选人强调他所应聘岗位的重要性,让他知道这个职位未来有比较好的发展机会。
2. 对于候选人的关注和沟通,从最初接触开始,贯穿工作生命周期的始终,没有空窗期。
很多HR认为只要一发Offer,就可以坐等选人入职了。殊不知这造成了一个事实上的空窗期。从第1点中我们知道,候选人对雇主的工作机会日益挑剔。同时还要认识到的是,候选人对雇主的认知、了解和测评从最初接触开始,直到入职后的半年内都属于“密集期”。即使是拿到了offer,候选人也仍然会通过各种途径收集关于目标雇主的各种情报,因为他需要这些信息来验证雇主职位是否是最佳选择。针对这个特点,HR有上中两策(下策即坐等,不予推荐):
上策:与重点候选人保持合理频率和深度的社交,比如约候选人出来喝个咖啡,了解他还有哪些问题和顾虑,或者来公司参加一些仪式或者会议,让他能够开始融入团队,感受到自己受到的重视,直接获取第一手的体验。上策属于积极主动的策略,一旦发现候选人有迟疑、犹豫、态度保守、拒接电话等反应,HR可以立刻察觉,及时与老板沟通。如果公司HR有较大的活动资源和空间,那么不妨采取此策略。
中策:定期与候选人电话、微信等保持沟通,询问他有什么问题或顾虑,工作交接是否遇到什么阻碍。相对于上策,中策有些被动,HR要根据自己的资源、人手等灵活采用。
再来分析一下案例。候选人表示半个月后才能入职,事实上,这并不算长。根据劳动法规定,正式录用的劳动者从单位离职,交接期是一个月。一般市面上少于一个月交接期的,多数属于比较低端的职位,或者劳动者正好处于空窗期或者交接期(这个可遇而不可求)。半个月的交接期,领导居然表示“不太保险”,害怕候选人放鸽子,这一点可以看出,案例公司平时在交接期这个问题上一向有些不尊重劳动法。领导希望HR能“妥善处理”,其中的“思想工作”是可以考虑的,HR至少可以采取中策,甚至可以根据该职位的紧急性申请一些经费采取上策,保持对候选人的沟通和及时了解,继续做“价值呈现”。但是“签订协议避免该候选人反悔”,则是不可取的。虽然从法律上,offer属于一种“邀约”,只要双方在不违法的前提下达成一致,就具备法律效力,能够对双方产生约束力,但是,这种做法毕竟在市面上没有市场。即使到时候选人真的不入职,公司能得到的,只不过是一笔钱而已,业务的需要仍然没有满足。此外,面对一个日益挑剔的候选人群体,公司最应该考虑的,是如何吸引候选人、留住人才。不妨站在候选人的角度考虑,要是收到一封写有“如不能按期入职,则要承担赔偿XXX元的责任”的协议书,你的第一感受是什么?倒吸一口凉气、产生厌恶心理恐怕是起步价吧?要是有些候选人本来就处于摇摆状态、正在衡量两个工作机会的时候,他恐怕会立即拍板:“这种不尊重人、不懂行规的公司,不去也罢!”
15楼 法制
入职远不是重点,还要关注232离职告发期。
14楼 532431104
后疫情时代...疫情到底什么时候能结束啊,能不能结束啊啊啊?!
刘卫刚
@532431104:放心,它一定会结束,人类历史上的任何一次疫情都有它发展到消亡的历程。
13楼 高小楼
候选人的所有顾虑都是企业要改善的方向
大卡
@高小楼:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
12楼 82030郝兰珍
一般来是,HR遇到这样的情况,除了反思自己哪里没做好,也要反思公司的不足。
大卡
@82030郝兰珍:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
10楼 zjpchangsha
门当户对,双向选择,企业选完,候选人也要挑,天经地义..
大卡
@zjpchangsha:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
9楼 小冉小猴
如果是中基层岗位,简历我只下载住的离公司近的
7楼 红河车队
不错,给老师点赞
6楼 奇玉无限
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5楼 ABANDON
感谢分享
4楼 A聪1314
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3楼 我爱看书
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2楼 南无虚空藏
做好备品!
1楼 大卡
刘位刚老师——
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