浅谈轮岗

作者 Alice王老师 2021-07-17 12:30 41598

内容来自 2021-07-21 打卡话题观看本期直播

【理论学习】如何做好各部门的内部轮岗方案？

公司老板突然交给我一个任务，要求我尽快出台公司各部门的内部轮岗方案。面对这一要求，我有点猜不透老板的用意。请问各位大咖，内部轮岗的意义主要有哪些？又应该注意哪些问题？我们如何才能妥善的做好这一方案，获得老板的肯定呢？

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通常来说，公司新出台一个制度或方案，其目的肯定是要解决我们目前工作中存在的问题，如果问题属于我们目前紧急迫切需要解决的，老板就越重视并急切希望我们拿出具体方案并付诸实施。

案例中由于不清楚老板的用意，因此有些不知从何下手来制定轮岗方案。我们建议是最好还是当面和老板确认出台此方案的根本目的。如实在觉得不好意思直接问老板，那么我也建议先做好事情准备工作，以自己的理解结合公司现阶段情况做个初步方案给到老板时候，再深入讨论方案目标和想要达到的效果以及实施中可能会遇到的问题和解决方案。

首先，关于轮岗方案会要包括以下基本内容：

一、轮岗目的，通常来说不外乎以下三个方面：

1、激励员工，提高工作能力:使员工在轮岗中开拓视野，锻造多方面的能力与经验，避免在同一岗位工作时间过长产生“懒政”。

2、多岗锻炼、培养人才:通过内部的岗位轮换，开拓人才培养机制，尽快培养员工成长为认同企业文化，适合企业发展的一专多能的复合型人才;

3、规避风险，防止腐败:通过定期轮岗制度防范管理风险、道德风险、法律风险，以及形成腐败。

二、轮岗范围：一般来说根据公司情况会有所不同。这个具体还是根据轮岗最终目的和我们要解决问题来定。比如有些公司就规定轮岗人员必须司龄超过两年以上，还有些是规定主管以上员工。而案例中我理解应该是全体在职员工，各部门都参与。

三、轮岗时间和人员安排：一般至少3-6个月为一个周期，具体时间周期长短可视不同部门和岗位要求而定。部门内人员轮岗由部门经理自行決定，跨部门轮岗由各部门提交名单办公室汇总并提出意见，报公司领导批准后决定。

四、明确学习标准，做好培训考核：根据轮岗学习岗位要求，做好岗前培训和工作实践中的专人带教指导，并做好培训考核和轮岗周期结束的工作考评。

五、轮岗实施步骤：简言之为四定三总结。四定即确定岗位、确定人选、确定轮岗周期、确定轮岗合格标准。三总结即周结、月结、轮岗周期结束最终总结。

六、轮岗奖惩：很多公司会鼓励员工轮岗、对于表现优异者提供内部调岗或晋升等机会（通常也是是现在很多公司作为内部培养选拔人才的方式）。而同样对于轮岗工作不积极配合或工作出现重大失误予以惩罚。

其次，我想重点说下实行轮岗工作中需要注意的几个问题，分布从事前、事中、事后三个方面来做个说明。

事前目的要明确：因此首先要与老板沟通确认我们出台轮岗方案的目的，是为了要解决我们目前面临的什么问题，希望通过轮岗取得什么样的结果，这个至关重要。因为不管我们做什么事情，只有目标明确，大家才能行动一致，否则只能是抓瞎。

事中培训辅导要到位：轮岗意味着从自己原来熟悉的岗位换到了一个全新的岗位即使有所了解，可对于新岗位真正要具备哪些核心能力和素质，不只是从字面上去了解。仅仅靠看下岗位说明书和岗位要求就可以的，需要我们由资深员工或专家引导我们通过实际工作去逐步熟悉和掌握该岗位的基本技能和学会解决实际问题。

想到这里，我突然想到就像我们新手开车上路，也是需要一个实习期并且最好在刚开始上路的时候要有老司机或专人陪练。即使我们都是通过驾驶考试并且能读懂汽车操作说明，可当我们真正开车上路，现实的车况和交通情况通常会让新手手忙脚乱，只有在专人带练下才会逐步适应车况和路况独自开车上路。

事后复盘总结要重视：就如我们前面在轮岗方案实施步骤里提到三总结，即周总结、月总结、轮岗周期结束大总结，这些都是不错的反馈方式而且是需要持续不断坚持做下去，部门负责人更是要定期与轮岗人员面谈交流给予指导和协助。对于轮岗过程暴露比较多的问题，可以汇总收集后统一反馈并在部门内部开会讨论一起寻求解决方案，避免在以后轮岗工作中出现。

这里我还是以学车例子来讲，我们学车时候教练说得最多的是每次练完车，学员自己回家要做个总结，复盘下这次练车中出现的失误才能在以后练车和考试中避免出现同样错误，这样学车才能进步快。我们日常工作中也莫不如此。

古人云三省吾身，也是这个道理，由此可见复盘总结重要性。

最后，我想说的是如果想得到老板肯定，前期调查分析工作不可少。除了和老板直接沟通确认轮岗目的，你也可以找机会和各部门负责人一对一深入沟通了解每个部门目前遇到的问题，汇总后看看有没有是大家共性问题，是否可以通过轮岗来解决。除了前期调查分析，事前对于轮岗方案实施中可能遇到的问题和困难也需要提前做好预案有备无患。这样也不至于，实施过程中遇到困难，老板要求我们给解决方案时候完全没有思想准备。

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全部评论(51) 我参与的评论

22楼 MaTuresolo

打卡

2021-07-21 17:21:05 回复赞(0)

21楼优优丹丹丹

内部转岗一定要尊重员工自己的意思，名主很重要

2021-07-21 17:20:25 回复赞(0)

问答班主任

@优优丹丹丹：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-07-21 17:29:07回复

大卡

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2021-07-21 17:36:00回复

20楼魔丶魔

轮岗其实可以变相的刺激员工的积极性，在不同的岗位说不定还能挖掘出更多的可能性

2021-07-21 17:19:46 回复赞(0)

问答班主任

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2021-07-21 17:29:09回复

大卡

@魔丶魔：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~

2021-07-21 17:36:03回复

20楼 Barbara02610

内部轮岗的好处：1、内部轮岗可以降低部门间的沟通成本，减少各部门之间沟通的阻碍，缩短沟通的时间成本；2、内部轮岗有机会获取来自上下游的有效建议，改善流程，内部轮岗让员工了解到对接部门的运作过程的建设性改善意见，完善工作流程；3、内部轮岗有机会使大家换位思考，协调效率更高，通过轮岗让各部门之间能够互相了解和体谅各部门工作的基本运作，提高协作工作效率4、内部轮岗有机会培养多维、高能人才，培养多维度人才

2021-07-21 17:51:03 回复赞(0)

20楼 Barbara02610

2021-07-21 17:51:06 回复赞(0)