几年前,公司也经历了组织调整,人员优化。当时的公司可谓人心惶惶,在长达半年的时间里,流言蜚语甚多,每个人都在小心翼翼的试探。经过多次和公司经营层沟通,终于在尘埃落定后,我们组织了“新闻发布会”,由老板直面员工,坦诚相待,给员工讲调整的原因,谈公司未来的发展、员工未来的路径;由员工向老板提问,去深入了解员工未来要做什么,能够得到公司怎样的支持等问题。“新闻发布会”后,员工吃了定心丸,也有了明确的方向,团队士气从源头上得到了提升。
以此为基础,我们再组织一些团队活动、非正式沟通会议,有公司层面的,有部门团队层面的,上上下下多次的沟通交流,大家“和好如初”。
回忆亲身经历,再结合题目,可以从以下几方面进行思考和应对
组织调整期间必然是流言蜚语最多的时期,公司的每一个行动在不同的人眼中都会是不同的信号。动荡时期,人们又更倾向于做个悲观主义者,一切往坏处想也就再正常不过。
因此,在这种情况下,公司更需要正本清源,让员工知道:
公司为什么要做出调整,调整有哪些方面,现在是否已经完结,未来预计还有什么内容;
公司调整后要达到什么样的效果,公司的未来在哪里,公司为这个未来做了哪些努力,未来还将要做什么样的努力;
员工在调整中能够得到什么,员工在公司的未来在哪里,员工需要做什么;
要知道,人都是对于未知的事情充满恐慌,当我们让员工了解到更多,恐惧感和猜疑会减少,对未来的方向感也就倍增。任何时候,官方发布都好过道听途说。
除了官方发布,明确告知员工发生了什么以外,同样重要的是了解员工的心声。
凝聚力不强、士气低落是不是因为组织调整造成的,有没有可能是积怨已久?与其猜测,不如和员工沟通一下。
员工究竟在担心着什么,去聊一聊;
梳理一下员工的担心,哪些是信息不对称导致的,稍加疏通就可以解决;哪些是实实在在的问题,其中哪些是HR可以回答的,哪些是需要向上反馈的,请求支援的……
只有知道员工们真正的需求,才能够对症下药。另外,这样的沟通也许会让你认识和你心目中不一样的同事。
至于沟通方式,我比较建议采取非正式沟通,比如新闻发布会、茶话会、聚餐等形式,人在放松的环境下更愿意敞开心扉。当然,敞开心扉不是一厢情愿,公司要让员工看到公司沟通的姿态,坦诚相待,知之为知之,不知为不知,没必要“画大饼”滥竽充数。
公司组织调整本身就是一次“适者生存、不适者淘汰”的过程,公司在调整中输出自己的价值观、给出公司未来的发展路径。员工在信息对称的前提下,了解到公司的发展路径,他也有权去权衡这样的价值观和发展路径是否适宜自己的发展,从而做出自己的选择。
HR需要理性看待这样的过程,也应当要把这样的理性传达给员工。
关于增强凝聚力、提升团队士气的方法,很容易想到的是团队活动。但团队活动毕竟治标不治本,只有公司经营好了,公司有业务,员工有事做了,在工作中,尤其是以项目为单位的工作中,团队士气和凝聚力的提升才能立竿见影。
当然,公司经营的事情HR能操心的并不多。那我们只能说回一些治标的办法,团队活动的方式方法:
- 明确受众 投其所好
员工的年龄层是如何分布的,男女占比如何,工种有哪些,这些基础的受众分析,可以帮我们去分析哪些活动适合员工。选择更适合员工的团队活动,效果自然也就事半功倍。
- 活动形式多样化 求新求异
如果员工一听团队活动就想到那些长久以来乏味的传统项目,自然提不起兴趣。结合如今的流行趋势,开展多种多样的团队活动,让员工对于团队活动更有期待,提高参与率。
- 不忘初心 方得始终
不要忘了团队活动的目的是为了提升凝聚力和团队士气,因此我们的活动也要无时无刻不去贯穿这个思路。要想方设法去营造团队氛围,增加沟通机会。
任何时候最大的不变就是不断的变化,因而组织调整可能是每个企业都会面临的。作为HR,我们既是管理者又是劳动者本身,更应当从公司和员工两方的角度出发,去思考他们彼此想要什么,去协调两方的利益。
14楼 安靜旳過
双向沟通,了解员工真实心声,这个步骤我觉得是必不可少的
大卡
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13楼 LSLWWC
建立一个好的组织氛围,更贴近员工情绪,才能让大家更安定一些
大卡
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12楼 S_1340804158
人对未知的东西都会有本能的恐慌感是正常的,所以要解决恐慌的第一步就是要让大家知道自己接下来该做什么,人心稳定的第一步
大卡
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11楼 keith2000
无非就是要让员工们吃上定心丸,让他们知道自己的重要性,加着给些明确的方向自然地也就会让大家士气提升
大卡
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10楼 春田花花
搞团建吧,团建让大家先熟络起来,至少气氛先搞上去
大卡
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9楼 Zarathustra
新闻发布会,直接和员工对话
大卡
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8楼 小麦秆12
让员工发出他们的声音
大卡
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7楼 我爱芝士
不要让悲观情绪蔓延
大卡
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6楼 entanglement
也不能为了团建而团建
大卡
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4楼 丫头Jessica
团队活动可以加快融合,但对公司有信心了才能真正的有凝聚力,老师说的太好了
大卡
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3楼 渺宇
赞同这篇文
2楼 肯尼
说得挺好