HR打怪晋级系列丨38. 打开大家心中的“结”
流失的原因是什么?公司优化人员?销售模式调整?部门职能调整?员工不愿去其他部门,从事其他岗位?无论什么原因,现在大家必然是情绪消极、“人心惶惶”的状态,小道的负面消息肯定也到处乱飞。
现在企业员工最缺乏的是什么?方向感、安全感、信任感。
那么,这种情况下,HR首先要做的就是明确公司方向、目标,各部门职能、重点目标,各岗位职责、目标。通过由上而下层层传递,让大家知道接下来该做什么。
其次,召开全员大会,阐述组织调整的原因,接下来的战略方向。表达对在职员工的感谢与信任,对公司未来前景的展望与信心。减少猜忌和小道消息的负面影响,坚定发展的信心。
再次,企业目前的情况是老板与下属、管理层与员工均产生了隔阂,产生了信任危机,这是当下需要重点去解决的。
那么,如何解决呢?
01.先稳住“火车头”
部门负责人对团队的凝聚力起着至关重要的作用,所以先要打开他们心中与老板的“结”,统一大家的思想,增加彼此的信任,塑造他们对公司的信心、打造积极心态,从而做好自上而下的正能量传递。
可以参照阿里开“裸心会”,老板参与其中,与大家一起“赤诚相见”,打开自己的内心,讲讲自己是如何成长起来的,讲个人的过去和童年。在相互的倾听和交流中,互相了解别人的故事,真正认识别人,别人也因此而了解你。
而后,逐个检讨自己在工作中做得不足之处,同时也是善意的给别人提出中肯的意见,大家以最客观的角度,不带任何情绪,来评价别人和自己的不足。
最后,规划未来,鼓励大家思考“十年后你希望成为什么样的人”、“过什么样的生活”,让大家为了自己未来美好而幸福的画卷,好好努力奋斗。
具体的大家可以百度,网上资料很多。
02.再加固“底盘”
在完成管理层的“裸心会”后,再由各部门负责人带领自己的团队尽快完成部门级“裸心会”,从而实现由上至下的思想统一、信任重塑。
之后,每月举办一次部门级团建,由各部门负责人征询部门人员的意见,安排好各自的时间,开展各类团建活动,聚餐、K歌、剧本杀、爬山等,由公司报销。但只能部门人员参与,不能带家属,主要目的是给团队人员减压、增加团队的凝聚力。
前六个月,每两月举办一次公司级团建,后面每季度举办一次。活动要将各部门人员打散,增加跨部门人员的了解、沟通、协作,活跃公司氛围。
03.以激励促动力
设定各部门阶段性目标(可以分三级,最低一级一定是能达成的,不然遥不可及的目标设定反而增加抱怨、负面情绪),并针对性的增加各类物质、非物质的激励,鼓励大家往目标“冲”,激发大家的动力。也将大家的注意力聚焦到目标达成上,少点时间关注和讨论各类负面消息,少点猜疑。
对完成目标的部门、员工,要举办奖励仪式,并通过公众号、官网等进行大范围宣传,树立优秀标杆,为大家树立完成目标的信心,也树立奋斗的榜样。例如大家最常见的:销售团队设置日、周、月、季度、半年度、年度目标,评比销售新星、销售冠亚季军等等,并颁奖当天兑现奖金,提升员工获得感,最大化激励效果。同时,将这些标杆做成精美的海报,让员工在朋友圈发分享。其他部门也可以根据部门的职能、目标,分阶段、多频次、多样化激励员工达成目标。
世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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6楼 优优妈
没有信任,一切成空。首要的是要重新建立信任,可以设置一些激励政策啊等等,让员工先自发的动起来
郑军军
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大卡
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5楼 丨绝版丨佳佳灬
士气高涨的时候可以自发工作,士气低迷的时候必须细化工作计划,无论最终目标能否达成,最少要让每个成员都清楚的知道自己要干什么
郑军军
@丨绝版丨佳佳灬:棒,赞一个!
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大卡
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4楼 LIZ20130809
目标、路径、回报都是表面问题,而信任是实质问题。
郑军军
@LIZ20130809:说的很对!
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3楼 纳蓝飘雪
打卡
郑军军
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2楼 舜邦网络
召开会议,阐明目标,明确公司方向,让大家对自己岗位职责目标也有清晰了解,主要是大家都知道自己接下来该做什么是首要的
郑军军
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1楼 快乐hannah
大部分企业面试此类 问题
郑军军
@hannah52:说明这样的情况还是很多的。
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大卡
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