职场人际关系与同事相处之道

作者韦秀更新于：2021-07-14 17:15 36357

内容来自 2021-07-15 打卡话题观看本期直播

我是一名HR小白，刚进公司时就有前辈告诫我职场是一个人际关系复杂的地方，有许多忌讳，我们需要谨慎对待。可是在我看来，公司同事大多数都是年轻人，平时相处也都很融洽，没有那么多勾心斗角，前辈的告诫在我看来只不过是上一辈人的经验，不合适当下的职场环境。请问各位HR，你认为职场中和同事相处有哪些忌讳呢？对于我的疑惑和前辈的告诫，我们HR又该如何与同事正确相处？

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展开今天的话题，我先来说说通常情况下我们都有哪几种角色？

通常情况下，我们有三种角色，哪三种呢？
老板，员工，临时工，
1、老板角色：不管工作轻松与否都要做，不管别人是反对还是支持都要去解决，不管有没有人监督都要去做。

2、员工角色：工作有人监督，就做，没人监督，可能做，可能不做。轻松的工作，左右逢源，如鱼得水，愿意去做，困难的工作，能少干一点就少干一点，干吗那么累？
3、临时工角色：想干就干，不想干就不干，很可能随时不干。他不会安心工作，很多时候是看心情，开心就干，不开心就不干，不确定性大。
不同的角色，不同的状态，最后得到的结果是不一样的。
当然，大部分人想要以临时工的状态和角色，拿到老板的结果，但这是不可能的。
你可以选择老板的角色，主动去干，最后成功，也可以选择临时工的角色，被动去干，最后沉沦。

没有人不想成功，当有些人清楚这个道理之后，愿意充当老板的角色，做出最好的选择，哪怕苦一点，累一点，都乐在其中。

那么，你是把自己定义为哪种角色呢？如果定义为老板的角色，相信我，你的人生不会过得很差。假如你把自己定义为老板的角色，那么接下来你的人生，不管遇到任何困难，你都会想尽一切办法去解决，在这个过程中，你会有意识的不断去提高自己，包括：人际沟通能力、处事能力、领导能力等等。

回到案例，案例问，我们HR如何与同事相处，这里锁定的是HR如何与同事相处，那么我就针对HR来展开这个话题。那么我们HR如何与同事相处呢？

在职场上，一般分为与自己、与上级、与下级、与各个部门同事（这里包括：各个部门负责人、各部门基层人员）的相处之道。那么接下来进行详细分析。

第一：与自己的相处之道

1、制定明确的职业生涯规划，确定你要去的方向

有人就会问了，这里跟职业生涯规划有什么关系，当然有关系了，如果你作为一名HR小白，没有清晰的职业生涯规划，也不知道自己将要走到哪里，那么你就会浑浑噩噩，在不知不觉中，被淹没在生活的滔滔江水里，找不到自己的价值，你就会误认为自己没有任何价值，一旦陷入这个怪圈，那么你无论遇到任何事情，你都不会想着去解决，也没有想要改变自己的意愿，那么人际关系自然也不会好到哪里去。当你有明确的目标时，在职场上遇到诸多困难时，你才有意愿去改变，去克服。

2、要明白你所从事职业的理念是什么？

为什么这里要提到人力资源管理理念呢？因为只有你明白自己所从事的职业的理念是什么，才不会走偏。这里很关键，后面开展工作时，无论是上级还是其他部门同事，要求你做的事情一旦偏离了职业理念，果断拒绝。

3、要具备职业道德

在职场上行走，能得到企业重用并且能长期稳稳的走下去的人，不仅是能力强、同时具备了职业道德。

4、控制好情绪、自律性极强

在工作中，要学会控制情绪，不要随便发脾气，做到这一步真的很难，但是必须要这么做，没有其他选择，你必须战胜自己。同时自律性要强，不仅能接受公司的管理，还能自我管理，让你的行动影响周围的人。

5、明白自己在公司扮演的角色

我们HR在企业，不仅代表企业的权利部门，还代表企业的服务部门，要学会随时调换你的角色，在执行制度时，你代表的是企业的权利部门，要以身作则，公事公办，而在其他部门向你求助时，你是公司的服务部门，及时给予帮助，快速解决问题。

6、要学会穿衣打扮

作为人力资源部门，是企业的形象代表部门，你的形象代表着公司，所以要注意仪表仪态。女性：不要穿超短裙、超短裤，穿衣不要过于暴露，头发颜色不要太夸张，衣服干净整洁，不要穿拖鞋。男性，不要穿超短裤、拖鞋、胡子拉碴、衣服花花绿绿的，要适合大众，衣服干净整洁。

为什么上面会说个人方面，因为只有先打理好自己，才能以一个更好的自己展开外界的一切活动。如果自己跟自己都没有相处好，又怎么能很好的开展外界的一切活动呢。

第二：与上级相处之道

1、服从

上级下达任务时，先接过任务并告知领导，你会全力以赴去做，但是当你在执行过程中，发现有些东西真的是脱离实际，无法完成，那么记录下来，并给出你的解决建议，然后向领导汇报，获得领导的理解与支持。切记：不要每次接到领导下达任务时，马上当场顶撞或者是说，这么难，怎么完成啊？这是大忌。千万不要当场顶撞领导。

2、学会尊重领导

在工作中，一律称呼领导头衔，进领导办公室时，一定要敲门，敲门声音不要太响。要学会尊重你的领导。尊重领导，这是最起码的职场礼仪。

3、学会话出口时经过思考

跟同事聊天时，千万不要随便议论自己的领导或者是诽谤自己的领导，因为这些话语是会传到你领导耳朵里，再者你这样做，会对你领导造成不好的影响。久而久之，领导就会选择放弃你。切记；人前不说好坏，人后不论是非。

4、学会观察

有些人说，是不是领导安排的事情都要无条件服从呢？绝对不是的。你要有自己的判断，例如：有些事情明明是违法法律的，有些事情明明是违规操作，这些事情你无条件服从，那么最后承担责任的绝对是你。那么怎么办呢？接到任务时，不用当场顶撞，用拖来应对，但是如果是违规操作，那么就要当场说明，这个是违规操作，这样执行，会造成员工身体伤害，我相信领导也不会强制性要求你执行。做事要有自己的底线，并不是对方是领导，你就要一味服从。

第三：与各部门同事相处之道

1、尊重对方

称呼各部门负责人时，称呼对方头衔，表示出你对对方的尊重，称呼各部门其他同事时，年纪小的，称呼时前面加个啊，例如：啊兰、啊风等，年纪大的，可以称呼对方李哥、李姐等。

2、学会倾听

当遇到用人部门找你沟通工作时，首先要学会倾听，听完对方的诉求以后，进行分析，看看对方是在向你抱怨呢，还是在向你求助，的确需要解决一些问题，要学会倾听，如果是一些抱怨，那么左耳朵进右耳朵出即可，不要事事放心上。

3、学会观察

学会观察对方是什么性格的人，其次学会观察对方是属于小人还是君子，大家都知道，宁愿得罪君子，千万不要得罪小人，所以对于那种小肚鸡肠、只要你得罪过他，他就会想方设法弄你的小人，能躲就躲，平时不要过多接触。

4、学会换位思考

在接到对方诉求时，学会换位思考，理解对方，如果能解决的，给予解决，解决不了的，给予适当的安慰。

5、公私分明

公事是公事，私事是私事，这里一定要分清楚，如果公私不分，相信我，你最后会变成一个，老板讨厌你其他同事也讨厌你的人。

6、聊天分清楚场合

与同事聊天可以，但是千万不要聊有关工作有关同事有关你个人私事的事情。要有分寸，懂得哪些该说哪些不该说。

7、耐心，学会抓大放小

在工作中，我们会发现很多人做事不按照流程，偶尔会触碰企业规章制度，有些HR就特别死板或者是觉得对方触碰了制度，一副绝对不能原谅对方的姿态。对方发信息请假，回来没有补请假条，就直接算对方旷工，对方很气愤，找到人事部理论。其次对方有时候急着处理一个事情，忘记走流程，人事部就不给以处理，又发生争执。其实很多东西并不是对方有意违反，只是他们不具备像我们人事部人员这样的制度意识，所以有些东西，多一点提醒，少一点冲突。要学会分清楚哪些制度可以灵活处理，哪些制度是绝对不能触碰的。例如：制度明明写请假要先写请假条，批准之后才能请假，但是有些人由于特殊事情临时请假，回来又忙着处理工作，没有及时补假条，你只需要发个信息提醒对方补假条过来，这个举动，根本不会耗费你多少时间，又何必蹬鼻子上眼呢。其次在处理部门人员纠纷时，一定要耐心，不要掺杂个人情绪。

职场生存之道，其实就是自我修炼，不断的学习，不断的刻意练习，不断的提高自己，为实现自己的目标而奋斗。

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2024-04-22 15:34

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19楼 Barbara02610

在竞争激烈的职场生存，无时无刻都要与人打交道，有些同事较好相处，合作很愉快。也有一些同事是不折不扣的职场小人，整天就想着算计你，踩着你的伤口往上爬。对待这样的人，我们就要保护好自己，能看清楚对方的套路最好，如果资历较浅的年轻人，阅历不足以识别这些职场老油条。那就先掌握这四个技巧，建立防御心理机制，学着让自己不容易吃亏。一、行为上判断小人，二、看破但不说破，三、做人有底线，四、不做老好人。

2021-07-15 18:15:03 回复赞(0)