如何进行结构化面试？

作者郑军军更新于：2021-07-08 16:13 36976

内容来自 2021-07-09 打卡话题观看本期直播

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HR打怪晋级系列丨35.如何进行结构化面试？

大家应该都遇到过一个普遍的问题，用人部门感觉HR推荐的候选人不合适，但又说不出个所以然。推荐优秀的觉得太优秀，推荐一般的又觉得太一般。特别是中小企业，管理人员面试水平参差不齐，面试一直靠“玄学”或“感觉”，这个不行那个不行，总觉得没有合适的。

那么如何做到精准识人，最大化降低用人部门面试环节不重视、随心情、看眼缘以及个人知识、眼见层面局限所带来的识人不精准和隐性成本的高企？可以通过结构化面试，通过明确用人标准，而后明确面试标准，来统一“度量衡”，最大化的提升面试效度。

01.什么是结构化面试？

结构化面试（Structured Interviewing）为根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定的程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式，评价应考者是否符合招聘岗位要求的人才测评方法。

结构化面试在公务员面试中出现的频率比较高，相比于筛选合适的人才，更重要的是为了解决考核标准不统一的问题，尽量达到公平面试的目的。而企业面试则不同，企业除了统一标准，更重要的是识别合适或者精准的人选。

以我个人的看法进行定义：在企业中，结构化面试本质就是明确提问方向、流程、标准和答案范畴。即在工作分析的基础上，特别是高绩效员工需具备的核心素质和行为呈现，来设定需考察的维度，再分维度精心设计对应的问题，并按规定的顺序由浅入深的提出。期间，面试官根据被试者回答的速度、内容、质量等对其作出客观评价。

02.结构化面试特点

（网上总结的较好，直接拿给大家分享）

1.流程和步骤结构化

结构化面试应严格按照程序进行，时间一般为30分钟，具体情况视面试题目的数量而定，同时对每道题目也应限制时间，一般每道题的问答时间约为5分钟。

2.面试考核要素结构化

结构化面试是根据面试要求，确定面试要素，并对各要素分配相应权重。同时，在每个面试题目后，给出该题的测评要素（或考察要点）和答题要点（或参考答案），供考官参考。

3.面试试题结构化

对于同一个目标岗位的所有应聘者，面试试题的内容、种类，以及如何给应聘者呈现考试内容都是一样的。

4.评分标准结构化

评分标准结构化具体体现在与面试试题相配套的面试评价表上。

03.结构化面试问题开发

结构化面试问题的结构就是招聘岗位所需的人员素质结构，除了基本条件外，主要涉及经验、技术、能力、特质四个要素。这个需要协调各部门负责人，针对岗位职责、工作内容进行分析、设计相关问题。每个问题点，至少要设计3个问题，并配置面试要点参考或者标准答案范围。（下面面试问题供参考）