三茅问答版块有朋友提问“大家都是怎么做的”,具体问题是:请问大家一个问题,就是在工作中自己也遇到了不懂的板块,没有接触过的情况下,都是怎么做的,如果没有人带,老板也不懂,大家都是从哪里,哪方面快速学习收集了解掌握,并且最后能完成的。
楼主是想了解“遇到不懂、没接触过、没人带、老板也不懂的板块时,到哪里可以快速学习而且最后能够完成”,这样的情况,许多小伙伴也会遇到,比如:现在负责招聘,想学习绩效管理或员工关系等板块。毕竟如果能够多掌握一些其他板块,对自己未来发展肯定是有更多好处的。
对此,结合自己切身经历,并以“如何学习员工关系板块”为例说明和建议如下:
1、网搜:10%
在百度里输入“员工关系”四个字,就会自动跳出许多下拉内容,可以看“员工关系-百度百科”这一条,里面对员工关系各方面都进行了介绍,可以说是相当全面,非常适合各层次人员学习。主要内容有:
简述(讲了员工关系的概念、说明员工关系是一种合作关系、积极的员工关系是企业管理人才最有效手段),影响因素(沟通因素、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系、冲突因素、管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力进而影响员工关系、企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素),管理技巧(摆正心态、以身作则、识人于微),管理方法,存在问题,建立(制订政策规则程序、有效管理、招聘合适的人、确保良好沟通、公平对待和尊重员工、建立员工帮助计划即EAP)。
这只是网上关于员工关系的理论知识,既要从字面上去熟悉、理解、记忆,还要认真做好笔记,而且要不定期的反复看读,在自己大脑中形成深刻的印记,这正如读书一样,多次的重复,自然一次比一次记忆更多更深刻、更有自己的感悟。
当然,也可以通过多个网站来学习,我认为,这样学来的东西,正如大学时期学到的书本知识一样,在工作或社会实践看来,终学浅,相对于整个员工关系工作来看,我认为顶多占到10%的重要性。
2、法理情:15%
这是在讲述员工关系的书本或文章里很少有提到的内容,然而却是现实员工关系管理中必须这样做的,简单来说,就是员工关系管理,应当要遵守法律、道德、情义三个层面的处理原则,为此:
管理者必须要学法懂法用法,特别是民法典、劳动相关法律、相应司法解释等;懂得基本的待人接物之道,懂基本的道义德礼之数;明白礼仪之邦、人际交往的义与情。
所以,四书五经、职场礼仪、劳动裁决判决案例便是需要经常接触、自省、摸索、总结提升的事情。可以说,深谙这些内容,对做好员工关系工作是非常有直接帮助的,其重要性应在15%以上。
3、交流:15%
最好的大学是社会,我们学任何东西也一样,都应该向社会这所大学广泛吸取营养。
与同事、上级、下属、同行多交流分享,其实就是在互换彼此,如果交流的频次、内容、层次等都很多,那么,时间越长,如果是善长总结、积累的话,也会是聚沙成塔,形成质变也未可知的。
交流是很好的学习方式,而且这样的方式,得到的内容往往是最及时最新鲜的,非常适合当下甚至未来一段时间的运用,包括行业群、线下分享、行业高峰论谈等,其重要性不低于15%。
4、摸拟演练:20%
通过网搜、交流分享以及从法情理等角度掌握学习到的新板块知识,如果能够在自己的岗位或工作中得到练手,那是非常好的,只是实施前需要征得上级领导的同学。
多数情况下,我们是难以觅得这样的练手机会,怎么办?只好自己设置已知条件并提出待解决的问题,这正如学生时老师讲了例题学生照着例题自己编制题目并求解一样的道理。
这样的条件假设,越与现实工作接近越好,这样才能达到练手和接近于实弹演习的程度,多进行这样的练习,对提升和强化所学知识有非常大的帮助,即使投入到真实的相关工作中,也不至于一问三不知而手忙脚乱。
所以说,这样演练的重要性达到20%左右。
5、找机会实操:40%
理论知识再丰富再厉害的人,如果不拉出来在实际工作中溜溜,都是不知道水深水浅的。所以,一定要想办法找到可以施展拳脚的地方。本单位或本部门最好,其他部门免费去试验也可以,你付出了劳动,虽然没有得到报酬,但收获了经验,也是非常值得的啊,这正如实习讲师需要免费讲几堂课一样的道理。
实际工作去推行学到的知识,想推行成功,绝不是那么容易的,甚至说是非常困难的,至少几个难关需要克服:
一是说服老板接受你的想法和方案;二是处理好不太支持甚至反对你这样做的骨干人物的关系;三是联合尽量多的人来支持你并与你形成合力;四是大量的说服引导交流沟通工作;五是可能面临挫折、失败甚至不少指责声音;六是效果不大时怎么改善再坚持下去;七是付出成本或费用如何控制,同时如何起到激励别人的作用。
比如:老板要求要辞掉一名只是轻微违纪的员工,老板就是看不惯,认为公司不需要这样的人,而且公司在制度上也没有辞退员工的具体规定,老板要求不支付任何费用就要辞退。总之,不同的老板或上级领导,在处理员工关系时的要求,总是千差万别,甚至奇葩不断,许多要求或想法也是许多有相当工作经验的HR者也觉得离谱的。
类似的要求,或者说现实单位里的现实工作要求,怎么妥善处理,既能让老板满意,也不能让员工觉得太委屈,还能让其他部门对HR部门不吐槽,HR部门自己也觉得还可以,这绝不是通过理论学习、掌握一些知识原则就可以的。
正因为可能遇到以上那么多难以处理好的事情,所以一旦成功,便是非常有价值的,这对学习效果,特别是转化成生产力和价值的最好体现和检验。所以,其重要性的权重达到或超过40%。
以上我提到了五个学习陌生板块的做法,有的朋友可能会说还有“考试”呢,比如拿证、职称什么的,完全可以让学习更有目标性、方向感,这样,学习动力更强、效果更高、效果会更好的,但我认为,通常的考试,都是一锤子买卖也就是一次性的,而且主要是理论考试,即使请专人辅导、做海量摸拟题,一旦考试结束,热情、动力、劲头就会立即降下来,不具有长期性的学习,所以,我是不提倡用考试来带动学习的。
学习陌生东西,您有什么好方法和途径,欢迎分享和吐槽,谢谢!
17楼 pengyouA
实操机会呢
16楼 无群格格乌
骏哥还在孜孜不倦的打卡啊,真心佩服,佩服
14楼 aiddas
打卡
13楼 lisatang88
了解基础概念内容,反复理解,与人交流学习,模拟演练,最终实践,老师是想想告诉我们要有个好的学习思路
12楼 琢玉
学习的方式技巧多种多样,只要有心学,什么方式都可以
11楼 兴源物业
确实最好的大学是社会,想想自己在大学的时候以为自己已经算比较成熟的,但到了社会之后惨遭毒打。然后再重新慢慢学起
10楼 379224907
老师说的学习思路我觉得很棒,以后就用这种方式学习
9楼 西南汉子
好的学习方法会让人事半功倍
8楼 candy123456
打卡
7楼 sallyyu
以前在学校学习的东西看的书,发现到了社会之后他有一定道理,但它不是一条条刻板内容,他是需要实践结合的
6楼 江米蛋儿
实践见真章,理论仅仅就也只是理论
5楼 冷MM
以前不是做人力资源这块的时候,一直对它的概念很无知,只觉得仅仅是负责招聘,但当我真的学习从事了之后,才发现不仅仅只是这些,他还有薪酬绩效等等板块
4楼 涂涂涂涂
我认为在学习陌生板块之中,基础理论是必不可少的,再者就是闭门造车也不行,要多与人学习交流
3楼 陆献欣
感谢老师分享
2楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,今年已是老师在三茅分享的第9个年头,发布文章近2000篇,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
1楼 児萌萌酱poppy
打卡