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当我们新入一家企业，需要从哪几个方面入手才能更好的出现成绩？
当我们作为企业的HR管理者，面对企业里层出不穷的各种问题，以及老板的期许和要求，如何有效的找到切入点，从而构建企业的最佳解决方案？
“如何做”这个问题可能困扰着很多HR，但如何正确识别出企业真正的管理诉求才是根本，倘若没有找对这个出发点，后续的一切动作都没有意义，何谈让你的老板满意呢？
这就如同你到医院看感冒，医生却诊断你是肠胃炎，明显南辕北辙的药方结果，多数人都得要重找医生再去看诊吧？将这个情境置入到企业里，老板可能先是对你降低期待，最后直接换人结束。
谈及到管理需求的诊断方法有两种：一种是定性诊断，一种是定量诊断。
对于定量诊断有问卷调查法、量表调查法、面谈调查法、德尔菲法等等，这些在人力资源的考级书里都有基本解释，但依靠这样的方法论就能诊断清楚企业需求，提供符合企业情况的解决方案吗？
暂且不说结论，很多HR可能会先陷入到“要做方案，先学工具”的误区中，亦可能使用了某些方法却没有获取有效结果，比如曾经找我咨询的学员一个学员，老板说想要提升企业的管理规范度，学员若是去问老板“哪里不规范，想要如何规范”这类的问题，很可能又制造出一个新问题。
那么，如何识别出企业的痛点，找对企业最根本的管理需求呢？
首先，我们得明确诊断的目的
在诊断之前，我们要先揭开认知，做好前期铺垫工作HR后续方向才不会有偏差。做企业需求诊断的目的有以下三点：
1、确认问题，提供依据
对企业管理诊断时，需要非常客观地找到企业当前存在的所有问题，通过大量的调查研究和资料收集，为企业存在问题的解决提供数据和事实依据。
这样才能让老板对HR产生信任，建立信赖感是做好方案的第一步，基于这点HR所提供的方案才能更好的达成共识，这个伏笔很重要！
2、对管理需求强烈，对HR认可
当HR非常专业、系统的分析出企业问题，老板对你的认可程度也会大大增强。
很多时候，老板不会等我们出具方案结果才去认可你，在他发布一项指令要求时，便已经开始了对你的考察。作为HR所展示的专业性，是从对指令解构和反馈开始的。
3、增加感知力，提高方案适应性
无论HR提供的方案是否完备，对企业来说都要开始付诸行动，调整的是人还是财，是否会让老板感到疼痛，可以解决企业多少实质问题等等，这些都是方案推行结果的影响因素，稍有不慎方案白干。
所以预先给予正确的感知，让老板对未来方案中可能存在的内容有知悉，提高适应性才能更好的推动你的方案结果。
企业需求诊断是HR与老板之间，建立良性互动的过程，也是未来方案有效推行的着力点。
其次，诊断思考的基本逻辑
我们要对企业管理需求做诊断，需要考虑哪些方面，又要从哪个方向入手，才能全面的诊断清晰，此中的判断逻辑有以下四点：
1、管理功能诊断
这是一个系统性的诊断方式，简单来说是诊断企业当前哪里做的好，哪里做的不好，这是一个逻辑方法和步骤的问题。
2、管理诉求诊断
企业当前环境处于的阶段，HR看到的问题是否能被老板认可，是否也是老板的根本诉求，或者最后老板并未采纳你所提供的方案，这些都是在管理诉求阶段未达成共识产生的偏差，没有共识的结果便是被很多人吐槽的“老板不懂管理”。
3、缺失问题发现
HR基于了解，可以发现企业的各项问题，找到其中核心的问题点，针对核心问题思考解决方案。
4、初步管理意见
对于上面找到的这些问题，HR完成初步解决方法的判断，形成工作计划，将每项问题想要如何解决，与老板初步达成统一，这样完整的方案才能实施。
在我们工作中，需要各种解决方案，这是事情的结果；而相关内容的诊断、优化，是重要的开始，根源偏差结果无效，这也是HR要学会需求诊断的重要原因。因此，每周我将进行一个人力资源模块的诊断方法直播，形成系列性思维与方法的主题内容，让大家听后真正找到方案的切入点，有兴趣的小伙伴可以联系助理，免费报名收听。
唤醒诊断意识，掌握诊断基本法则，学习有效的诊断方法，让你的每个解决方案都能顺利推进！
关于我：
企业管理顾问、首席人才官
1V1培养顾问式HR
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11楼 尼尼麻麻
解决方案是事情的结果，内容诊断优化是开端
大卡
@尼尼麻麻：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
崔文彬
@尼尼麻麻：是这样滴
10楼 巍哥
确认问题，提供依据，对管理需求强烈，对HR认可，增加感知力，提高方案适应性，需求诊断目的三点，从老师这淘到了！
@巍哥：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
@巍哥：哈哈哈，也欢迎您多多交流
9楼 安分小男人
打卡
8楼 我说我疯狂
建立HR与老板之间的信任值前提是，你要让老板看到你的能力
@我说我疯狂：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
@我说我疯狂：没错，建立信任是关键
7楼 云开见月明
干货知识很满
@云开见月明：感谢支持！
5楼 丫丫丫李
在诊断企业问题时最关键的任务是认清问题产生的根本原因
@丫丫丫李：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
@丫丫丫李：看到问题背后的问题，才是解题思路。
3楼 大卡
崔文彬老师—— 本篇文章来自崔文彬老师的分享。大家可以在评论区多多留言与老师互动，也可以点击老师头像订阅，关注老师最近上线的多套热销微课！
@大卡：感谢大卡！
3楼 兔八哥04254
都是方法论，可有案列
@兔八哥04254：在我的会员群里有给大家讲过，欢迎关注
1楼 一叶芷
我觉得，企业除了重视员工满意度调查，还要重视敬业度调查。只有员工提升了敬业度，他才能100%投入到工作，才能自动自发的把工作干好。
@一叶芷：是这样的，HR管理是一个多维工作，我们要看到背后关联性才能更好的提供解决方案。
一叶芷
@崔文彬：非常支持
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8楼 我说我疯狂
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在诊断企业问题时最关键的任务是认清问题产生的根本原因
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3楼 兔八哥04254
都是方法论，可有案列
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1楼 一叶芷
我觉得，企业除了重视员工满意度调查，还要重视敬业度调查。只有员工提升了敬业度，他才能100%投入到工作，才能自动自发的把工作干好。
崔文彬
@一叶芷：是这样的，HR管理是一个多维工作，我们要看到背后关联性才能更好的提供解决方案。
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