16年的时候,我入职一家企业,任HRD。当时的人力行政经理转岗专职行政经理。我刚入职2天她就回家休产假了,老板让我暂时兼职行政经理,所以我又多了一个部门。
当时这位经理给我留下的同事都很年轻。有平面设计、网管、前台、人力专员,主要是行政人员为主,人力没什么人。我发现他们之间很熟络……一起吃饭,一起唱歌,一起聊天,我连个背景板都不是,我在的时候,他们就不说话了。我尝试着跟他们谈话,他们避之不及。我给他们布置工作,能不接就不接,我问他们的工作情况,能不说就不说。我感觉对他们来说,我是这一关的反派大BOSS(要被打倒的)。其中有一位同事,(过了很久有同事猜是老板的妹妹)我组织开会,我说东她说西,必须跟我对着干,我说什么她都说不对,我要做什么她都说不可能。脾气有点小暴躁,怎么沟通都不行。
我一度很郁闷,又很绝望。
到我三个月转正的时候,老板瞒着我安排人做了一次部门内部满意度调查,然后约我做转正谈话。我刚坐下,老板把一摞满意度调查冲我一扔,冷着脸说:李总,你看看,你的部门同事对的评价怎么这么差,你工作怎么干的?我当时很紧张,觉得转正无望了,后来转念一想,不对。如果老板不想让我转正,直接让我走人就是了,给我看这些干什么?我猜这是敲打敲打我,同时避免我转正提加薪。我心里有底了,拿起来看了看,嚯,所有人都罗列了我一堆罪状。什么自己到岗工作不干,推给下属干等等等等,平均每个人罗列了十几条。我心里当时挺不是个滋味,但是我心里有底,我就跟老板苦笑着说:老板,没这么严重吧,太夸张了。然后我就不说话了,看着老板。老板果然训诫了我一番,然后说,看你别的工作做的还不错,这次就给你转正了,以后有则改之,无则加勉。这一关有惊无险的过去了。
这三个月我做了什么事情让我过了这一关?
我先是花了一个月尝试着跟部门同事搞关系,访谈。推心置腹的谈。没有用。她们不接受我这个人,更不可能接受我的工作。她们觉得我是外人,懂吧?中国人是把人分圈子的。圈子内的人和圈子外的人享受的待遇是不一样的。我是外人,所以永远冷脸相对。然后我发现我做什么都没用,这是个长期的工程,3个月时间不够。另外,她们也都知道5个月前经理就回来了,我就该滚蛋了,那是她们圈子内的人,何必现在要讨好我呢,到时候怎么跟老领导交代?她当时调岗心里难免会有情绪。
于是我放弃了。我跟他们挨个谈话。就一个主题。在他们老领导回来以前,我不过多干涉他们的工作。原来怎么干,现在就怎么干。只要工作按时按量干完了,我绩效就给他们打满分。但是有一点,不准给我捅篓子,大家互相体谅。我们就这一点达成了一致。
然后,我把主要精力放在完成两位老板(合伙人)给我布置地工作上。初来乍到,他们给我布置的工作反正就我知道,很多事也不需要下属执行。3个月间,我把他们布置的工作干的比较出色,转正的前一天,两名销售经理要架空销售总监,独立出来,我成功的反馈给老板并给出了意见。(这件事情到现在那名总监也不知道)
就这样,我成功的活了下来。等我几年后我离开这家集团的时候,我跟同事之间的关系都比较融洽了。
怎么做的呢?第一我比较专业,做工作比较出色,大家都看在眼里。第二我都是用帮助别人态度处理问题。第三我人品没问题,从来不害人。第四我这个人比较和气。慢慢地大家就接受我了。所以我说这是一个长期的过程,3个月不够,日久见人心,先让自己活下来。话又说回来,这些人有没有问题?肯定有。后来的日子,我也发现了这批人每一个人的问题。不过人无完人,我也是如此,这些事就不想提了。
那名一直反对我的同事我事怎么处理的呢。冷处理。因为她是人力。因此我就慢慢的扩充队伍,新入职的同事我自然好管理。开会她不是一直提反对意见吗?开会我就不带她玩了,除了她之外的人一起开会,一开始她还挺高兴的,终于不用跟着傻X领导开会了,后来慢慢的就有点难受了。她自己的工作,我也是睁一只眼闭一只眼,只要不捅篓子,捅了也不要紧,自己能善后,我只当没发生过,绩效一样给满分。就这样,反而是她被孤立了,于是她也会慢慢向我靠拢,到我走的时候,我们的关系也比较融洽了,我从来不为难她。
HR是靠脑子吃饭的工种,干到高级也是吃天分的。题主干到HRM了,居然说自己是埋头苦干型,我很惆怅,这明明是体力劳动者的形容词。还说自己性格内向、不够灵活、也不会管理,这些年干啥去了……我没有贬低人的意思。我招人有一个标准,就是能力跟年龄和职级要匹配。你今年25也好,35也好,是专员也好,是总监也好,这不重要。能力跟年龄匹配是一种能力!它的含义是一个人是不是麦克利兰定义的A类人才,具有自我管理、自我学习和自我激励的能力。有时候我要一个人力,专员或主管都能接受,那么在可选年龄范围内,我就看她的能力跟年龄是否匹配。如果不匹配,就说明这个人要么走了弯路、要么天分有限、要么之前的工作生涯有一段时间是荒废的。说真的,HRM,用性格内向、不够灵活、不会管理来形容自己,从专业度上来讲,我觉得这跟一个专员差不多。一个经理,专业度跟专员差不多,你的下属为什么服你呢?
性格内向:
我之前写过一篇文章《内向的人适合做HR吗?》https://www.hrloo.com/lrz/14276718.html
性格内向没有关系。这世界上有接近一半的人是内倾型性格的人,在中国,这个比例可能会超过一半。这或许跟中国人内敛的文化有关系。内倾型性格的人不喜欢跟人交流,这也正常。要知道,性格内向不是一个人的缺点,它是一个人的性格特点!
凡是说自己性格内向人,这都是不研究心理学的,不会与别人交流,一张嘴不知道说什么,往往也伴随着控制不好自己的情绪,这表面上是性格问题,实则是能力问题。沟通能力欠缺,情商欠缺(至少是情绪控制能力)沟通是有一些专业技巧的。比如我之前介绍过的乔哈里的沟通之窗。情商的话可以看看情商之父戈尔曼写的《情商》系列。不过这两种能力不是一朝一夕可以拥有的,需要长时间对自己的训练。
题主的自我意识是明显可以提升的。自我意识就是自己对自己认知的能力,也是对自己人格塑造和修正的能力,说实在的我觉得题主对自己的评价不够准确。同时,既然知道自己能力有缺陷,那么知道自己能力缺陷的原因吗?知道自己要如何改进吗?这都属于自我意识,也代表着学习能力。知道自己学习的方向、目的、方法,很多人不具备着这种能力。
我再强调一遍,性格是不能改变的,江山易改本性难移,但是性格是可以改善的,(具体参照我写的那篇文章)这是蔡林老师说过的,我很认可,可惜他现在不写三茅了。内向没有关系的,只要能力足够,完全可以在工作中弥补。
不够灵活
不够灵活就是思维能力不够了。思维能力不够这个太难了,靠几句话开不了窍。
这得经过常年的学习、思考、训练才可以。有机会我专门写写思维能力。
不会管理
请问题主每年看几本专业书?我对部门的要求是一年至少10本专业书,讲6节课。干到HRM了,说自己不会管理,这不就是熬年龄熬上去的?谁能写篇文章就教会另外一个人管理?我是不行。
所以不是我不给具体的建议,而是有些事情短时间内无解,有些人短时间内没救。以前不努力的,现在要还回来,出来混总是要还的。
还有一件事是我非常不理解。从题主的描述来看,题主不是空投的管理层,有一些下属是题主自己招的吧?自己招的人被你的下属同化,而不是被你同化,这让我甚是不解。招人的时候不招跟自己同样价值观的吗?有些年轻人,他们兴趣广泛,喜欢玩,心思不一定完全放在工作上,下班就走,工作马马虎虎干好了就行,根本不听你苦口婆心。招聘的时候,能不能招一些愿意干活有上进心的?那么你可以帮助他们成长,他们必然会愿意跟随你。(如果你不能,那就没治了)实在没有上进心的,该淘汰淘汰。慢慢建立自己的班底,去同化别人而不是让自己变得孤家寡人。
还有就是现在的年轻人,不服权威,但是服大神。(那些谁也不服的愣头青除外)你是专家的话,他们是服你的,所以一定要提升自己的专业水平。
其实当领导的,有时候的确是高处不胜寒,我在之前那家集团的时候,中午都是我自己吃饭的,没人跟我一起,我也很习惯。这是那家公司的文化导致的,这也是当领导的代价。当然不是每家公司都这样,我也有在小公司,中午所有同事一起吃饭的,很欢快的经历。但是不管吃饭怎样,私交怎样,带着整个部门把工作做好是底线。去迎合下属,是很被动的行为。有能力的人会把主动权永远掌握在自己手里,倘若主动权掌握在别人手里,命运由别人掌控,身不由己,那这工作还如何开展,这职位如何胜任?
我是李洪森,喜欢请关注、点赞。有问题评论区见。
9楼 一粒光
能力与年龄匹配是一种能力,赞成这种说法!
9楼 涅柔斯58269
讲的太好了,做领导自己专业水平要过关,有能力的人往往主动权掌握在自己手里,而不是一味的迎合下属
9楼 涅柔斯58269
讲的太好了,做领导自己专业水平要过关,有能力的人往往主动权掌握在自己手里,而不是一味的迎合下属
9楼 涅柔斯58269
讲的太好了,做领导自己专业水平要过关,有能力的人往往主动权掌握在自己手里,而不是一味的迎合下属
大卡
@涅柔斯58269:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
8楼 严朗风
年龄和职级如果不匹配,就说明这个人要么走了弯路、要么天分有限、要么之前的工作生涯有一段时间是荒废的。这句话总结的特别到位,如果不匹配估现在很多招聘负责人就认为候选人能力不行;走弯路调整过来需要的不仅是个人认知还需要机遇。
大卡
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7楼 登封奥斯卡小龙影城
感谢老师的分享
6楼 大卡
李洪森老师——
本篇文章来自三茅专家李洪森老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
5楼 MHTOYS
不强求和你做朋友,但你不能给我惹事
4楼 WEN晶晶
老师也遇到过这样的事情啊?
李洪森
@WEN晶晶:是啊。遇到过。
3楼 xiao丑鱼
性格是不能改变的,但是可以改善
2楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 用自己来征服啊!
1楼 桬椤双树浪潮
很不错的经验传授,醍醐灌顶 豁然开朗,挖掘自身的原因,增长自己的见识,训练提升自我!
大卡
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