高绩效HR必修的十堂课3：述职报告篇

作者王胜会卷毛老师更新于：2021-06-03 20:01 31959

内容来自 2021-06-11 打卡话题

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第3堂课.述职报告篇——做到“安肯自由量表”第五层

Hello！亲爱的智慧职场HR小伙伴！我是@工具书作家王胜会-卷毛老师！

在智慧职场中，我们经常用“背上的猴子”来代表沟通后的下一个操作步骤，执行者的背上就有了一只“猴子”。但是，人们往往有意或无意的把自己的“猴子”赶到别人的背上，所以，职场中较普遍存在着低效处理事情的流程。

《别让猴子跳回背上》图书的作者威廉•安肯三世提出，锁定责任，将猴子永远锁定在员工的身上，不仅是对员工自己的成长负责，让他们获得独立能力，不断提升解决问题的能力，同时也是对企业的持续发展负责。工具是“安肯自由量表”，这个表共有五层：

第一层：被动等待指示；

第二层：请示需要做什么；

第三层：提出建议，按照裁断的结果行动；

第四层：行动，但是要立刻指示；

第五层：独立行动、例行报告。

当下属执行任务的自由层级属于《安肯自由量表》第一层与第二层时，他们就会占用领导者的时间——领导者必须花时间做下属所想、所计划的事情，并为其解决疑难问题。

自由程度属于第一层与第二层的下属便犹如芒刺在背。但如果下属的自由层级提升到第三层时，很多有利的事情就会同时产生：领导者可以人尽其才，下属开始自我实现；他们知道如何拟定与提出想法。

可见，第四和第五层次的自由不是天生就有的，是下属自己争取来的，是在第三层次的时候成功的向领导者推销自己的想法和建议，慢慢积累经验的结果。

智慧职场想要快速成长的HR小伙伴，你需要做到“安肯自由量表”的第五层，并且基于《高绩效HR必修的十堂课2：工作汇报篇》，做好“独立行动、例行报告”，主动述职报告。

1．述职报告的内容七项要求

序号	七项要求	操作说明
1	明确述职报告的目的	是上级主管部门考核、评估、任免、使用人才的一个重要依据是述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个重要途径
2	了解述职报告的对象	是述职报告的收受者、审阅者或评价者
3	反映述职工作的状态	包括概述、业务工作内容、学习经历、思想提高和工作展望等
4	评价述职工作的绩效	在本职岗位上办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献、哪些不足，具体包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等对于存在的问题或过失，述职者要分清责任，是领导责任，是间接责任，还是连带责任
5	抓住述职工作的重点	凡是重点工作、经验、体会或工作问题，要有理有据，充实具体针对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到
6	突出述职工作的个性	即突出论述述职者自己主持的工作，和协助开展的工作、贯彻执行的工作、落实的指标、遇到的新情况和新问题，以及效果
7	精练述职报告的语言	述职者要锻炼高超的语言驾驭能力，言简意赅，不能给人中心模糊、语句冗乱、不知所去的感觉

2．述职报告写作的五个技巧

序号	五个技巧	操作说明
1	要实事求是	述职务必讲真话、讲实话、讲心理话，切忌华而不实成绩要讲足，问题要说透，原原本本反映履行职责的状况一就是一，二就是二，不夸大，不缩小，既不争功，也不必揽过
2	要制度规范	在任期中要定期述职，离任前要主动述职，并做好每一次交接工作
3	要围绕职责	述职报告不是评功摆好，而是称职与否，要表明胜任职位和事业心
4	要充满激情	写作述职报告时，要对以往工作尽心归纳、提炼，全面反思和复盘演讲时，要有情感的自然流露，要有适度的感情色彩
5	要态度诚恳	述职者要以坦诚的胸怀和恳切的态度，听取主管和同事的意见和建议，并赢得支持

3．述职报告写作的七大禁忌

序号	七大禁忌	操作说明
1	忌事务主义	忌没有计划，不分轻重、主次，不注意方针、政策和思想教育工作，而只埋头于日常琐碎事务的工作作风
2	忌教条主义	忌“本本主义”，忌把书本、理论当教条，忌思想僵化，忌一切从定义、公式出发，要具体情况具体分析，讲究实践是检验真理的标准
3	忌经验主义	忌形而上学的思想方法和工作作风，忌采取孤立、静止、片面的观点进行思考和操作，要采取联系、发展、全面、系统的观点看问题
4	忌文章华丽	忌文章过于华丽，而华而不实、胡编乱造，甚至弄虚作假，忌歌功颂德、邀功取宠，忌报喜不报忧
5	忌面面俱到	忌内容冗长繁杂，偏离主题，忌事无巨细像流水账，请清楚“该干什么、该怎么干、干得怎么样”就可以了
6	忌夸夸其谈	切勿为显示才学和功绩而夸夸其谈、弄巧成拙，要用朴实、切合实际的语言和内容叙事说理，直陈其意
7	忌官样文章	忌公文样式老化俗套，不能与时俱进，述职报告拒绝过多地谈思想认识，即使有深刻的思想认识也需要具体实践来佐证

最后，为了便于做到“独立行动、例行报告”的智慧职场小伙伴做好工作记录，以便节省撰写述职报告的时间，送给大家一张“高效时间管理——日程安排记录表（周）”，抱走不谢！

高效时间管理——日程安排记录表（周）