我们都知道绩效实施的目的是激发组织成员潜能,完成企业目标需求,创造更大的价值。而对于绩效考评的方法或者工具是否被推崇,是否火爆都不是重点,我们要关注的是它是否适合所在企业的环境,能否满足企业需求,能否解决企业问题。有如那句:甲之蜜糖,乙之砒霜。这正是对“适合”做出的最好诠释。
KPI作为对关键结果做考评的绩效方法,被各个发展阶段和类型的企业所使用,它从岗位关键结果产出要求出发,能用量化的方式去衡量结果达成情况,也是被众多企业广泛使用的一项绩效考核工具,而能建立企业各岗位KPI绩效指标库也 算是对HR基本功的要求。
OKR作为一项目标与关键结果相结合的管理工具,最早引入谷歌,并在那里发扬光大。随着我国互联网企业的飞速发展,逐渐被诸多行业内的大厂所使用,慢慢成为“风向标”被众多中小企业的管理者追捧,尽管很多企业对它并不了解,甚至错误的当做绩效考核工具,但作为HR掌握OKR似乎成为最新要求。
今天案例所提到的“糊工具”——BSC平衡计分卡是一个系统的战略管理体系,它是在企业战略共识的基础上,通过财务、客户、内部流程和学习成长四个维度来分解企业的战略目标,让企业战略转化为有形的目标和可以衡量的指标,对于一些移动互联网企业中的某些部门应用的可并不少。
在平衡计分卡的四个纬度中,财务和客户是外部的短期结果,而内部流程和学习成长是内部的产期驱动。它追求的是长期与短期、内部与外部、过程与结果之间的有效平衡,让企业在一个进程之内,更好的完善与发展企业战略,让管理者更全面的进行管理。
BSC平衡积分卡作为企业的管理手段,可以让组织行动一致,有助于各层级员工对组织目标和战略解码的沟通与共识,也利于组织和员工的培养与成长,这里便能结合到人才培养计划中,充分体现了HR体系间的关联性,但它也有着自己的小缺点:
1、非财务指标难量化
因为BSC所依托的根本是企业战略,而让战略化身指标时,除了财务指标能量化的被建立起来,其它三项都很难与战略结合,落实到量化指标中。
2、指标变化快
尤其是那些总在调整战略方向的企业,若采用了BSC来进行绩效管理,指标也需要随着战略的变化而不断更新变化,以达到相互的平衡。因此这个耗时费力的方法,对于战略多变或不甚明晰的企业而言也有些“灾难”。
3、执行周期耗时间
一份完整的平衡积分卡可能需要五六个月时间去设计完成,大量沟通共识的事情在推进期都会成为问题,而成形的初稿还需要一些时间去调整、优化,形成规则去规范,后续随着战略调整再变化指标,从开发到使用的周期相当耗费时间,这远不是一个中小企业,或发展阶段和管理方法尚不成熟的企业所能驾驭的。
然而依旧如题目所言,企业选择绩效考核工具要基于环境,从适配的角度出发,选择对的工具;而作为绩效专员则要掌握各工具的基本特点,明确构建方法,再通过对所在企业当前环境的判断,提供适合的绩效工具组合,这个组合一定要根据部门岗位的特点去设计,而非机械套用。
对于HR来一定要有从企业环境出去,提供企业需求方案的思维,对于各模块工具和模型要能灵活应用,让工具为我所用!
欢迎大家与我交流你对绩效工具的看法,亦可诉说你在绩效管理工作中的难点和期望~
关于我:
企业管理顾问、首席人才官
1V1培养顾问式HR
18楼 HR小F
对于绩效考评的方法或者工具是否被推崇,是否火爆都不是重点,我们要关注的是它是否适合所在企业的环境,能否满足企业需求,能否解决企业问题。KPI、OKR以及 BSC三种评估工具的侧重点都是不同的。企业选择绩效考核工具要基于环境,从适配的角度出发,选择对的工具;而作为绩效专员则要掌握各工具的基本特点,明确构建方法,再通过对所在企业当前环境的判断,提供适合的绩效工具组合,根据部门岗位的特点去设计。
大卡
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17楼 tom更好的
绩效专员要做的就是掌握各种工具的特点,通过对企业环境判断,提供更有效地工具,组合拳不是单一结构
大卡
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16楼 柒小姐
是否火爆都不是重点,还是要关注的是它是否适合所在企业的环境,能否满足企业需求,能否解决企业问题,不然它就仅是一个没用的工具
大卡
@柒小姐:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
15楼 彭骏琴
对绩效专员的专业度考验也很大
崔文彬
@彭骏琴:这上面基本功学习是必要的。
14楼 饄餹颩曓
非财务指标难量化,指标变化快,执行周期耗时间都是它的弊端所在,当然所有的工具都是有他的优缺点所在,这时候如何去利用就很重要
大卡
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13楼 gvygbjkgk
对于战略目标不清晰的企业,如果用这种方式作为管理的话,指标就要不停的去变化,就很繁琐还费时费力
大卡
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12楼 浪漫云飞
还想听老师分析分析BSC适合哪种环境下使用
崔文彬
@浪漫云飞:下面有同学总结了哟~可以看看
11楼 鲁尔
我觉得题主的意思是为什么BSC不火,原因是什么,并不是说火的就对不火就不对
崔文彬
@鲁尔:火不火是相对而言,对不对在于企业的适配度。
9楼 TOT娃娃
收藏了
崔文彬
@TOT娃娃:感谢支持
8楼 blue353
老师说的太好了
崔文彬
@blue353:感谢支持
7楼 DorisXu
更适合企业级部门级别的考核,用在普通员工身上来考核有一点大材小用
大卡
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6楼 powerhujun1
一定要有从企业环境出去,提供企业需求方案的思维,对于各模块工具和模型要能灵活应用,让工具为我所用!
大卡
@powerhujun1:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
5楼 bigbing
不选火的,只选对的,就是这么一个简单的道理
4楼 夏日的向日葵
BSC有4个维度,确实不容易制定指标
崔文彬
@夏日的向日葵:指标的最终去向都是要量化才好
3楼 Malcolm39202
看了老师的分享,明白了KPI关键绩效指标考核、OKR目标与关键成果考核,BSC平衡计分卡三个绩效管理工具的区别,关于题主说的BSC平衡计分卡,其实与其他的绩效管理工具没有什么火不火之分。只是各公司依据自身的状况选择不同的管理工具而已,BSC更适用于体系完善,战略清晰的成熟型公司。实际应用中有些公司会综合使用两个或两个以上的绩效管理工具。
崔文彬
@Malcolm39202:说的没错!很赞!
大卡
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2楼 大卡
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1楼 大卡
崔文彬老师——
本篇文章来自崔文彬老师的分享。崔老师是精通企业管理与个人发展的双料导师,原500强企业HRVP,500强首席人才官。现已上线茅豆课程《3.0时代下招聘专家必修课》,帮助大家成为高价值招聘专家。欢迎大家点击老师头像关注!