HR打怪晋级系列丨09.透过事件，我们看到了什么？
这个事件当时我在朋友圈也看到了，除了看到了企业管理的缺失，企业价值观浮于形式，HR的职业素养不足，也看到了HR招聘的辛酸。
01.事件始末
5月27日，有网友爆料称网易互娱一名HR在朋友圈发布不当言论称，“招人，看上我哪个女同事，给我一份程序简历，我帮忙撩”，并晒出了一张女性合照，该HR还在评论区写道：“给我简历，我甚至可以帮忙下药”。
（图片来源于网络）
这一言论迅速在互联网发酵，相关话题登上了微博热搜，截至5月28日，阅读2.7亿，讨论1.1万。
有一部分网友认为这是一次不恰当的调侃，表示“这个玩笑非常的低俗”“招聘文案搞笑化，但没考虑到玩笑的尺度”“是求简历心切的玩笑，真的下药就是脑子有坑”；也有网友因此而对网易女员工的职场生存环境担忧，对企业文化、公司录用员工的标准产生疑问；还有网友认为这其中最大的问题在于性别歧视和不尊重。
之后，该员工发布了道歉信，称已第一时间向涉及到的同事逐一道了歉，也向朋友圈的大家再次道歉，“我深刻地明白了尊重的意义，同时作为一个招聘HR，我的言行也严重违背了职业规范。在以后的工作和生活中，我都会将尊重放在第一位，尊重他人，尊重自己的职业道德。”
（图片来源于网络）
有网友评论：其实，这位HR的朋友圈招聘文案，是采用了营销领域“娱乐至死博眼球”的方式。但过度营销，只适用于新品牌或者“濒死”的品牌，那是生死一搏但风险极大的一种杠杆式营销手法。作为互联网大厂的网易游戏部门，根本没必要采取这种方式吸引人才。
02.招聘难，难于上青天
简历合格率、到面率、初面合格率、复面合格率、终面合格率、入职率，一个漏斗模型下来，还要薪酬谈判、背景调查，最终入职的少之又少。看着时间一天天的过去，HR本就不多的头发都快被薅秃了，这是每个负责招聘的HR都在经历的事。
（招聘漏斗模型，图片来源网络）
对于负责招聘的HR来说，个人的朋友圈是个很大的资源池，毕竟2度人脉的影响力是非常大的，但随着在朋友圈高频消费大家的注意力、情谊，慢慢的就很少有人关注HR的朋友圈了。因此，为了博人眼球，有些HR就发布了触及道德和法律底线的言论。
但朋友圈本质也是个“公共场合”，特别是HR的朋友圈，大部分都是之前加的求职者，可能连一面之缘都没有，因此发朋友圈应该更加慎重，不能哗众取宠，更不能开触及底线的玩笑，因为很多这样自以为的玩笑并不好笑，还会助长社会不良的风气。
特别是“下药”这样禁忌的字眼，有多少女性同胞深受其害！而这个HR却在以此作为调笑、博人眼球的手段，无论是作为职场人的最基本的职业素养，还是作为成年人最基本的价值观，抑或是作为HR最基本的同理心，统统都没有，企业的招聘关是如何把控的？虽然说这些话可能严厉了点，可能对于现在这一代的年轻人来说重了点，但有些问题还是要多反省、多注意的。这个看似很小的事件，希望能为中国广大的年轻人、管理者和企业敲响警钟。
03.企业没有责任？
话题中，该HR已被网易以“存在侮辱性语言或不道德行为”为由开除，这个开除合不合规，企业有没有相关的规章制度规定，是迫于舆论的压力，还是粗暴管理，我们暂不去说。但是有一点是可以肯定的，这些内容能发出来，说明企业管理上的缺失，职业化素养的培养未落到实处，企业的价值观未深入每一位员工。
作为企业、作为管理，同样需要承担责任和后果，不能仅仅是开除一个小HR就以期堵住悠悠之口。同时，在对内的管理上，要进行一次梳理和整顿，而企业在对人才招聘的把关、价值观的宣导、员工的职业化素养的培养上，都要加大力度，落到实处，而不是做成形式上的东西，以免再次发生其他类型的事件。
毕竟，网易虽然是个企业，但也是“公众人物”一类，江湖地位显著。以鄙人薄见，对外的方方面面还是要表现出大企业该有的素养与风范，也为中国众多的中小企业做好表率，而不是冷冰冰的“开除”了事。企业对内对外在刚性的制度与原则下，很多事情还是需要有一定的“温度”的。
04.HR该有的职业素养
HR该有的职业素养有很多，但我觉得最基础的还是下面四个：
1）职业化
个人技能与行为规范的职业化，HR是企业对外的窗口之一，一言一行都代表着企业的形象，从着装打扮到言谈举止，都要符合一个HR的角色、身份，要三思而后行。
2）同理心
HR天天与员工打交道，要学会倾听员工的心声，尊重他们的表达，站在员工的角度来思考他们的问题、难处，用“真心”与理解去对待每一位员工。
3）沟通表达
表达是将自己想要表达的内容通过对方能接受的方式传达到对方的思想中，沟通是让双方思想和观念达成一致，通过沟通得到自己想要的反馈。
4）情绪管理
人力资源部是个承上启下的部门，是员工与企业之前沟通的桥梁，面对的压力、情绪很多，所以一方面要学会了解、疏导别人的情绪，另一方面也要学会控制、疏导自己的情绪，做个自带阳光的人，照亮自己的内心，也照亮别人的胸膛。
愿各位认清生活真相后，依然固守本心，热爱生活。共勉！
好了，本次话题就到这里，我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军，我们下次再见！
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19楼 Malcolm39202
时代在变化，招聘越来越难是事实，但做为HR还是要有正确的工作价值观，决定做什么时最好能做到无愧于心。题主分享的这件案例，网易HR言论固然不当，但截图的这个人，人品更值得警惕。个人建议在朋友圈里需发表什么的时候要三思要谨慎。
大卡
@Malcolm39202：您的评论写得非常好，希望您多多发表自己的观点，如果喜欢老师的教学文章的话，可以给老师点点关注，打个豆子，奖励一下老师哦~~
郑军军
@Malcolm39202：你说的很全面，赞一个！
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18楼 左小咬
为什么谴责的不是网易？网易用开除成功转嫁问题，是不是什么问题都开除解决？还记得之前说网易辞退患病员工的时间么
郑军军
@左小咬：说的很对，企业本身负有很大责任，强烈谴责。
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17楼 翊境
我是真挺为网易女员工职场生存环境担忧的，希望他们不会因为此事受到影响
郑军军
@翊境：是的。
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16楼 NordoZhen
过度营销只会引来更大的反噬效果，从网易事件就可以看出来。
郑军军
@NordoZhen：是的。
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大卡
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15楼 怑米足巨離
自以为是的玩笑真并不好笑，麻烦有些人不要觉得是我们这些人在上纲上线
郑军军
@怑米足巨離：是的。
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14楼 P123
作为企业、作为管理，同样需要承担责任和后果，不能仅仅是开除一个小HR就以期堵住悠悠之口，要从根本上企业对内管理把关也是很重要的！这个我万分同意老师的观点
郑军军
@P123：英雄所见略同！
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大卡
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13楼 夏无雨
企业也应该做到反思，不是仅仅只是形式化的口头表示改正，而希望他们能真正地去做好对内员工的整体职业化素养培训
郑军军
@夏无雨：是的，企业要深刻反思、整顿。
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12楼 LSLWWC
招聘不易能理解，但也不能随意胡编乱造，更加不能传播毁三观的言论
郑军军
@LSLWWC：是的，职业底线不能破。
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11楼 陈伟杰
我觉得被辞退真是咎由自取，没有任何洗白空间
郑军军
@陈伟杰：犯了错，就该承担相应的后果。
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10楼 小白是我
我愿这个社会对女性少点恶意，多点善意
郑军军
@小白是我：同愿。
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9楼 aiddas
朋友圈本质也是个“公共场合”作为HR，发表言论就更应该谨言慎行
郑军军
@aiddas：是的。
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8楼 滨纷色彩
HR要不断地去提升自己的专业能力和职业素养
郑军军
@滨纷色彩：是的，两手都要抓，两手都要硬。
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7楼 weijieru
既然你是作为HR面试官，你的一言一行就代表着一个企业的形象，不光是为自己也要为企业负责
郑军军
@weijieru：是的。
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6楼 sandyzhou
其实也可以透过这件事看出这个HR得道德底线及职业素养是堪忧的，虽然你可以认为它是一种玩笑，但是也可以从侧面看出这个人把女性当成了一种物品
郑军军
@sandyzhou：是的，这是需要社会警醒的地方。
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5楼 大卡
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4楼 大卡
郑军军老师——本篇文章来自郑军军老师的分享。郑军军老师为新晋分享专家，大家可以点击老师头像订阅，也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 逍遥散君
学习了
郑军军
@逍遥散君：欢迎逍遥！
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2楼 张豆豆爸爸
招聘难是客观存在的，问题是这位HR的操作简直骚到不可理喻，当然他的部门、公司以及家人也负有不可推卸的责任，查其错者而不纠本身就是一种纵容，从这一面来看网易的整体氛围也不过如此。这和之前那个丢员工厂牌让员工跪着去捡的如出一辙，都是物化女性或者员工，没有尊重，何来成就，网易的一个“侮辱性言论”开除并不能甩掉它应该背上的锅。
郑军军
@张豆豆爸爸：你说的很棒，给你100个赞！我觉得这个和网易互娱的“娱乐至死”的文化还是有很大关系的。
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大卡
@张豆豆爸爸：恭喜您的评论已被选为优质评论，我们会在后台进行汇总，给您以茅豆进行奖励，期待您以后能发表更多精彩的评论~
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1楼 敏儿ROSE
真正的英雄是在看清生活的真相后，依然热爱生活。
郑军军
@敏儿ROSE：是的，有些东西我们无法改变，那么就坦然接受，继续拥抱生活。
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大卡
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