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将绩效管理落到实处的关键是做好绩效管理各环节工作,TP绩效管理体系包括两个循环,团队绩效管理循环和个人绩效管理循环。团队绩效管理循环是针对部门团队的绩效管理活动,个人绩效管理循环是针对个人的绩效管理提升活动。
团队绩效管理循环由绩效契约签订、环境资源分析、绩效评估和绩效结果应用四个环节组成。绩效评估是绩效管理的核心环节,公司目标管理、预算核算等基础管理水平对团队的绩效管理有非常重要的影响。
个人绩效管理循环由绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核评价和绩效结果应用等环节组成。绩效辅导沟通是历时最长的环节,公司各级领导者和员工对绩效管理工具的理解与掌握是绩效管理成功的关键。个人绩效计划中的绩效目标主要是关键业绩指标,也可以加入能力素质指标。
许多企业在绩效管理实践中,往往忽视绩效反馈面谈这个环节,管理者凭印象给员工打分,打分结果也没有和员工进行沟通,认为填写完绩效考核表格、算出考核分数、发出绩效工资,绩效管理就结束了。事实上,这样不能完全达到提升绩效的目的。实践中,管理者对下属的考核指标进行评价后,应该与下属进行充分沟通。这样做一方面避免了管理者由于不能详细掌握实际情况而对下属做出不公平评价;另一方面,也能让被考核者了解自己的绩效状况,明白自己的成绩及存在的不足。在绩效反馈面谈中,管理者和下属应争取对绩效考核不一致的地方达成一致意见,消除下属的抵触心理。上级应该协助下级制订绩效改进计划,同时对下一阶段的绩效目标达成共识,这样才能完成一个有效的绩效管理循环。
摘自赵国军老师最新著作《管理核能》:如何以激励和绩效促进企业发展一书。
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