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要使绩效管理取得成效,最重要的一点是实现绩效考核与薪酬激励的公平公正性。只有公平、公正才能使人信服,才能促进个人和组织的绩效提升。但应注意,没有绝对的公平与公正,激励效应是绩效管理发挥作用的机制,如果只关注绝对的公平而忽视激励效应,那是得不偿失的。
笔者曾向某部门经理询问:“您能不能对下属的工作绩效进行有效区分,哪个绩效优秀?哪个需要改进?”对于这个问题他感到非常困惑,他说:“有的工作很努力,但基础不是很好,工作效果一般;有的在业务方面大胆开创,但有时工作细节不到位;有的工作成绩平平,但在计算机使用方面有特长,因此如果真要选择一个优秀的,的确非常困难。”
事实上,这位经理的感受颇具代表性。作为经理,他对待绩效考核的工作态度是非常认真的,但对绩效管理的认识还存在差距。绩效考核要体现战略导向,在一定期间符合公司发展战略导向的行为就应该受到奖励。如果公司本期对业务开拓创新有更大要求,那么开拓创新的行为就该受到鼓励;如果公司业务发展压力较大,那么业务出色的员工更该受到激励。因此绩效管理要考虑战略导向,绩效管理的目的是为了提升绩效。
公平是个体主观感受,由于信息不对称,往往高估别人的报酬,由于人的本性,往往高估自己的投入,因此绝对的公平很难达到,应该追求的是相对公平。
管理者应认识到:
最新管理知识和工具借鉴请见赵国军老师最新著作《管理核能》:如何以及激励及绩效促进企业发展一书。最新薪酬设计与绩效考核内容请见赵国军老师著作《薪酬设计与绩效考核全案》(第三版)
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