三茅
VIP
创作中心 学习中心 会员中心
目录

三招五式高情商搞定不配合同事

作者 黄林(子姝) 2021-05-25 13:08 47674
最近领导布置给我一个任务,需要我们部门好几个人去合作完成,有几个数据还需要其他部门提供。在这中间有位其他部门的同事总说自己手头上的工作内容重,交付时间需要延后。我们都是小职员,我也没办法去强行要求这位同事先完成我的任务。可过几天领导就要检查结果,我总不能交给领导一个不完整的工作结果,也不好说是因为有同事没时间不配合,我该怎么办?
最近领导布置给我一个任务,需要我们部门好几个人去合作完成,有几个数据还需要其他部门提供。在这中间有位其他部门的同事总说自己手头上的工作内容重,交付时间需要延后。我们都是小职员,我也没办法去强行要求这位同事先完成我的任务。可过几天领导就要检查结果,我总不能交给领导一个不完整的工作结果,也不好说是因为有同事没时间不配合,我该怎么办?
展开
关联直播
已结束 可回放

领导给我布置了一项工作,其中有几个数据需要其他部门的同事提供。其他部门同事以自己手头事情重要,没办法按时把数据给到我。这是典型的职场跨部门沟通事件。

当工作中需要其他同事协助时,总会遇到不配合拖延的同事。就像案主说的,我又不是他领导,凭什么让他听我的?平行同事关系,不能直接指派他干活,也不好强行让他先干我的活。

可在职场中,每个人都不是独立的存在,你的身边围绕着各种关系,你的工作也有着独有的上下游链接,你做不到一人成林。想要把工作干得好,我们得搞好向上管理(上级)、向下管理(下属)、跨部门管理(对内同事)、对外管理(客户等外面资源)。

当遇到跨部门沟通难题时,我们用三招来破解。

第一招:找原因

需要同事配合完成的工作总是拖延,想要解决问题,我们首先得探究一下背后的真实原因:同事为什么不配合你的工作?

同事是只不配合你的工作还是其他人的工作都不太配合?

同事不配合,是因为配合的工作内容有难度还是因为对你个人有意见?

细分原因有很多,我来列举几个:

  • 你和同事的关系处理的没到位,甚至你曾经有意或无意的跟他闹过小矛盾。
  • 你和同事不是一路人,他单纯的看不惯你,不喜欢你。
  • 你让同事帮忙的态度不对。明明是求人帮忙,却搞得自己跟个领导似的,下命令让人干。
  • 你需要同事配合的工作对他本人来说有难度。比如说不太会做;耗费时间长;要得急要牺牲休息时间等等。
  • 同事的工作风格一贯如此,对不是本职工作内的事情都不爱干不太搭理。

不管是哪种原因,我们都要明确一点:工作是领导安排给我的,按时按质按量完成是我的责任。如果因同事不配合,事情没办好,主要是我的问题。毕竟,工作工作,不仅要有把事干好的能力,还要有把关系处理好的能力。

在跨部门工作中,高情商的人,在沟通对接中,不仅会让对方觉得舒服,还会让对方心甘情愿地配合你把事情干好。

 

第二招:平心态

在过往的职场经历中,做过HR的都有体会,我们制定的每项政策,执行老板的每个决定,都需要跟各个部门合作。说白了点,很多时候就是求着人家办事,收集绩效考核表、收集每月培训计划。。。。我相信,有很多人也纳闷,这些明明都是他们的分内事,这些事干的好对他们有益啊,为什么都要我求着人家才能顺利地办下去呢?

当需要同事帮忙时,有的表面答应着一直拖拖拖,有的说忙没好气地直接回绝你,有的敷衍着给份东西糊弄你,有的看你不爽理都不理你。这时候的你,一定要平复心态,别抱怨别郁闷别愤怒,这些情绪不能帮你解决当下的问题。

我们要换个角度去看,工作要往前推进,事情要按时完成,都需要和同事合作,需要有人的配合。跨部门沟通能力,能顺利的推动跨部门合作,对你来说是驰骋职场必须要具备的能力。

不管同事是何种原因不配合你的工作,你都要先处理好自己和同事的情绪,遵循“先处理情绪,再处理事情”的原则。如何化解同事对你的不爽,如何让同事消除对工作的偏见,把同事不配合的情绪理顺了,会达到事半功倍的效果。

 

第三招:想对策(五式)

1、书面沟通不能少

当有工作需要其他人协助时,我们一定要有正式的书面沟通。口头沟通能拉进彼此距离,书面沟通正式专业,让对方对工作有所重视,在出现推诿时,也有书面证据,避免所有黑锅都自己背。

2、必须要调动领导资源

需要其他部门同事协助的事情。如果两个部门上级领导打好招呼最好。但要没有领导提前打招呼,我们在需要同事配合时,也最好知会他的领导和你的领导。比如说,当你需要数据部提供几个运营数据时,你发邮件给运营的同事,记得同时抄送给你的领导和他的领导。

原因有三:

有领导参与进来,同事配合度会更高;当出现沟通不畅你无法解决时,领导是个好的后盾。

你让同事帮你干活,占用了他的时间,得让他领导看见,知道该同事为你的事情付出的工作量和工作成果。

如果最后事情因为该同事不配合没干好,你领导也知道你有交代到位了

 

3、换位思考很重要

我们想要搞定难搞的同事,获得他的支持和帮助,得有换位思考的意识。

同事为什么愿意放下手头自身的工作,帮你干活?

帮你干活对他有什么好处?

所以,在和同事沟通时,我们要从他的角度,先想清楚三个问题:

你要他做的事情是什么?

这件事为什么重要,他为什么要做?

他要做些什么?该怎么做?

 

4、学会尊重式沟通

马斯洛需求层次论中,第四层级是尊重的需要。每个人都希望得到别人的尊重和认同,这一点我们在同事对接中可以进行很好的沟通应用。

比如,通过赞美式的语言,及时夸赞对方。

王姐,在数据收集方面您最在行了。我这边遇到了点困难,您帮我看看。表现出“没你不行”的态度。

比如,私下请同事吃饭聚聚,点个下午茶,拉近和他的距离。

比如,和同事互惠互利,这次你帮我这个忙,下次有什么需要我的地方一定赴汤蹈火在所不辞等等。

 

5、任务交代5W原则

需要同事配合的工作,一定要把工作节点、工作要求说清楚,我经常用5W原则:

what(具体事情是什么),

when(各个时间节点,完成任务期限),

why(做这件事的目的,任务完成效果的指标),

where(什么地方),

who(这个任务会涉及哪方面的关系

除此之外,在和同事对接时,我们要明确和他的沟通目标。

确定好该在什么时候说? 该以什么样的形式来说? 说完之后,该做些什么样的配套行动?

267

125

29

定了!2024年中级经济师考试时间已公布!
说个比较有意思的现象,你有没有发现身边越来越多的HR都开始选择备考业内行业最高含金量的证书——中级经济师(人力资源)。但是,还有部分HR发出疑问:HR有必要考证吗?工作后不应该看你工作能力吗?比如提升了招...
2024-03-28 10:22
zjz1819

24楼 zjz1819

每个人都希望得到别人的尊重和认同,通过赞美式的语言,及时夸赞对方。我觉得是一个挺有效的方式,既可以拉近双方的距离感,又可以提高效率

2021-05-27 16:11:46 回复 赞(0)

大卡

@zjz1819:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:00回复
不张扬

23楼 不张扬

打卡

2021-05-27 16:10:52 回复 赞(0)
Jeanzhangzhang

22楼 Jeanzhangzhang

如果遇到那种极度不配合的同事,最好直接跟领导阐明情况

2021-05-27 16:10:08 回复 赞(0)

大卡

@Jeanzhangzhang:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:06回复
正宗篱落

21楼 正宗篱落

书面记录和与其同事沟通协调确定时间的时候可以把他记录下来,也算是留个证据

2021-05-27 16:09:32 回复 赞(0)

大卡

@正宗篱落:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:03回复
清晨第一缕

18楼 清晨第一缕

其实道理谁都懂,关键还是要看怎么做,情商很重要

2021-05-27 16:07:10 回复 赞(0)
贵州新置地物业

17楼 贵州新置地物业

找原因,平心态,想对策,三者缺一不可

2021-05-27 16:06:14 回复 赞(0)
小隆女

16楼 小隆女

需要其他部门同事协助的事情。如果两个部门上级领导打好招呼最好。但要没有领导提前打招呼,我们在需要同事配合时,也最好知会他的领导和你的领导

2021-05-27 16:05:34 回复 赞(0)

大卡

@小隆女:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:14回复
痘痘小姐

15楼 痘痘小姐

在跨部门工作中,高情商的人,在沟通对接中,不仅会让对方觉得舒服,还会让对方心甘情愿地配合你把事情干好。同意这个观点

2021-05-27 16:04:39 回复 赞(0)

大卡

@痘痘小姐:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:16回复

大卡

@痘痘小姐:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:21回复
333311

14楼 333311

确实换位思考也很重要,人家为什么要帮你,对他有什么好处,如果你是他遇到这种情况你怎么做,一个道理

2021-05-27 16:03:59 回复 赞(0)

大卡

@333311:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:19回复
风铃木

13楼 风铃木

打卡+1

2021-05-27 16:03:11 回复 赞(0)
不舍得

12楼 不舍得

学习老师分享的经验

2021-05-27 16:02:36 回复 赞(0)
後知後覺

11楼 後知後覺

遵循“先处理情绪,再处理事情”的原则。不要带着情绪去要求别人去做事情,因为并不能帮你解决任何的问题

2021-05-27 16:01:46 回复 赞(0)

大卡

@後知後覺:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:25回复
嘉阳

9楼 嘉阳

想要把工作干得好,我们得搞好向上管理(上级)、向下管理(下属)、跨部门管理(对内同事)、对外管理(客户等外面资源)。都很重要。这些要素

2021-05-27 16:00:11 回复 赞(0)

大卡

@嘉阳:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:27回复
GraceF

8楼 GraceF

沟通协调是很重要的一个环节

2021-05-27 15:59:18 回复 赞(0)
刘畅1166

7楼 刘畅1166

不管是哪种原因,我们都要明确一点:工作是领导安排给我的,按时按质按量完成是我的责任。如果因同事不配合,事情没办好,主要是我的问题。毕竟,工作工作,不仅要有把事干好的能力,还要有把关系处理好的能力。确实是如此,毕竟工作放在你身上,这就是你承担的责任

2021-05-27 15:58:37 回复 赞(0)

大卡

@刘畅1166:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:31回复
大卡

6楼 大卡

林子姝老师——本篇文章来自林子姝老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2021-05-27 10:40:43 回复 赞(0)
wlord

5楼 wlord

遇事一定要平复心态,别抱怨别郁闷别愤怒,这些情绪不能帮你解决当下的问题。

2021-05-27 09:43:11 回复 赞(0)

大卡

@wlord:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-27 18:33:34回复

12下一页

下载APP
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

欢迎同行交流,个人:daisylinhuang ▶ 商学院人力资源课程讲师 ▶ 企业管理咨询顾问 ▶ 高级人力资源..
最新内容
网络营销的主要内容有哪些
9分钟前    招聘
销售交接包括哪些内容
9分钟前    招聘
什么是营销方案
9分钟前    招聘
内容整合营销:重塑数字营销的新模式
10分钟前    招聘
销售要了解客户哪些信息
10分钟前    招聘
如何进行营销
10分钟前    招聘
内容营销有哪些
11分钟前    招聘
销售周会内容该讲些什么
11分钟前    招聘
海外内容营销:解锁全球市场的成功秘诀
11分钟前    招聘
营销4p包括哪些内容
11分钟前    招聘
市场营销环境包括哪些内容
12分钟前    招聘
传统营销与网络营销的交融之路
12分钟前    招聘
产品营销包括哪些内容
12分钟前    招聘
营销调研的内容包括哪些
12分钟前    招聘
营销策划的内容有哪些
12分钟前    招聘
市场营销工作内容有哪些
12分钟前    招聘
网络营销的工作内容包括哪些
13分钟前    招聘
广告策划内容有哪些
13分钟前    招聘
营销推广策略包括哪些内容
13分钟前    招聘
营销推广是什么
13分钟前    招聘
什么是市场营销环境它包括哪些内容
13分钟前    招聘
市场营销活动主要包括哪些内容
13分钟前    招聘
内容营销的形式有哪些
14分钟前    招聘
营销战略规划包括哪些主要内容和步骤
14分钟前    招聘
最新营销模式有哪些
14分钟前    招聘
销售助理主要工作内容
14分钟前    招聘
销售业务包括哪些内容
15分钟前    招聘
会计销售费用包括哪些内容
15分钟前    招聘
案例丨员工拒绝调岗,坚持在原岗打卡,公司解除合法吗?
15分钟前    热点资讯
销售包括哪些内容
18分钟前    招聘
网络营销包含哪些内容
19分钟前    招聘
市场营销组合包括哪些内容
19分钟前    招聘
营销方式有哪几种
19分钟前    招聘
整合内容营销:打破数字世界的界限
19分钟前    招聘
市场营销的主要内容是什么
19分钟前    招聘
营销策划包含哪些内容
20分钟前    招聘
什么是营销方式
20分钟前    招聘
品类营销策略:打破界限,创造竞争优势
20分钟前    招聘
网络营销包括哪些基本内容
20分钟前    招聘
营销计划包括哪些主要内容
21分钟前    招聘
销售策略有哪些内容
21分钟前    招聘
销售费用包括哪些科目
21分钟前    招聘
营销战术包括哪些内容
22分钟前    招聘
网络推广内容:如何吸引并留住用户
23分钟前    招聘
品牌营销战略包括哪些内容
24分钟前    招聘
营销渠道都有哪些
24分钟前    招聘
内容营销总监:引领品牌影响力,塑造企业价值
24分钟前    招聘
企业经营预算包括哪些内容
24分钟前    招聘
三茅日报丨人力资源相关最新简讯(2024年3月29日)
2小时前    热点资讯
字节发全员信加大员工激励:全年综合绩效M及以上员工将获得额外期权
3小时前    热点资讯
万科董监事总裁自愿降薪至每月税前1万元,高峰时曾是千万年薪
3小时前    热点资讯
百事可乐全面启用新 LOGO
4小时前    热点资讯
深圳市人力资源服务业高质量发展大会召开
4小时前    行业资讯
告别华为 海思“奠基人”退休
4小时前    热点资讯
“共享办公”带动租赁行业升温!高端设备需求量大
4小时前    热点资讯
中国职业网络主播人数达1508万名
5小时前    行业资讯
求职者被“绕”进三家公司 BOSS直聘称不允许“代招聘”
5小时前    热点资讯
缓解工作孤独与倦怠,韩国年轻人迷上宠物石
5小时前    热点资讯
这8种情形下离职,,经济补偿金一分不能少!
6小时前    热点资讯
钉钉AI重磅升级,卷向多模态、AI工作流等能力
6小时前    热点资讯
【人社日课】退休后职业年金何时开始发放?
7小时前    其他资讯
【人社日课】忘记社保卡的密码了,该如何处理?
8小时前    其他资讯
销售行政专员的工作职责
21小时前    招聘
物业行政工作主要负责什么
21小时前    招聘
没有行政经验想应聘行政怎么办
21小时前    招聘
行政部降本增效方案
21小时前    招聘
行政试用期工作总结
21小时前    招聘
公司行政职务是指什么,如何胜任
21小时前    招聘
商场行政工作的主要职责有哪些
21小时前    招聘
行政人事主管工作内容
22小时前    招聘
如何提升员工工作效率
22小时前    招聘
行政工作如何提升个人能力
22小时前    招聘
行政财务人员工作总结
22小时前    招聘
行政文秘工作总结
22小时前    招聘
行政前台工作计划怎么写
22小时前    招聘
公司的行政岗位有哪些工作要求
22小时前    招聘
行政方面的工作内容
22小时前    招聘
行政后勤工作计划怎么写
22小时前    招聘
出纳兼行政的工作内容
22小时前    招聘
董事长是行政职务吗
22小时前    招聘
航空公司行政岗位是什么工作
22小时前    招聘
行政岗位工作职责
22小时前    招聘
行政专员工作总结
22小时前    招聘
国企行政是什么工作
22小时前    招聘
公司行政工作的专业素养与技能要求
22小时前    招聘
行政工作考核的内容与标准
22小时前    招聘
行政工作时间的合理安排与管理
22小时前    招聘
行政事业单位财务工作职责和内容
22小时前    招聘
行政文员的工作总结
22小时前    招聘
行政岗工作职责及日常工作流程
22小时前    招聘
电商行政工作主要负责什么
22小时前    招聘
行政都负责什么工作
22小时前    招聘
办公室行政岗位职责
22小时前    招聘
行政部门工作总结
22小时前    招聘
常见的思维误区分析,如何避免
22小时前    通用技能
什么是富人思维
22小时前    通用技能
思维形式有哪几种
22小时前    通用技能
经验主义思维方式是什么
22小时前    通用技能
科学思维有哪些
22小时前    通用技能
批判性思维有什么作用
22小时前    通用技能
创作者协会
今日打卡案例 4920 已人打卡
【干货分享】HR自由主题知识分享

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

月度优秀创作者
上榜得茅豆

每月经综合计算排名可上榜
上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励

直播推荐 更多 >

三茅网资深专家系列访谈秀-李志勇

徐渤bobo、秉骏哥李志勇  

已结束 可回放 22156

下载APP
扫码下载APP
三茅公众号
扫码添加公众号
在线咨询
扫码在线咨询
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受Ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了