HR怎么做到与老板意见一致
在企业管理过程中,意见不一致时,是很正常的。我们必须要根据企业发展的现状去做出决策,不能将太遥远的目标制定在当前的管理计划中。如果出现HR和老板、用人部门的意见不一致的时候,我们该怎么处理呢?
首先,第一步我们应该做的是自我反思。为何要自我反思?是因为有的时候,我们所处的位置与公司老板、用人部门的位置是不同的,你站的位置永远是HR部门的位置,所以有用人理念的误差纯属正常!
作为一个成熟的职场人,在遇到问题时,首先要学会先从自己身上找原因,而不是指责别人或是例举种种客观因素为自己开脱责任。因此,当和上司意见不一致时,不要贸贸然去质疑对方,重新梳理自己的思路,与对方的意见做比较。
其次,第二步我们应该做的是坦诚沟通。俗话说:坦胸露乳、以诚相待。有些时候,我们因为工作业绩以及工作利益的需要,会站在对立面去思考问题,因此出现不同意见的时候,我们需要坦诚沟通。
当意见不一致时,稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态;否则,就会出现不利于观点表达,反而会让有理变无理。即便自己真的是正确的,也不能一副胜券在握的表情,摆事实、讲道理,以谦逊的态度阐述自己的观点,并加以举例佐证。
第三,我们应该做的是顾及面子。顾及面子这个细节应该是照顾到老板、照顾到用人部门、也照顾到HR自己。如果在意见相左的时候,作为HR来说,你不能顾及他人面子,那么你的理念及思路再高端,也无济于事。
顾及他人面子是一种美德,尤其是同事之间,特别还是上司下属之间。尽量不在众多同事面前与上司产生激烈碰撞,挑战他的威信当面指责他的错误。这样不利于团队合作,还会影响到其他同事。因此,尽量选择单独沟通或者是先邮件沟通。
第四,我们应该学会换位思考。所谓的换位思考,就是知己知彼,百战不殆。虽然和老板、用人部门领导沟通,我们必须学会换位思考。作为这个团队的其中一员,虽然和上司在某些问题上产生了分歧,但是大家最终的目标都是能够更出色地完成任务。
意见不一致,可能是思考问题的角度和沟通方式上出了问题。我不会急于去和上司辩论,而是先站在上司的角度去考虑问题,毕竟上司比我有着更丰富的实战经验,是站在大局、宏观的角度考虑问题。
根据上面4个沟通的要素,我们该如何采取正确的操作思路去解决案例中的现实问题,具体有如下几个要求:
(1)尝试解释自己观点,说服领导。员工比管理者更来自基层,对于很多事情眼见目睹,有来自问题第一线的想法和观点。可以从自己的角度说观点,列数字,谈看法,以及大家的普遍感受,争取让领导换位思考适当改变想法。
(2)当HR和老板的意见各有取舍,不分伯仲的时候,不妨采取折中的办法。很多时候,领导的意见和员工的意见都很有建设性,或者都有可取之处,不好贸然的否定一方,而采取另一方,这时候选择哪一个,都是两难的境地,而彼此退让一步,让对方的意见有发挥的空间,把两个好的意见综合起来,变成一个更好的意见,可能会达到共赢的结果。
(3)如果沟通陷入僵局,不妨先接受领导的观点,服从并执行,并如实及时反馈遇到的问题。如果上述两种方法都没有办法协调和领导之间的分歧,那就不妨先按照领导的意见去执行,因为双方虽然有所分歧,但很多时候,老板或者领导是站在更高的高度去看待问题,从大局去协调一切。如果不是原则性的问题,没有对工作产生特别大的影响,可以先把自己的意见搁置,不打折扣的按照领导的意思来执行。并在执行过程当中,按照自己原先的想法去留意是否有新的问题出现,并且进行及时的沟通和真诚的反馈,保持沟通的顺畅可改善的可能性。
(4)尽量不议论老板的决策,也不要事后诸葛亮。老板也是人,他也是处于创业阶段,老板的决策也是迫于现实做出的决定,并非是凭空想象出来的。因此,我们在遵从老板的决策的同时,必须根据出现的问题,及时提出补救措施,而不是站在一旁看冷笑话。
总之,在一家企业里面,矛盾无处不在,问题无处不在。我们HR也好,普通员工也罢,在战略目标、战略利益面前,我们只有遵从现实,然后根据新的问题,提出新的解决思路,否则一味地责难老板观点瑕疵,如果换做你是老板的话,你能做到百分百准确?如果不能做到百分百准确,那么就请你收起你的想法,笔者给大家的建议就是:先服从,再调整。
36楼 HR小F
很多时候,我们所处的位置与公司老板、用人部门的位置是不同的,我们站的位置永远是HR部门的位置,所以有用人理念的误差纯属正常!老板承担的责任最重,视野与格局更高,他的想法我们要多思考。当与老板意见不一致,不要急于去和上司辩论,而是先站在上司的角度去考虑问题,尝试表达自己的观点,如果无法说服,可以先接受领导的观点,服从并执行,并如实及时反馈执行过程中遇到的问题,再进行调整。
35楼 劼通管业
感谢老师分享
34楼 紫若萓
很多时候,老板或者领导是站在更高的高度去看待问题,从大局去协调一切。如果不是原则性的问题,没有对工作产生特别大的影响,可以先把自己的意见搁置,不打折扣的按照领导的意思来执行。我很赞同这个方法
大卡
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33楼 小官子01
在你没有更好的方式让领导信服的时候,建议以老板的决策为前提先做
大卡
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32楼 麦芽妈妈
吐槽老板是一件不理性的行为
31楼 Gemini11
尽量不议论老板的决策,老板自然有老板自己的想法,就像他说觉得高技术
大卡
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30楼 武当派的浮云
要学会换位思考,站在领导的角度去思考一下他的选择
大卡
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29楼 兴业安邦
收藏了
28楼 沉思的猪
收藏
27楼 xinman
打卡
26楼 乔哥
正如老师所说,在一家企业里面,矛盾无处不在,问题无处不在,在战略目标、战略利益面前,我们只有遵从现实,然后根据新的问题,提出新的解决思路
大卡
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25楼 landy1202
当HR和老板的意见各有取舍,不分伯仲的时候,采取折中的办法,我觉得这个提议很好
大卡
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24楼 晨腥
当意见不一致时,稳定情绪、心平气和才是沟通的最佳状态,毕竟你是员工,还是要尊重老板,人家没有两把怎么可能开公司
23楼 HR海洋
摆事实、讲道理,以谦逊的态度阐述自己的观点,并加以举例佐证。这是一个很好的方式
大卡
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22楼 werbubg
听君一席话,省我十本书!
21楼 冷MM
老板也是人,员工也是人,是人都会犯错,并在实践中一步步成长,所以实践很重要
大卡
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20楼 liezy
今天又是知识量满满的一天
19楼 饄餹颩曓
课代表总结:遇到问题时,首先要学会先从自己身上找原因,坦诚沟通,顾及面子,换位思考
大卡
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17楼 来自地狱的呐喊
文章写得太好了!
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