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集体离职管理,要明白抱团的前世今生

作者 阿东1976刘世... 更新于:2021-05-10 22:27 38038
我们是一家教育机构,最近业务部门某销售小组的领导提出离职,结果整个小组的业务员集体提出离职。一次性离职这么多人,给我们招聘工作带来很大影响,更是影响公司的销售业务。老板让我们HR妥善处理,一是要想一些办法挽留,二是快速招聘新人到岗,三是做好预防措施,避免再次出现这种团队离职的情况。请问我们该怎么办呢?
我们是一家教育机构,最近业务部门某销售小组的领导提出离职,结果整个小组的业务员集体提出离职。一次性离职这么多人,给我们招聘工作带来很大影响,更是影响公司的销售业务。老板让我们HR妥善处理,一是要想一些办法挽留,二是快速招聘新人到岗,三是做好预防措施,避免再次出现这种团队离职的情况。请问我们该怎么办呢?
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集体离职管理,要明白抱团的前世今生

——在管理中一定要明白放权可以是放养但决不是放任

(如何解决本话题内容可看第三点)

 

  在决大多数时候,如果集体离职是一个团队中人的话,往往并不只是企业的原因造成离职,更多的是该团队的私人化,山头化的原因。其中就是利益捆绑与个人崇拜所导致的。

  而在团队管理中,由于授权管理的原因,我们有时必须要注意在团队成员中的激励与平衡管理。

  这在授权管理中既是防山头主义,也是预防业务的个人化。需要将业务的关键之处从业务到人员也同样要掌握在企业之中,而不是该团队的领导。否则该团队就成了该团队领导与企业较劲的谈判筹码。

 

  一、放权不是放任,放养必须有规则。——放养中要注意职场政治。

 

  有时候企业在招来一个大能的时候,总是为了显出对人才的尊重,从而将一切权责直接下放,美其名曰结果管理。而在管理中真正的成了放任不管,只等年底看结果。可往往年底一看,养了一堆废人,费了那么多经济,却没有想要的结果。

 

  还记得不少年前了曾经的我也吃过这样的亏。那时公司拓展了新的车辆产品,同时将销售模式进行了拓新。成立专一的销售事业部,负责新产品的营销工作。而公司只负责产品的生产与转移给销售事业部的车辆定价。具体营销事宜、人员事宜公司一概不管。但整体人员必须要在公司备案。

  但在几个月后,该销售事业部由于领导过分消耗资源却不用于营销的时候,公司终究对其提出了劝离的决定。该领导的离职,也同样将其带来的团队一起带走了。

  在该团队中,不能说没有精英。但企业却并没有做过多的挽留。毕竟心若影响,改正很难。要走就让其走吧。

 

  幸运的是公司发现问题还算不晚。使公司的损失并不大,后来在公司原销售部门重新抽调人手组成营销团队,使兼任与招募同行。最终同样完成了营销任务。

 

  在管理中,我们一定要明白有时对大能放权确实是一种尊重。但放权却不等于放任。必须要在事前有规则要求,在事中 环节结果检查,都必须要符合公司提出的目标服务要求,才能基本保证项目的发展能沿着目标路径前进。不然那就是在拿企业的资源在开玩笑。

 

  因此,在授权管理中,我们一定要搞懂放权与放任的关系。放权某块业务,我们可以认同该业务属于企业的放养部分。但这里的放养,只是放下原本的管理主张,只是渴望让受权人能得到自我的主张发挥。但其中的业务管理成长大的规则与过程,一定是要遵循为东家服务的。而不是提供资源给被授权人去乱来浪费的。

  而这其中的管理要点,其中有一点很重要:那就是山头派系利益集团的管控。

  要在放放养中将其作为企业人才的培养基地,而不是放任人才在其中发酵。因此在放养中,如何规定好团队人才的使用原则,如何将人才价值发挥到最大,如何避免个人崇拜大权独揽,就是防止山头主义需要考虑的。

  这就是在企业的职场政治。做放权管理也必须要讲究一个平衡或者纵横之道。

 

  二、对于团队外来如何让其归心?——安全与发展才是归心的前提

 

  1、要安全。业务团队需要关心,让其是公司的人,而不是领导的人。

  在招聘中时常会提到挖人的话题。而在挖的过程中企业对要挖的人才都是照顾周到,客气礼待。但当人才一进门时,条件资源赋予后,我们就再没有以前的关系和追逐了。

  就如小两口谈恋爱一样,婚前双方都讲感觉有追求要浪漫,但婚后呢?很多人就成了大少爷或者大小姐,心还在少女少男的玩之感觉。殊不知婚姻需要生活要的是同心同德。而做不到者,不愿意改变者,往往婚姻都不长久,终劳燕纷飞各奔一方。

 

  这其实就是陌生的吸引与熟悉相斥。这在企业人才招聘中其实是一个道理。

  在做招聘的时候,我们都渴望招聘一个人解决所有问题。因此,在企业初创时往往都希望有能人能带一个团队过来。这样招一个人就解决了一个部门。但基于其工作的熟悉感,往往会忽视了招聘来人的转化问题——导致他们心里没有安全感。因此,当其追随的领导要离职时,生存的危机感,就自然带给他们了的逃避意愿。这样造成集体离职就成了自然。

  因为,在他们心里,他们不是企业的人,是以前领导的人。

 

  因此,对于任何一个业务团队,无论是整体聘进的,还是零搭组建的,我们都必须要对团队成员予以关心和爱护。而不是交给该业务团队领导一个人去管理和照顾。要让所有人员都要有是企业在关心爱护他们,而不是他们的直接领导在关心爱护他们。他们是企业的人,而不是他们直接领导的人。

  只有这样才会让他们在企业能感受到环境的安全,而不是除了他们领导之外都是恶意的注视。

 

  2、要发展。好的环境与空间是企业提供的,企业能让他们发展。

  很多领导都是这样对下属说的:放心,跟着我有肉吃。

  也许这样说的领导心里并没有拉山头的想法。但殊不知,你作为领导,其实也是企业给你的发展。

  因此,作为领导要这样说:放心,在我们企业你是有前途的。

  但说得再好,也不如让他们感受到好。

  一是企业要为人才创造一个良好的工作环境十分重要。但这一定要是企业主动为员工赋予的良好环境。而不是由他们的领导来争取得来。否则企业出了资源,但员工只会感激他们的领导,甚至还会对企业抱有不满。

  二是要企业要给员工一个发展空间。其实没有多人愿意一直跳来跳去,毕竟绝大多数人都是在挣钱中求发展。是需要更为稳定的生存条件的。因此,在企业是否有发展是所有人都关心的。那么主动的将企业的前途、他们所处岗位的前途都有效的规划给他们看。让他们能在企业发展中看到自己的前景。要让他们知道,他们的领导只能带领他们工作,他们要发展只有为企业努力做奉献。努力聚合团队力量是为企业工作,而不是为他们的领导工作。

 

  三、出现集体离职应该如何处置?——分化与灭杀并进。

 

  在上面两点,我们分享的内容其实就是如何防范一个业务团队变成了个人团队,将企业资源的投入功效转化了该团队领导的个人成绩,造成个人崇拜与团队私人化。

  接下来,将是如果出现了集体跳离的时候,又该怎么办。

 

  大部分员工的人生其实都相差不远,同样主要为生存努力,然后在生存中寻找其他机会。他们大都有着同样的职场生活、面临着同样的职场压力。因此,在人以群分的习性中,他们很容易组成一个团体。而在相互之间相互影响,甚至将自己代入他人的命运。出现一人跳槽,就在想自己是否也会有这样的不得不跳的遭遇。从而也跟着跳槽。

 

  首先、在出现这样的苗头时该如何办呢?

  在此中我们必须要做到二件事:

  1、调查了解根因与影响。要清楚谁是走的源头,谁是铁杆要走,谁是影响被走。他们受影响的原因都是什么。毕竟该领导能给的,有什么是本企业不能给的呢?

  2、主动出手果断处理。作为团队领导都要出问题的时候。我们必须要做到先行了解和防范。而不是等到都集体来提出离职申请时才去分析处理。因此,要对那些对企业没有归属感,只忠于其领导的人早作处理劝离或者辞退。对于可以争取的人,要早作规划提供支持。就算是画饼又何妨。有希望总是好的。

 

  其次、已经发生集体提离该如何做?

  在此我们一定要从集体跳离的危害去思考如何来挽救或者减小损失。集体跳离会造成三个方面的困境:一是工作力的缺失;二是组织效率的降低;三是影响外部客户。

  在此要尽量做好三件事。

  一个是工作的人。可以从其他关联部门进行抽调组成,毕竟有所联系也应该基本可以执行。可以马上招聘市场成熟人才切入工作;可以向同行企业抽借类似人才。毕竟有钱能使鬼推磨搞一些如借调似的零活用工有何不可。

  二是组织效率。内部管理总会因环节的缺失造成阻滞。那么如何加强中间关联问题的沟通协调就很重要了。由原业务部门的顶头领导带头亲自衔接业务脉络则是必须的。这需要我们的大领导去协调。

  三是外部客户。一个业务团队的外部客户问题,有时会随该业务团队而转移。这也是为什么有人一跳槽离开公司就自开公司,其实就在于其带走了客户的原因。如果企业在以前没有将客户掌握在手里。这里就很麻烦了,需要立即由公司领导快速出面沟通。只有尽量做出争取了。毕竟,放权下的业务客户。往往在以前就只信了前对接人。因此,再一次强调了在放权中的资源及客户的归属把控问题的重要性。

 

  小结:

  对于团队集体离职的现象,重在日常的关心和爱护,要将企业对员工的尊重与爱护一定要表达得清楚明白。要将资源的提供与发展的空间与团队领导的作用要区分开来。才能让员工明白该归心的是谁.

  而在出现集体跳离的时候,要主动出击,不能留的让其早走。能留的一定要让他们相信企业对他们的真诚与相伴。

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未来3年,请保持能随时离职的能力
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2024-04-22 15:34
Onerpeter

14楼 Onerpeter

打卡

2021-05-11 10:27:35 回复 赞(0)
buyfdgjinh

13楼 buyfdgjinh

新一天,又来打卡!

2021-05-11 10:22:52 回复 赞(0)
很法

12楼 很法

如果这个领导能让自己小组团队的人愿意跟他一块走,说明他自己本身就能力很足,没有人会愿意跟一个比自己能力差的人吧

2021-05-11 10:19:38 回复 赞(0)

问答班主任

@很法:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:32:08回复
nanas

11楼 nanas

要预防业务个人化问题,否则抱团现象就会出现

2021-05-11 10:15:49 回复 赞(0)
艺321

9楼 艺321

营销团队本身就很容易出现这种抱团问题,因为基本每个小组都有每个小组的组织文化,以及领导人

2021-05-11 10:07:51 回复 赞(0)

问答班主任

@艺321:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:32:14回复
彭骏琴

8楼 彭骏琴

干货满满呀

2021-05-11 10:05:41 回复 赞(0)
霓漫天87249

6楼 霓漫天87249

收藏

2021-05-11 09:17:44 回复 赞(0)
豆豆发芽了

0楼 豆豆发芽了

谢谢分享!

2021-05-11 08:11:41 回复 赞(0)
纤纤若诗

0楼 纤纤若诗

学习

2021-05-11 08:20:47 回复 赞(0)
机器猫89366

0楼 机器猫89366

集体离职,阿东老师说得好。就是怕留下来被穿小鞋,毕竟没有根基了。安全感缺失。

2021-05-11 08:58:38 回复 赞(0)

问答班主任

@机器猫89366:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~

2021-05-11 18:32:24回复
阿童木51016

0楼 阿童木51016

不错。一定得收藏。

2021-05-11 08:59:41 回复 赞(0)
yinyinyin

0楼 yinyinyin

打卡学习

2021-05-11 09:01:23 回复 赞(0)
yinyinyin

0楼 yinyinyin

打卡学习

2021-05-11 09:01:28 回复 赞(0)

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