企业文化是个长期系统工程，做好不容易

作者 Alice王老师 2021-04-18 10:57 39608

内容来自 2021-04-20 打卡话题观看本期直播

我们是一家IT企业，现有员工49人，最近老板想建设企业文化，可人事部并无专职企业文化管理人员，且部门内部也无人愿意兼职；同时各部门经理认为平时大家加班也比较多，原本时间就紧张，配合企业文化属于浪费时间。面对这样的情况，你会怎么办？是劝老板打消念头，还是继续执行老板的指令呢？具体该怎么做？

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企业文化是什么？可能很多人第一眼就会觉得企业文化是个很虚无缥缈的东西，给人感觉就是嘴上说说，喊喊口号，做做样子的？而实际上，很多伟大优秀的企业之所以长盛不衰的秘诀就在于有其独特的企业文化而在激烈竞争中立于不败之地的。由此可见，企业文化对于企业的发展是有这至关重要的作用。这也导致现在很多中小企业老板都逐渐意识到其重要性，要求做好企业文化建设。

可企业文化并不是一朝一夕的事情，而是一个长期的系统工程，需要公司上下齐心协力通力配合且脚踏实地地做出来的，不是喊出来的。因此企业文化要想做好并不容易，需要公司全体员工坚持不懈努力共同去完成，有时候很多优秀企业甚至是需要企业几代人的辛勤付出才最终形成的。而且在其真正实行中，也会遇到各种困难和阻力，需要从思想上首先达成一致，才能最终落实到所有人实际工作行动中去。

虽然有人说企业文化如同空气，企业文化是企业的灵魂，企业文化是老板文化等等，可我们要知道它不是凭空存在的，也不是一蹴而就的，需要日积月累逐步形成的。我们要知道企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中心的各种文化现象，而是企业或企业员工在从事生产与经营中所持有的价值观念。

回到案例中一家IT企业，现有员工49人，最近老板想建设企业文化，可人事部并无专职企业文化管理人员，且部门内部也无人愿意兼职；同时各部门经理认为平时大家加班也比较多，原本时间就紧张，配合企业文化属于浪费时间。面对这样的情况，我们就知难而退吗？我觉得没必要还没开始就吓退了，既然老板提出了，作为HR肯定是要支持，那么究竟怎么做呢？企业文化其实是个很大的话题，比如企业文化的内容、企业文化的功能、企业文化的分类等等（在此就不展开了），由于时间有限我今天着重就先会从企业文化的五要素和三层次来说做个简单阐述：

企业文化五要素及企业环境、价值观、榜样人物、文化仪式和文化网络

企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事物的某种行为好坏对错、是非善恶的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
榜样人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可工仿效的榜样，对企业文化的形成和强化骑着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业汇总发生的某些事情通过形象生动化的宣传来体现企业的价值观，使大家通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出员工的愿望和心态。

一个能落地的企业文化主要有以下三个层次组成：

第一个层面是企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念也可以被称为企业发展的定位和未来的愿景。

第二个层次是企业的核心价值观。它是指明确的做事原则，也就是企业对待员工、对待客户、对待工作的准则。其中包括企业贵的员工价值取向和做事情的行为态度等内容。比如有的企业对员工提出“认真、敬业和共享”的价值观就是要求我们员工在工作要求和期望。

第三个层次是企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。比如有些公司提出的“标准着装规范”、“员工行为准则”等等。

回到案例中，HR面对以上问题，我觉得其根本就是我们要明白谁在影响企业文化。老板？管理者？HR？员工？对，我认为他们都是影响企业文化的主体，只有先从思想认知上达成并充分发挥他们积极主动性，才能真正把企业文化建设落到实处。

老板要起到牵引作用，提供目标指向，正如很多优秀企业其根本在于有卓越的企业领袖比如马云、任正非等优秀企业家，他们本身就是企业的旗帜，给企业指明了前进方向。
管理者要践行企业文化。德鲁克把管理者定义为“对组织负有贡献的责任，实质影响组长经营能力及成果”的人。我们可以理解为我们企业组织内的初级、中高层管理人员，他们深刻地影响着企业文化。他们践行企业文化的程度，也影响甚至决定着员工对企业文化的执行程度。
HR要推动企业文化。一般来说，企业的HR部门往往承担了这些关于人的管理工作，包括企业文化创建工作。即使如案例中企业规模小，没有专职人员负责企业文化，推动企业文化建设也是HR责无旁贷的分内工作。HR部门没人愿意兼职的情况下，我觉得可以实行轮班制，比如HR部门每人轮值一月（如有预算的情况下，可以申请轮值津贴作为激励，同时此部分工作完成情况最终年底也可以作为部门优秀员工评选的加分项等）
员工要自觉遵守企业文化。员工对企业文化的感知是最直接的同时他们对企业文化的影响也是最根本、最广泛的。员工是否主动呵护自身的企业文化，也是普通企业和优秀企业的基本文化差异。在此，我们可以多树立员工榜样，以先进带动后进，最终在企业内部创造争先恐后、共同进步的企业文化。