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招聘之83让外行帮忙,一定是简单才有效

作者 阿东1976刘世... 更新于:2021-04-18 22:41 33315
最近公司招聘任务繁重,为了保证招聘工作的顺利开展,领导决定负责培训、薪酬、绩效、行政甚至前台的同事都来辅助帮助招聘,有帮忙寻找简历的,有打电话邀约的。虽然确实人多力量大,可却存在一些问题,特别是很多候选人会和面试官吐槽电话邀约的人不专业,一问三不知,感觉就是为了哄骗候选人来公司面试完成到面指标一样。由于人员太多,不可能全由招聘HR电话邀约,而其他同事只是短暂帮忙,也不会太花心思去学习邀约技巧。面对这种情况,我们该怎么办呢?
最近公司招聘任务繁重,为了保证招聘工作的顺利开展,领导决定负责培训、薪酬、绩效、行政甚至前台的同事都来辅助帮助招聘,有帮忙寻找简历的,有打电话邀约的。虽然确实人多力量大,可却存在一些问题,特别是很多候选人会和面试官吐槽电话邀约的人不专业,一问三不知,感觉就是为了哄骗候选人来公司面试完成到面指标一样。由于人员太多,不可能全由招聘HR电话邀约,而其他同事只是短暂帮忙,也不会太花心思去学习邀约技巧。面对这种情况,我们该怎么办呢?
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招聘之83——让外行帮忙,帮的一定是简单才有效

——简单,其实并不复杂,拆分而已

 

         一、复杂是由简单组成的,辅助就要从简单做起。

         在工地上做工总会有四种人是最常见的:施工、工头、工人、监理。施工员要负责协调,而工头负责实施,工人负责落地,监理负责标准。而其中最多的自然就是工人了,这是真正的工程的直接力量。但其他几位也同样时常出现。各有其自己的清晰任务。

         但为了工期在工地上还有一些人是做辅助的,而对工人进行辅助的,我们称其为小工。其实就是为工人负责寻找材料,传递部件,帮助牵线,找平的人。

         这类人在技能上尚有所欠缺,但在材料上却都能辨识清晰,甚至工人不说,一看进度就知道工人需要什么。

         这是为什么?

         其实就因为他们对工程进度与环节很了解。虽然看不懂图纸,也不知道怎么做怎么去完成,但他们却知道在哪个环节需要什么。在哪个地方需要放什么材料。

         这样的了解,来源于熟悉。来源于做工的日常讲解,平时的不断实践,最后才能与主要实施的工人达成现在的默契。使工期能快速的挺进。

         而其中还有一个最重要的因素,那就是工人已经将工作进行了分段与简化。

         比如:他们不会让小工拿着图纸去配材料,领材料。因为他们都不识那些线条与符号。也不会让他们一拿就拿整套工作板块的材料,而是一样、两样的搞定。这样的让图变物,让复杂变简单,才能让小工能配合到位。让这些本有点技术含量的工作,变成了一块块的零部件,自然就能让小工实施到位了。

 

         而放在招聘上同样如此。

         HR作为招聘的主要实施者,如果我们能将招聘进行无限制的拆分,那么其实整体的招聘就会从看似复杂麻烦,而会向简单进行呈现。这正如数字100一样,一看不少。从1到2再到99、100只是数都要一会。但事实是,100是不就是由10个10组成的?而10不就是10个1组成的吗?所以自然就觉得比什么98、99的要简单多了。

         所以,要想让自己的招聘工作轻松,要想让人帮忙有效,我们就必须要学会将招聘工作进行拆分到小白也能懂的地步。就能让辅助者不至于出那些低级的,需要HR去补漏的错了。

 

         二、招聘由复杂变简单,也没有那么复杂

 

         1、结构化是将招聘进行拆分的前提。

         在“对于视频招聘、视频面试你怎么看?”的话题中我在《未来招聘,结构化招聘的智能化运用之道》一文中,对以后一定会发生的智能招聘进行了一种推演。其实也是根据现在的智能问医一样,我认为在以后的智能招聘,其实更多的在于结构化招聘的智能化运用。

         而其运行状态,其实就是依据大数据进行分析,并不断的收集适合自己企业各种岗位、胜任力模型、员工神态表现、心理分析等等数据进行标准化的能力与外在、心理与测试等进行设计的标准,以此形成一个结构化的招聘数据库、面试数据库。而这个数据库其实就是作为组合与对标使用。这是大智物移云即将带来的福利。

 

         因此,作为要想让其他非HR来帮忙做HR的事,自然需要先将招聘HR的各种事宜,按环节、动作结构化,才能有效的将招聘工作由繁化简。而这事实上也是以后将招聘作为智能化的基础。将所有动作都简单数据化,就象计算机里的数据只有0和1一样。只看单个的数很简单,但环环相扣组合后,就成了复杂。

 

         2、要将招聘进行拆分简化使用,重在标准

         在招聘中要将其按环节、事情进行拆分,我们一般根据其流程就可以了。

         招聘的流程一般有五个步骤:

         一是人力资源计划的确认。

         二是人员需求真实性确认。

         三是拟定招聘方案并确认。

         四是按计划实施招聘动作。

         而招聘的动作其中又包含:确认招聘岗位任职资格与胜任模型→招聘渠道的评估与选定→招聘信息的拟定与发布→收集简历(参加招聘会)→简历数据与资格与胜任元素的匹配→确定简历并通知进行初面→HR初面→业务复面→ 录用→试用→转正。

         五是对招聘进行总结分析。

         而在此招聘环节分解过程中,我们必须依赖于结构化后的各数据库,及严格的胜任力模型,才能匹配到合适的人才

 

         而如何将结构化的数据运用到熟练,无他,唯手熟尔——多讲多练。而这样的结构化运用,我在《招聘系列12——从卖鸡蛋到结构化面试》一文中强调过:

         结构化面试要搞好重在前期准备。面试之前已准备好所提问题的清单、各种可能的答案、评分标准和操作程序等,按照统一的标准和要求对应聘者分别作相同的提问,最后根据得分情况确定其对岗位的适配程度。

         而这样的标准来源于哪里?

         没有其他,就是企业的任职资格与岗位胜任力模型。其中就必须要将胜任力元素的指标必须要分析、评估准确。

 

         三、让其他人员协助招聘,首在他们要能有招聘意识

 

         1、让他们知道招聘的责任与招聘的业务。

         但无论我们怎样将招聘的动作进行了细分,并进行了简化。这都必须要让其他非招聘HR以外的HR或者其他业务部门人员愿意来,来了能搞懂,才能形成有用的帮助或者辅助。否则,可能就象是话题中说的“可能就是添乱”。

         因此,我们必须要让他们明白一个道理:

         招聘并不只是招聘HR的事,而是需要用人部门的事,也是公司全员的事。要知道,候选人愿意来公司应聘上班,看的不是招聘HR,而是企业的情况,如企业的环境,企业的人文等。

         而如何让他们能转变这样的招聘意识,我在《招聘之77——在招聘中如何让业务部门转变意识》一文中说过:

         做招聘,要转变其他非招聘HR的招聘意识。我们自然是需要进行非人力资源管理工作者的人力资源培训(简称非人培训)。

         但这样的培训,其主要目的并不是要让你成为招聘业务的专家。而要的是让他们明白,招聘的责任,候选人的目标,招聘的常识,候选人的接待等、怎样协助HR招聘等招聘业务的常识性问题,环节问题。

 

         2、让他们知道招聘的要素与对号入座。

         在上面我们说了要进行结构化的招聘数据库的建设。而这样的数据库,其实就是为了让非招聘HR能够轻松的上手那些可以比较客观的环节业务。如简历筛选、通知面试、招聘准备与辅助实施等等工作。

         只有将这些环节业务进行了细分,并让他们知道自己负责的都是那样的简单与标准化。他们自然能觉得辅助或者帮助都并不难。自然就不会那么拒绝帮忙了。

 

         只有将招聘结构化、简单化、标准化,帮助或者辅助我们招聘的人才不会时常都要问你该怎样做,时时都要冒些问题出来让你觖,或者让你在事后要不断的去补漏。

         毕竟,如果我们很细的结构化,自然都能对他们负责的事情做到心中有数。有了招聘的环节,有了能力元素与数据标准,有了潜质测试与数据库。你还怕他们找不到相应的能力方向吗?

 

         小结:

         要想让辅助帮助人员能做到有效帮助,需要我们在事前有大量的细化工作。要从结构化到能力数据建设,要从任职资格能力到胜任能力模型的塑造。只有越详细,他们才能帮得越简单。

         但就算是没有这样的数据。但事前将环节与可能的问题预设到位,培训到位,要求到位却也是必须的。

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32楼 温实初23138

不得不说,很正态的解决方向。

2021-04-19 15:44:26 回复 赞(0)
樱木花道14329

31楼 樱木花道14329

请哪些同事帮忙,具体帮忙干些什么?

2021-04-19 15:43:51 回复 赞(0)
Bob40448哪儿

30楼 Bob40448哪儿

要想让自己的招聘工作轻松,要想让人帮忙有效,我们就必须要学会将招聘工作进行拆分到小白也能懂的地步。

2021-04-19 15:32:56 回复 赞(0)
忒勒玛科斯39143

29楼 忒勒玛科斯39143

打卡了。

2021-04-19 15:32:14 回复 赞(0)
馨楠

28楼 馨楠

请哪些同事帮忙,具体帮忙干些什么,可以提前培训一下,把主要的问题说清楚,应聘者大概会问什么问题,,怎么回答,遇到不会回答的问题怎么应对,做好准备再开始会更好

2021-04-19 13:21:02 回复 赞(0)
馨楠

27楼 馨楠

请哪些同事帮忙,具体帮忙干些什么,可以提前培训一下,把主要的问题说清楚,应聘者大概会问什么问题,,怎么回答,遇到不会回答的问题怎么应对,做好准备再开始会更好

2021-04-19 13:20:37 回复 赞(0)
香无尘80845

26楼 香无尘80845

将招聘进行拆分简化使用,重在标准/

2021-04-19 12:59:20 回复 赞(0)
成吉思汗66634

25楼 成吉思汗66634

感谢分享

2021-04-19 12:56:45 回复 赞(0)
墨家高月20129

24楼 墨家高月20129

感谢分享

2021-04-19 11:25:14 回复 赞(0)
盖聂39099

23楼 盖聂39099

打卡了

2021-04-19 11:24:50 回复 赞(0)
心想事成的音符17072109

22楼 心想事成的音符17072109

打卡了

2021-04-19 11:24:30 回复 赞(0)
涅索斯37281

21楼 涅索斯37281

让其他人员协助招聘,首在他们要能有招聘意识

2021-04-19 11:23:56 回复 赞(0)
尼弥西斯65671

20楼 尼弥西斯65671

候选人愿意来公司应聘上班,看的不是招聘HR,而是企业的情况,如企业的环境,企业的人文等。

2021-04-19 11:23:26 回复 赞(0)
优忒毗88632

19楼 优忒毗88632

要想让自己的招聘工作轻松,要想让人帮忙有效,我们就必须要学会将招聘工作进行拆分到小白也能懂的地步。非常有用的分享

2021-04-19 11:17:14 回复 赞(0)
海尔兄弟56646

18楼 海尔兄弟56646

候选人愿意来公司应聘上班,看的不是招聘HR,而是企业的情况,如企业的环境,企业的人文等。

2021-04-19 10:15:22 回复 赞(14)
高达85725

17楼 高达85725

结构化面试要搞好重在前期准备。面试之前已准备好所提问题的清单、各种可能的答案、评分标准和操作程序等,按照统一的标准和要求对应聘者分别作相同的提问,最后根据得分情况确定其对岗位的适配程度。

2021-04-19 10:14:54 回复 赞(0)
进击的风信子17072108

16楼 进击的风信子17072108

结构化面试要搞好重在前期准备。面试之前已准备好所提问题的清单、各种可能的答案、评分标准和操作程序等,按照统一的标准和要求对应聘者分别作相同的提问,最后根据得分情况确定其对岗位的适配程度。

2021-04-19 10:14:18 回复 赞(14)
Karl49985

15楼 Karl49985

确认招聘岗位任职资格与胜任模型→招聘渠道的评估与选定→招聘信息的拟定与发布→收集简历(参加招聘会)→简历数据与资格与胜任元素的匹配→确定简历并通知进行初面→HR初面→业务复面→ 录用→试用→转

2021-04-19 10:13:47 回复 赞(19)

忒勒玛科斯39143

@Karl49985:这个流程说得好。收藏

2021-04-19 15:32:30回复
阿耳刻悠妮79281

14楼 阿耳刻悠妮79281

写的不错,很有帮助

2021-04-19 10:10:32 回复 赞(0)
遇春37158

13楼 遇春37158

不是要让你成为招聘业务的专家。而要的是让他们明白,招聘的责任,候选人的目标,招聘的常识,候选人的接待等、怎样协助HR招聘等招聘业务的常识性问题,环节问题。

2021-04-19 10:09:54 回复 赞(14)

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企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
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