培训很多企业在做,但是培训的效果确是差强人意,或者说培训就是一个鸡肋,弃之可惜,食之无味。为何说,企业内训工作做得不够好呢?笔者和大家一起分析一下人力资源六大模块的培训工作。
首先,培训工作以内部员工为主要讲师对象,就是不得已而为之。这么说的话,相信各位HR伙伴们可能不认可这个观点。公司内部培训,讲师不以内部员工为主,难道还以外部讲师为主?非也。
以内部关键员工为主,这个操作思路属于人力资源伙伴们或者行政主管们的直接思维(相信90%的伙伴们都是这个思路),因为老板觉得员工的工作效率低下,工作节奏较慢,工作绩效不尽如人意,首先想到的肯定是要人力资源部或者行政部门组织大家参加培训。
但是员工工作效率慢、工作节奏慢、工作绩效差,就一定是员工的工作能力引起的吗?大部分员工是因为能力差引起的,但是很多因素其实是企业的内部文化决定的,内部的“潜规则”决定了员工的工作效率问题。相信大家一定听说过“劣币驱逐良币”的典故,如果一个企业里面的整个工作效率低下,那就不是员工个人能解决的了。
笔者近期接洽一个项目内容,某上市公司旗下的一个子公司,他们的总经理计划整改公司的工作绩效以及薪酬体系。他们总经理的意思公司的员工工作效率低下,后来经过几次沟通后发现,绩效考核体系有问题,工作职责有问题,薪酬体系也严重有问题。研发部门工作11年的研发工程师年薪就7、8万元左右,一个招聘进来的研究生工作2年左右时间,年薪就6万元,薪酬体系严重倒挂。像这家公司的话,各位伙伴们你们觉得不断地搞培训有效吗?
其次,培训是以提高工作能力及执行力为最终目的。目前的企业里面的培训机制,在某些情况下,是不能解决工作能力提升及执行力的。我们以制造业里面的员工为例,车间一线的技术工种岗位,是靠你内部搞几次培训就有效的吗?实战派培训,真的是需要实际操作的,不实际操作,仅仅是在会议室里搞几个PPT,是无效的。
大家都学过驾照,如果你在驾校里面,驾校老师一直不停地跟你讲理论,就是不让你上车练习,你能知道上车后的操作?如果会操作的话,那你就是一个神人。日本最豪华的汽车品牌雷克萨斯,估计很多HR伙伴及老板都开雷克萨斯车,雷克萨斯公司车间一线装配工人,是靠体制培训出来的,怎么培训,笔者相信人家肯定有一套比较实用的机制。
第三,企业内训需建立有效的动态管理机制。本期话题中的情形是:由于公司内部讲师采用“终身制”,一旦被认证为内部讲师后,只要保持每年参与授课,则一直拥有讲师身份。这项制度的弊端在于:往往员工的积极性在成为讲师初期时是最高的,2、3年后则会进入“倦怠期”。笔者认为该公司的培训体系缺少活力,工作做得太死板,HR可能为了节约时间成本、管理成本,就建议将内训师搞成终身制,终身制的管理机制是最死板的。
第四,企业内训需建立科学、合理的奖惩制度。任何工作如果没有奖惩,没有考核,那么这项工作就做得没有任何意义。你想一劳永逸解决培训的问题是不现实的,只有靠科学、合理的奖惩制度去有效管理讲师,终身制只能将把培训工作做颓废。
笔者与大家分享一下如何建立有效的培训考核制度,主要有以下几个方面:
1、出勤考核
凡是确认参加了培训课程的员工,应准时参与培训,不允许迟到或早退,如有特殊情况需请假者应提前至少一天申请。无故不参加者,作为旷工处理。凡违规者,根据实际情况罚款,或者以扣除当门课程学分来处理。考勤记录由专人负责,或采用移动定位考勤的方式来记录。
2、成果考核
在培训期间或者在培训结束时,根据当期的培训课程内容,以测试的方式来检验员工在培训后的理论知识或实操能力,从而检测培训效果。考核方式可以是面试、口头提问、笔试、实操或线上考试,考核成绩作为培训成绩的重要依据之一。
3、绩效考核
将培训考核与绩效考核指标挂钩,记录培训后每个月的绩效,与培训前的绩效做对比分析。根据绩效提高的指数,可以通过奖励奖金、增加培训学分的方式作鼓励,学分用于晋升、加薪、评级的依据。
4、考核学分成绩作为升职加薪、技术等级评定的重要依据。
5、将员工的培训学时与年终双薪挂钩,每人每年至少N学时的培训,若员工培训满N学时,则年底发放双薪,不满足条件者,年底不发放奖金或年底双薪工资。
总而言之,培训考核制度的制定应按企业的实际情况来调整,将培训与实际工作结合起来,让员工真正从培训中受益,动态管理才是培训的真正目的,否则没有任何意义,并且培训工作要适当征询员工的意见,而不是领导想考核什么就考核什么。员工绩效考核不达标应该关注其背后的原因,找出问题,并及时改进培训计划。如此,才能为培训工作有效运行,提高企业效益。
关于培训工作如何拟定绩效考核的问题,欢迎大家关注《详拆绩效考核之【关键事件法】》(点击查阅)。
35楼 TroubleMaker
写的太好了
33楼 S_1336354637
写的非常有心
32楼 蓝调沉醉
真的很有用,值得反复看
31楼 MarciaYang
很有条理
30楼 S_1342262106
写的不错,很有帮助
29楼 杨柳残月
完全同意
27楼 LoveTw
有道理
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老师好
25楼 xiaaaa
老师分析的很全面。
24楼 lu晶晶
是这样的
23楼 小欢欢呢
打卡学习。
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谢谢老师的分享
21楼 惜熙
有深度。
20楼 zdfgb
老师分析的很全面。
19楼 神秘人士
每天学点新知识。
17楼 dai可可
有道理。
16楼 一颗柠檬不要茶
感觉老师的文章偏题了呀?但是不可否认,内部培训制度建立的有效性非常重要,感谢老师的分享
他乡沈冬青
@一颗柠檬不要茶:动态管理,包括培训计划、培训效果、培训反馈、培训老师的更迭替换都需要动态的,整个动态机制很重要,而不是老师一旦拟定,就是终身制,终身制是不可取的。
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